표제지
목차
발간사 3
Abstract 10
요약 11
제1장 서론 15
제1절 연구의 배경 및 목적 16
제2절 연구의 내용 및 방법 19
제2장 이론적 배경 및 선행연구 검토 22
제1절 이론적 배경 23
1. 노화와 정보기술 습득 23
2. 정보 관련 개념: 정보화와 정보격차, 디지털 리터러시 25
3. 정보격차와 세대 간 차이 30
제2절 노년층 정보 활용 실태 및 인식 33
1. 노년층 정보 활용 실태 33
2. 노년층 정보 활용 관련 변인 36
3. 노년층 정보 활용 인식 38
제3절 정보 활용과 노년기 삶 41
제4절 소결 44
제3장 국내외 정책 사례 분석 46
제1절 한국 47
1. 국제비교를 통한 한국의 세대 간 디지털 격차 현황 47
2. 정보기술의 발달과 사회적 위험 50
3. 정책 대응 52
제2절 독일 64
1. 독일의 디지털 격차 현황 64
2. 독일의 정책 대응 69
제3절 일본 77
1. 일본의 디지털 격차 현황 77
2. 일본의 정책 대응 83
제4절 소결 92
제4장 노년기 정보 활용 현황과 특성에 관한 양적 연구 95
제1절 양적 연구 개요 96
1. 이차자료를 이용한 연구 96
2. 전문가 델파이 조사를 이용한 연구 98
제2절 정보 활용의 세대 간 격차 101
1. 정보화 접근 수준 102
2. 정보화 역량 수준 104
3. 정보화 활용 수준 105
제3절 노년층의 정보화 수준 다양성 109
1. 노년층의 정보화 수준 유형화 110
2. 노년층의 유형별 인구사회학적 특성 112
3. 노년층의 유형별 정보 활용 및 인식 특성 114
제4절 생활 속 정보 활용수준 및 중요도 인식 119
1. 국민 및 노인의 생활 속 정보 활용수준 119
2. 국민 및 노인의 생활 속 정보 활용 중요도 127
제5절 소결 133
제5장 노년기 디지털 소외 현황과 정책 욕구에 관한 질적 연구 135
제1절 질적 연구 개요 136
1. 연구 목적 136
2. 자료 수집 및 연구 방법 136
3. 연구참여자 특성 139
제2절 노년기 정보 활용 인식과 실태 140
1. 정보기술에 대한 인식과 태도 141
2. 정보 활용 경험 147
3. 정보 활용을 위한 지원과 개선 요구 154
제3절 정보 활용 세부 영역별 활용경험 160
1. 정보 습득과 관련된 경험 160
2. 관계 및 공유와 관련된 경험 162
3. 기타 생활과 관련된 경험 164
제4절 노년층 정보 활용 모델 개발 172
1. 정보 활용 수준이 높은 사례: D1 173
2. 정보 활용 수준이 낮은 사례: A5, B4, C4 178
제5절 소결 183
제6장 결론: 노인의 디지털 소외 해소 방안 187
제1절 정책 방향 188
1. 정보 활용수준 제고 정책 중요도에 관한 전문가 의견 188
2. 노인의 디지털 소외 해소를 위한 정책 방향 191
제2절 정책 개선방안 194
1. 정부 차원의 노인 디지털 소외에 관한 체계적인 관심 194
2. 노인의 디지털 인식 개선 195
3. 디지털 접근성 및 역량 향상 지원 195
4. 기존 정책 및 지역자원과의 연계ㆍ협력을 통한 인력 확보 198
5. 정보기기 및 정보활용의 노인친화성 제고 198
6. 정보취약계층 지원을 위한 대면서비스 제공 199
참고문헌 201
[부록 1] 1차 전문가 델파이 조사 212
[부록 2] 2차 전문가 델파이 조사 218
판권기 2
〈표 2-1〉 적응 단계에 따른 정보격차 및 지표 28
〈표 2-2〉 연령대별 정보 활용 수준 31
〈표 2-3〉 세대 간 정보격차 관련 주요 연구 32
〈표 2-4〉 노년층 정보 활용 실태 관련 주요 연구 35
〈표 2-5〉 노년층 정보 활용 관련 변인에 대한 주요 연구 37
〈표 2-6〉 노년층 정보 활용 인식 관련 주요 연구 40
〈표 2-7〉 정보 활용과 노년기 삶 관련 주요 연구 43
〈표 3-1〉 디지털 기본역량 강화교육(예시) 59
〈표 3-2〉 고령층 정보화교육 과정 개요 61
〈표 3-3〉 정보통신 보조기기 지원 품목 63
〈표 3-4〉 독일 성인의 학력수준별 인터넷 활용 분야 67
〈표 3-5〉 독일 노인의 인터넷 이용률에 따른 인구사회학적 특성 68
〈표 3-6〉 노인과 디지털화의 주요 권고 내용 71
〈표 3-7〉 코로나19 관련 노인 디지털화 주요 권고내용 76
〈표 3-8〉 일본 노인의 디지털기기 미이용 이유(2015년) 81
〈표 3-9〉 일본 노인의 디지털기기 활용 실태(2015년) 81
〈표 3-10〉 디지털 활용 도우미 사업 개요 86
〈표 4-1〉 2019 디지털정보격차 실태조사 개요 97
〈표 4-2〉 전문가 델파이 조사 주요내용 99
〈표 4-3〉 전문가 델파이 조사 응답자 특성 100
〈표 4-4〉 디지털정보화수준 개념 구성 101
〈표 4-5〉 연령집단별 PC 및 모바일 기기 보유율 103
〈표 4-6〉 연령집단별 인터넷 접속환경 103
〈표 4-7〉 연령집단별 PC 및 모바일기기 이용 능력 104
〈표 4-8〉 연령집단별 인터넷 이용여부 105
〈표 4-9〉 연령집단별 정보 서비스 이용률 106
〈표 4-10〉 연령집단별 정보 활동 참여율 108
〈표 4-11〉 디지털정보화수준 산출식 109
〈표 4-12〉 디지털정보화 접근ㆍ역량ㆍ활용 수준에 따른 노년층 유형결과 111
〈표 4-13〉 유형별 인구사회학적 특성 113
〈표 4-14〉 유형별 인터넷 이용 특성 114
〈표 4-15〉 유형별 디지털 조력자 특성 117
〈표 4-16〉 유형별 정보화 교육 수요 118
〈표 4-17〉 국민의 생활 속 정보 활용수준(빈도) 123
〈표 4-18〉 노인의 생활 속 정보 활용수준(빈도) 124
〈표 4-19〉 국민 및 노인의 생활 속 정보 활용수준 비교(평균값) 125
〈표 4-20〉 생활 속 정보 활용 범위 127
〈표 4-21〉 국민의 생활 속 정보 활용 중요도 129
〈표 4-22〉 노인의 생활 속 정보 활용 중요도 130
〈표 4-23〉 국민 및 노인의 생활 속 정보 활용 중요도 비교 131
〈표 4-24〉 노인의 생활 속 정보 활용수준 및 중요도 비교 132
〈표 5-1〉 FGI 주요내용 137
〈표 5-2〉 집단별 FGI 연구참여자 개요 138
〈표 5-3〉 FGI 연구참여자 특성 139
〈표 5-4〉 정보 활용에 관한 이슈별 상ㆍ하위 범주의 테마 140
〈표 6-1〉 노인의 생활 속 정보 활용수준을 제고하기 위한 정책 190
[그림 1-1] 2019년 4대 정보취약계층별 디지털정보화 수준 17
[그림 1-2] 연구흐름도 21
[그림 2-1] 적응 단계별 정보격차 유형 27
[그림 2-2] 디지털정보화수준 산출방식 29
[그림 2-3] 2019년 4대 정보취약계층별 디지털정보화 수준 30
[그림 3-1] 주요 OECD 회원국의 연령별 및 교육수준별 인터넷 이용자 비율 48
[그림 3-2] 주요 OECD 회원국의 연령별 디지털 기술 문제해결 능숙도 49
[그림 3-3] 주요 OECD 회원국의 인터넷 사용 물품 구매율에 대한 세대 간 차이 50
[그림 3-4] 국가정보화 정책 경과 55
[그림 3-5] 독일의 연령별 인터넷 이용률 추이 65
[그림 3-6] 독일 중고령층의 연령별 및 학력수준별 인터넷 이용률 차이 66
[그림 3-7] 서비스센터 '노인을 위한 디지털화와 교육' 설립 74
[그림 3-8] 일본의 연령대별 인터넷 이용률(2018년) 77
[그림 3-9] 일본의 성별 및 연령대별 인터넷 이용률(2018년) 78
[그림 3-10] 일본의 연령대별 디지털기기 이용률(2018년) 79
[그림 3-11] 일본의 연령대별 SNS 이용상황(2018년) 80
[그림 3-12] 일본 노인의 연령별 인터넷 이용경험 변화 82
[그림 3-13] 디지털 활용 도우미의 조직도 86
[그림 4-1] 노년층 정보화 수준 유형화의 덴드로그램 111
[그림 4-2] 유형별 디지털정보화수준 112
[그림 4-3] 이용여건 유무별 인터넷 비이용 세부 이유 115
[그림 5-1] 노년층 정보 활용 모델 172