표제지
목차
발간사 4
요약 12
제1장 서론 23
1. 연구필요성 및 목적 23
2. 연구방법 및 내용 25
1) 선행연구 및 기존 유사 평가지표 검토, 현황자료 등 문헌조사 25
2) 기존 평가 결과 자료 재분석 25
3) 현장방문 및 전문가 FGI 실시 25
4) 사업 수행기관의 현장 종사자를 대상으로 한 의견조사 25
5) 수정된 평가지표로 자체 모의 평가 실시 26
3. 연구수행체계 27
제2장 이론적 고찰 28
1. 평가 준거 28
2. 현 평가지표 구성 및 지표별 의미 29
1) 평가지표 구성 29
2) 평가지표 세부구성 분석 30
3. 유사 서비스 평가지표 비교 47
1) 2021년 아이돌봄 서비스제공기관 평가지표 47
2) 2021년 지역아동센터 평가지표 48
3) 2020년 장애인활동지원기관 평가지표 50
4) 경기도 사회서비스 제공기관 평가 지표 55
5) 2021년도 사회서비스 품질 평가지표 59
4. 선행연구 검토 61
1) 육아종합지원센터 양육지원사업 평가지표 개발 연구 61
2) 서울형 사회복지시설 평가지표 개발 연구 65
3) 자립생활지원센터 평가지표 개발 연구 69
5. 시사점 73
제3장 사업 운영 현황 및 평가결과 분석 75
1. 장애아가족 양육지원사업 개요 75
1) 장애아가족 양육지원사업 내용 75
2) 장애아가족 양육지원사업 수행기관 77
2. 장애아가족 양육지원사업 현황 78
1) 기관 운영 및 재정 현황 78
2) 돌봄서비스 이용 현황 79
3) 휴식지원 프로그램 이용 현황 81
3. 장애아가족 양육지원사업 실적 분석 82
4. 장애아가족 양육지원사업 평가 결과 분석 83
1) 장애아가족 양육지원사업 평가지표 개요 83
2) 장애아가족 양육지원사업 평가 분석 84
5. 소결 91
제4장 현장방문 및 전문가 FGI 분석 결과 92
1. 조사개요 92
2. 현장방문 결과 93
1) A 사업수행기관 93
2) B 사업수행기관 96
3. FGI 결과 99
1) 장애아가족 양육지원사업의 평가지표의 방향 99
2) 향후 장애아가족 양육지원사업 개선의 방향성 논의 100
제5장 종사자 의견조사 및 모의 평가결과 102
1. 조사개요 102
2. 1차 의견조사 결과 102
3. 1차 의견조사 결과 반영 110
4. 2차 의견조사 결과 117
5. 모의평가 분석 결과 122
1) A. 사업운영 및 관리 123
2) B. 서비스 제공 및 관리 124
6. 소결 142
제6장 장애아가족 양육지원사업 평가지표 개선안 130
1. 평가지표 개선 방향 130
2. 수정된 평가지표와 배점 131
제7장 결론 및 제언 140
1. 평가주기 140
2. 평가방법 141
3. 휴식지원프로그램 성과평가에 대한 컨설팅 실시 142
4. 평가위원 운영 142
5. 평가결과 후 조치 143
참고문헌 144
[부록 1] 1차 평가지표 의견서 146
[부록 2] 2차 평가지표 의견서 154
[부록 3] 모의자체평가조사표 169
판권기 177
〈표 2-1〉 A-1-1 전담인력관리 지표 30
〈표 2-2〉 A-1-2 장애아돌보미 관리 지표 31
〈표 2-3〉 A-2-1 정보관리 지표 34
〈표 2-4〉 A-3-1 예산집행 및 전용 원칙 준수 지표 35
〈표 2-5〉 B-1-1 돌봄서비스 기획 지표 36
〈표 2-6〉 B-1-2 돌봄서비스 수행 지표 37
〈표 2-7〉 B-1-3 돌봄서비스 이용 실적 지표 38
〈표 2-8〉 B-1-4 돌봄서비스 이용만족도 지표 39
〈표 2-9〉 B-2-1 휴식지원프로그램 기획 지표 40
〈표 2-10〉 B-2-2 휴식지원프로그램 수행지표 42
〈표 2-11〉 B-2-3 휴식지원프로그램 이용 실적 43
〈표 2-12〉 B-2-4 휴식지원프로그램 이용 만족도 44
〈표 2-13〉 B-3-1 돌봄서비스 이용자별 서비스 질 관리 지표 45
〈표 2-14〉 C-1-1 평가자 종합소견 지표 47
〈표 2-15〉 아이돌봄서비스제공기관 평가지표와 장애아가족양육지원사업 평가지표 비교 48
〈표 2-16〉 지역아동센터 평가지표와 장애아가족양육지원사업 평가지표 비교 49
〈표 2-17〉 장애인활동지원기관 평가지표 개선사항 51
〈표 2-18〉 활동지원기관 평가지표와 장애아가족양육지원사업 평가지표 비교 52
〈표 2-19〉 경기도 사회서비스 제공기관 평가지표와 장애아가족양육지원사업 평가지표 56
〈표 2-20〉 사회서비스 품질 평가지표 개선사항 59
〈표 3-1〉 2021년 장애아가족 양육지원사업 주요내용 76
〈표 3-2〉 장애아가족 양육지원사업 수행기관 (총 17개소) 77
〈표 3-3〉 '18~'20 장애아가족 양육지원사업 총 예산 78
〈표 3-4〉 '18~'20 장애아가족 양육지원사업 예산 79
〈표 3-5〉 돌봄서비스 이용 현황 79
〈표 3-6〉 돌봄서비스 이용 아동의 연령 현황 80
〈표 3-7〉 돌봄서비스 이용 아동의 장애유형 현황 80
〈표 3-8〉 돌봄서비스 이용 가족형태 현황 81
〈표 3-9〉 휴식지원 서비스 제공현황 81
〈표 3-10〉 휴식지원프로그램 유형별 실시 현황 81
〈표 3-11〉 돌봄서비스 신규 장애아동 실적 82
〈표 3-12〉 돌봄서비스 연계 아동 실적 82
〈표 3-13〉 돌봄서비스 연계 건수 실적 83
〈표 3-14〉 장애아가족 양육지원사업 평가지표 84
〈표 3-15〉 2020년도 장애아가족 양육지원사업 평가결과 85
〈표 3-16〉 3년간 장애아가족 양육지원사업 평가결과_총 평가점수 86
〈표 3-17〉 3년간 장애아가족 양육지원사업 평가결과_대영역 87
〈표 3-18〉 3년간 장애아가족 양육지원사업 평가결과_중영역 88
〈표 3-19〉 3년간 장애아가족 양육지원사업 평가결과_소영역 A 89
〈표 3-20〉 3년간 장애아가족 양육지원사업 평가결과_소영역 B 90
〈표 4-1〉 인터뷰 참여자 일반적 사항 93
〈표 5-1〉 1차 의견조사 결과 요약 103
〈표 5-2〉 1차 의견조사 결과_A. 사업운영 및 관리 영역 104
〈표 5-3〉 1차 의견조사 결과_B. 서비스 제공 및 관리 1 106
〈표 5-4〉 1차 의견조사 결과_B. 서비스 제공 및 관리 2 108
〈표 5-5〉 2차 의견조사 B-2-1 117
〈표 5-6〉 2차 의견조사 B-1-3 118
〈표 5-7〉 2차 의견조사 B-2-1 119
〈표 5-8〉 2차 의견조사 B-2-2 120
〈표 5-9〉 2차 의견조사 B-2-3 121
〈표 5-10〉 모의평가 결과_평균 및 표준편차 122
〈표 5-11〉 A-1-1 모의평가 결과 123
〈표 5-12〉 A-1-2 모의평가 결과 123
〈표 5-13〉 A-2 / A-3 모의평가 결과 124
〈표 5-14〉 B-1-1 모의평가 결과 125
〈표 5-15〉 B-1-2 모의평가 결과 126
〈표 5-16〉 B-1-3 모의평가 결과 127
〈표 5-17〉 B-2-1 모의평가 결과 127
〈표 5-18〉 B-2-2 모의평가 결과 128
〈표 5-19〉 B-2-3 모의평가 결과 128
〈표 6-1〉 평가지표의 수정된 영역 및 항목 수 133
[그림 1-1] 연구수행체계 27