프롤로그) 말의 힘은 위대하다PART 01 차라리 귀를 닫고 싶은 어른들의 말“아오, 진짜 도덕책!”01 어른들은 오늘도 말하지, “라떼는 말이야…”02 정말 우리 잘되라고 하는 말 맞죠?03 시키는 대로 하면 정말 자다가 떡이 생기나요?04 어리다고 무시하지 말아주세요…05 엄마 친구의 아들, 딸들은 왜 그리 잘난 걸까요?PART 02 새로운 문화를 창조해가는 우리들의 말“재밌거나 단순하거나!” 01 전염성 강한 휴먼급식체를 아시나요?02 맞춤법? 그게 뭐예요? 혹시 먹는 거예요?03 말은 팍팍 줄여 써야 제맛이지04 원래 뜻 그대로 쓰는 말은 지루하고 따분해05 장황한 텍스트보다 한 방에 정리하는 이모티콘이 좋아!PART 03 혐오와 차별에 저항하는 용기“이런 말은 왜 문제일까?”01 혐오의 탄생 _내가 벌레라니... 내가 벌레라니!02 세대갈등 _꼰대와 싸가지의 공통점은 무엇일까요?03 남녀혐오 _남자애들끼리 왜 “이년아, 밥 먹었니?”라고 말할까?04 양성평등 _사내자식은 쩨쩨하게 굴면 안 되는 법 있나요?05 수저계급론 _돈도 실력이야, 네 부모를 원망해!06 외모지상주의 _미모가 후덜덜한데?07 다문화차별 _쟤, 다문화라며? 어쩐지…08 장애인비하 _와, 이거 완전 병맛이네!09 스티그마와 희생양 _무분별한 낙인찍기는 제발 이제 그만!PART 04 소통의 물꼬를 트는 언어 감수성“우리, 통하였느냐?” 01 신조어에 반영된 우리 사회의 모습02 언어유희와 언어파괴의 아슬아슬한 줄타기03 우리에게는 혐오를 혐오하는 용기가 필요하다04 너는 아느냐, 세 치 혀의 무서움을