표제지 1
일러두기 4
목차 5
제1장 관광환경 변화와 동향 15
1. 관광환경 변화 15
가. 사회환경 변화 15
나. 기술환경 변화 16
다. 경제환경 변화 17
라. 생태환경 변화 18
마. 정치·제도 환경 변화 19
2. 국제관광시장 동향 21
가. 개관 21
나. 대륙별 동향 21
3. 한국관광시장 동향 24
가. 입국·출국 관광 동향 24
나. 국내관광 동향 31
다. 남북왕래 현황 33
제2장 2020년도 주요 관광정책 성과 37
1. 관광시장 회복을 위한 범부처 협력 강화 37
2. 관광산업 피해 회복 지원 38
3. 생활방역 시대, 안전한 여행문화 확산 39
4. 관광거점도시 육성 40
5. 방한 관광시장 인지도 제고 41
제3장 국민관광의 진흥 45
1. 국내관광 진흥활동 45
가. 국내관광 이미지 제고 46
나. 관광상품 개발 및 정보 제공 49
2. 관광수용태세 개선 50
가. 관광안내체계 개선 50
나. 문화관광해설사 제도 운영 51
다. 온라인 관광정보 제공 53
라. 관광불편신고센터 운영 55
마. 출입국 심사제도 선진화 지속적 추진 57
3. 계층별·생애주기별 관광 지원 58
가. 계층별 관광 지원 58
나. 생애주기별 관광 지원 60
4. 남북관광 교류협력 63
제4장 국제관광의 진흥 69
1. 방한관광 진흥활동 69
가. 해외 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 시행 69
나. 지역별 관광시장 개척 활동 70
다. 관광유치단 파견 및 관광 교역전 개최 76
라. 언론인·여행업자 방한 초청 및 지원 78
마. 수학여행단 유치 활동 80
바. 해외 홍보간행물 및 영상·홍보 시각물 제작 81
사. 테마시장 개척 81
아. 한국방문위원회 87
2. 외래관광객 수용태세 개선 91
가. 한국관광 품질인증제 91
나. 수요자 중심 숙박시설 서비스 개선 92
다. 음식관광 지원 93
라. 쇼핑관광 지원 94
마. 출입국 절차 간소화 98
바. 온라인 관광정보 제공 99
사. 관광불편신고센터 운영 101
아. 관광경찰 운영 104
3. 국제협력 증진 106
가. 국제기구와의 협력 106
나. 국제회의 참가 116
다. MICE 유치 118
라. 국제관광 개발협력(관광 ODA) 125
제5장 관광자원 개발 129
1. 관광개발기본계획 129
가. 수립배경 129
나. 추진경위 129
다. 제1차 관광개발기본계획(1992~2001) 130
라. 제2차 관광개발기본계획(2002~2011) 131
마. 제3차 관광개발기본계획(2012~2021) 132
2. 관광지 144
3. 관광단지 146
4. 관광특구 150
5. 광역권 관광개발 153
가. 3대 문화권 문화생태 관광기반조성 153
나. 한반도 생태평화벨트 조성 156
다. 중부내륙권 광역관광개발 사업 159
라. 서부내륙권 광역관광개발 사업 161
마. 충청유교문화권 광역관광개발 사업 163
바. 관광자원 기반조성 166
6. 관광레저형 기업도시 개발 169
가. 관광레저형 기업도시 추진방향 및 전략 170
나. 관광레저형 기업도시 시범사업 개요 171
다. 관광레저형 기업도시 시범사업 추진현황 171
7. 관광거점도시 육성 사업 176
가. 사업 개요 176
나. 사업 추진 경과 177
8. 문화관광자원 개발 180
가. 문화관광축제 육성 180
나. 템플스테이 181
다. 문화재를 활용한 관광자원화 183
라. 대한민국 테마여행 10선 사업 192
9. 생태·녹색 관광자원 개발 199
1) 사업목적 202
2) 사업개요 202
3) 추진경과 202
10. 관련부처 관광자원 개발 204
가. 자연공원 204
나. 관광농원 213
다. 농촌체험휴양마을 213
라. 해양관광자원 개발(어촌관광자원 개발) 214
마. 산림관광자원 개발 221
바. 안보관광지 개발 227
사. 온천 230
제6장 관광산업 육성 235
1. 여행업 235
가. 일반여행업 236
나. 국내여행업 237
다. 국외여행업 237
2. 관광숙박업 238
가. 호텔업 240
나. 휴양콘도미니엄업 245
3. 관광객이용시설업 246
가. 일반현황 246
나. 업종별 현황 247
4. 국제회의업 252
5. 카지노업 253
6. 유원시설업 257
7. 관광편의시설업 258
가. 일반현황 258
나. 업종별 현황 259
8. 관광인력 양성 263
가. 교육 및 훈련기관 263
나. 관광종사원 자격제도 268
다. 관광인력 교육 270
9. 융복합 관광서비스 사업화 지원(R&D) 272
10. 관광벤처 사업 273
가. 관광벤처사업 발굴 273
나. 관광벤처기업 육성 275
11. 관광두레 사업 277
12. 관광 관련 법령 개정 280
가. 관광진흥법·관광진흥법 시행령·관광진흥법 시행규칙 개정 280
나. 한국관광공사법 시행령 283
13. 관광진흥개발기금 284
가. 기금의 지원현황 286
나. 기금의 지원효과 288
다. 관광진흥개발기금 조성을 위한 출국납부금 부과제도 시행 289
제7장 관광교통 발전 293
1. 철도 293
2. 육운 298
3. 해운·항만 302
4. 항공 308
제8장 관광관련 기구와 활동 315
1. 문화체육관광부 315
가. 일반현황 315
나. 주요 활동 316
2. 한국관광공사 323
가. 일반현황 323
나. 주요 활동 324
3. 한국문화관광연구원 336
가. 일반현황 336
나. 주요 활동 337
4. 관광사업자 단체 348
가. 한국관광협회중앙회 348
나. 한국호텔업협회 351
다. 한국여행업협회 352
라. 한국카지노업관광협회 354
마. 한국휴양콘도미니엄경영협회 354
바. 한국종합유원시설협회 355
사. 한국외국인관광시설협회 356
아. 한국MICE협회 357
자. 한국PCO협회 359
제9장 지방자치단체 관광진흥 363
1. 서울특별시 363
가. 관광행정 조직 및 인력현황 363
나. 2020년도 주요 사업실적 364
다. 방문객 추이 372
라. 2021년도 주요 사업계획 372
2. 부산광역시 374
가. 관광행정 조직 및 인력현황 374
나. 2020년도 주요 사업실적 374
다. 방문객 추이 377
라. 2021년도 주요 사업계획 377
3. 대구광역시 392
가. 관광행정 조직 및 인력현황 392
나. 2020년도 주요 사업실적 392
다. 방문객 추이 400
라. 2021년도 주요 사업계획 400
4. 인천광역시 405
가. 관광행정 조직 및 인력현황 405
나. 2020년도 주요 사업실적 405
다. 방문객 추이 409
라. 2021년도 주요 사업계획 409
5. 광주광역시 412
가. 관광행정 조직 및 인력현황 412
나. 2020년도 주요 사업실적 412
다. 방문객 추이 417
라. 2021년도 주요 사업계획 417
6. 대전광역시 422
가. 관광행정 조직 및 인력현황 422
나. 2020년도 주요 사업실적 422
다. 방문객 추이 424
라. 2021년도 주요 사업계획 424
7. 울산광역시 426
가. 관광행정 조직 및 인력현황 426
나. 2020년도 주요 사업실적 426
다. 방문객 추이 429
라. 2021년도 주요 사업계획 429
8. 세종특별자치시 431
가. 관광행정 조직 및 인력현황 431
나. 2020년도 주요 사업실적 431
다. 방문객 추이 434
라. 2021년도 주요 사업계획 434
9. 경기도 437
가. 관광행정 조직 및 인력현황 437
나. 2020년도 주요 사업실적 437
다. 방문객 추이 441
라. 2021년도 주요 사업계획 441
10. 강원도 445
가. 관광행정 조직 및 인력현황 445
나. 2020년도 주요 사업실적 446
다. 방문객 추이 447
라. 2021년도 주요 사업계획 447
11. 충청북도 453
가. 관광행정 조직 및 인력현황 453
나. 2020년도 주요 사업실적 453
다. 방문객 추이 455
라. 2021년도 주요 사업계획 456
12. 충청남도 459
가. 관광행정 조직 및 인력현황 459
나. 2020년도 주요 사업실적 459
다. 방문객 추이 462
라. 2021년도 주요 사업계획 462
13. 전라북도 465
가. 관광행정 조직 및 인력현황 465
나. 2020년도 주요 사업실적 465
다. 방문객 추이 467
라. 2021년도 주요 사업계획 467
14. 전라남도 470
가. 관광행정 조직 및 인력현황 470
나. 2020년도 주요 사업실적 471
다. 방문객 추이 473
라. 2021년도 주요 사업계획 473
15. 경상북도 475
가. 관광행정 조직 및 인력현황 475
나. 2020년도 주요 사업실적 475
다. 방문객 추이 479
라. 2021년도 주요 사업계획 480
16. 경상남도 485
가. 관광행정 조직 및 인력현황 485
나. 2020년도 주요 사업실적 485
다. 방문객 추이 487
라. 2021년도 주요 사업계획 487
17. 제주특별자치도 490
가. 관광행정 조직 및 인력현황 490
나. 2020년도 주요 사업실적 491
다. 방문객 추이 504
라. 2021년도 주요 사업계획 504
부록 509
1. 관광지 개발 국고지원 현황(2011~2020) 509
2. 관광단지 개발 국고지원 현황(2011~2020) 521
3. 관광지 지정 현황 524
4. 사증면제협정 체결국가 현황 533
5. 무사증 입국 허가대상 국가 538
6. 보세판매장 및 내국인 면세점 현황 540
7. 관광관련 서적 및 연구실적물 542
8. 시티투어 코스 548
보고서 집필 및 자료제공 기관 550
뒷표지 551
〈표 1-1〉 세계관광 성장추이 21
〈표 1-2〉 연도별/지역별 세계관광객 수 22
〈표 1-3〉 지역별 세계 관광수입 22
〈표 1-4〉 주요 국가 외국인 관광객 현황 23
〈표 1-5〉 주요 국가 관광수입 현황 23
〈표 1-6〉 연도별 외국인 관광객 입국 현황 25
〈표 1-7〉 월별 외국인 관광객 입국 현황 25
〈표 1-8〉 연도별/국적별 시장점유율 추이 26
〈표 1-9〉 국적별 외국인 관광객 입국 현황 27
〈표 1-10〉 연도별 국민 해외여행 출국 현황 29
〈표 1-11〉 월별 국민 해외여행 출국 현황 30
〈표 1-12〉 국내여행 총량 31
〈표 1-13〉 연도별 국민 방북자 현황 33
〈표 2-1〉 관광거점도시 육성 사업 선정 결과 40
〈표 3-1〉 여행주간 캠페인 홍보실적 47
〈표 3-2〉 문화관광해설사 활동 현황 51
〈표 3-3〉 대한민국 구석구석 채널 운영현황 및 주요성과 53
〈표 3-4〉 연도별 내국인 관광불편신고 접수 현황 56
〈표 3-5〉 연도별/유형별 내국인 관광불편신고 접수 현황 56
〈표 3-6〉 자동출입국심사대 이용자 현황 57
〈표 3-7〉 열린 관광지 공모사업 선정 현황 61
〈표 3-8〉 연도별 금강산 관광객 현황 64
〈표 3-9〉 연도별 개성 관광객 현황 64
〈표 4-1〉 관광유치단 파견 및 관광교역전 참가 실적 77
〈표 4-2〉 연도별 초청·지원 언론인 및 여행업자 현황 79
〈표 4-3〉 해외홍보 간행물 발간 실적 81
〈표 4-4〉 코리아그랜드세일 실적 89
〈표 4-5〉 연도별 전국관광기념품 공모전 개최 현황 94
〈표 4-6〉 국내 면세판매점 비교 96
〈표 4-7〉 연도별 면세점 업체 수 97
〈표 4-8〉 연도별 내·외국인 면세점 이용현황 및 구매실적 97
〈표 4-9〉 연도별 사후면세 판매장 현황 98
〈표 4-10〉 연도별 외국인 관광불편신고접수 현황 101
〈표 4-11〉 연도별/유형별 외국인 관광불편신고 접수현황 102
〈표 4-12〉 관광 관련 국제회의 참가실적 및 계획 116
〈표 4-13〉 국제회의도시 지정현황 121
〈표 4-14〉 국제회의복합지구 지정현황 121
〈표 4-15〉 국제회의집적시설 지정현황 121
〈표 4-16〉 국제회의 관련 간행물 발간실적 122
〈표 4-17〉 주요 국가별 국제회의 개최 현황 123
〈표 4-18〉 주요 도시별 국제회의 개최 현황 123
〈표 4-19〉 국내 국제회의 개최 시설 현황 124
〈표 4-20〉 전문 국제회의장 건립 현황 124
〈표 5-1〉 관광지 지정 현황 144
〈표 5-2〉 관광단지 지정 현황 147
〈표 5-3〉 관광특구 지정현황 151
〈표 5-4〉 2020년 3대 문화권 문화생태 관광기반 조성 사업 현황 155
〈표 5-5〉 2020년 한반도 생태평화벨트 조성 사업 현황 158
〈표 5-6〉 2020년 중부내륙권 광역관광개발 사업 현황 161
〈표 5-7〉 2020년 서부내륙권 광역관광개발 사업 현황 163
〈표 5-8〉 2020년 충청유교문화권 광역관광개발 사업 현황 165
〈표 5-9〉 관광레저형 기업도시 사업개요 171
〈표 5-10〉 시·도별 템플스테이 운영사찰 현황 182
〈표 5-11〉 연도별 템플스테이 참가자 현황 182
〈표 5-12〉 시·도별 국가지정문화재 및 시·도지정문화재 현황 184
〈표 5-13〉 시·도별 국가등록문화재 현황 184
〈표 5-14〉 '대한민국 테마여행 10선' 추진 지자체 및 권역 193
〈표 5-15〉 '대한민국 테마여행 10선' 사업비 194
〈표 5-16〉 권역별 '대한민국 테마여행 10선' 여행상품 및 이용 현황 195
〈표 5-17〉 권역별 '대한민국 테마여행 10선' 비대면 간접여행 상품 및 이용 현황 196
〈표 5-18〉 '대한민국 테마여행 10선' 홍보마케팅 추진현황 197
〈표 5-19〉 2020년 걷기여행길 활성화 지원 현황(지자체 보조) 200
〈표 5-20〉 국립공원 지정 현황 204
〈표 5-21〉 연도별 국립공원 탐방객 현황 205
〈표 5-22〉 도립공원 지정 현황 207
〈표 5-23〉 군립공원 지정 현황 208
〈표 5-24〉 지질공원 지정 현황 210
〈표 5-25〉 국가 생태·경관보전지역 지정 현황 211
〈표 5-26〉 시·도 생태·경관보전지역 지정 현황 211
〈표 5-27〉 시·도별 관광농원 운영 현황 213
〈표 5-28〉 시·도별 농촌체험휴양마을 조성 현황 214
〈표 5-29〉 연도별/시·도별 어촌체험휴양마을 지정 현황 215
〈표 5-30〉 시·도별 어촌체험휴양마을 지정 및 이용 현황 215
〈표 5-31〉 국가중요어업유산 지정 현황 219
〈표 5-32〉 연도별 자연휴양림 이용객 현황 221
〈표 5-33〉 산림휴양시설 운영 및 조성계획 221
〈표 5-34〉 연도별/시·도별 산림욕장 조성 현황 222
〈표 5-35〉 자연휴양림 운영 현황 222
〈표 5-36〉 안보관광시설별 내·외국인 방문 현황 229
〈표 5-37〉 시·도별 온천 현황 230
〈표 6-1〉 시·도별 여행업 등록 현황 235
〈표 6-2〉 연도별 한국여행업협회 회원사의 외국인 관광객 유치실적 236
〈표 6-3〉 연도별 한국여행업협회 회원사의 내국인 해외 송출실적 237
〈표 6-4〉 시·도별 관광숙박업 현황 239
〈표 6-5〉 시·도별 호텔업 등록 현황 240
〈표 6-6〉 연도별 관광호텔 객실 증가 추이 241
〈표 6-7〉 유형별 객실 운영현황 241
〈표 6-8〉 등급별 객실 운영현황 242
〈표 6-9〉 지역별 객실 운영현황 242
〈표 6-10〉 관광호텔업 등급별 외국인 객실 운영현황 243
〈표 6-11〉 시·도별 한국전통호텔업 등록 현황 244
〈표 6-12〉 시·도별 가족호텔업 등록 현황 244
〈표 6-13〉 시·도별 호스텔업 등록 현황 244
〈표 6-14〉 시·도별 소형호텔업 등록 현황 245
〈표 6-15〉 시·도별 휴양콘도미니엄업 등록 현황 245
〈표 6-16〉 시·도별 관광객이용시설업 등록 현황 246
〈표 6-17〉 시·도별 종합휴양업 및 전문휴양업 등록현황 247
〈표 6-18〉 시·도별 야영장업 등록현황 248
〈표 6-19〉 시·도별 관광유람선업 등록현황 249
〈표 6-20〉 시·도별 관광공연장업 등록현황 250
〈표 6-21〉 시·도별 외국인관광 도시민박업 등록현황 251
〈표 6-22〉 시·도별 한옥체험업 등록현황 251
〈표 6-23〉 시·도별 국제회의업 등록현황 252
〈표 6-24〉 카지노사업자 관광진흥개발기금 징수비율 254
〈표 6-25〉 연도별 카지노사업자 관광진흥개발기금 납부 현황 254
〈표 6-26〉 우리나라 카지노산업 발전과정 255
〈표 6-27〉 시·도별 카지노업체 현황 256
〈표 6-28〉 시·도별 유원시설업체 현황 257
〈표 6-29〉 시·도별 관광편의시설업 지정 현황 258
〈표 6-30〉 전국 관광계열 관련 고등학교 현황 263
〈표 6-31〉 관광관련 대학 교육기관 현황 267
〈표 6-32〉 관광종사원 자격별 등록 현황 268
〈표 6-33〉 연도별 관광통역안내사 국가자격증 취득자 현황 269
〈표 6-34〉 관광통역안내사 제도 운영 현황 270
〈표 6-35〉 2020년 관광종사원 교육실적 271
〈표 6-36〉 연도별 관광통역안내사 교육 현황 271
〈표 6-37〉 연도별 관광벤처사업 발굴 건수 274
〈표 6-38〉 연도별 관광벤처사업 창업 및 고용성과 276
〈표 6-39〉 전국 관광두레 사업 추진 현황 278
〈표 6-40〉 연도별 관광진흥개발기금 기금조성 현황 284
〈표 6-41〉 연도별 관광진흥개발기금 운용 현황 286
〈표 6-42〉 연도별 기금사업비 구성비율 287
〈표 6-43〉 연도별 관광진흥개발기금 지원 현황 288
〈표 6-44〉 연도별 출국납부금 징수 현황 289
〈표 7-1〉 전국 철도관광벨트 운영 현황 295
〈표 7-2〉 철도 관광열차 현황 296
〈표 7-3〉 외국인전용 철도상품 이용 현황 296
〈표 7-4〉 시외버스 현황 299
〈표 7-5〉 고속버스 현황 299
〈표 7-6〉 전세버스 운송사업 등록 현황 300
〈표 7-7〉 여객자동차터미널 사업 현황 300
〈표 7-8〉 자동차대여사업자 등록 현황 301
〈표 7-9〉 국내 여객선 수송 현황 302
〈표 7-10〉 연도별 국제 여객선(정기) 여객수송 현황 306
〈표 7-11〉 연도별 국내선 운항 현황 308
〈표 7-12〉 연도별 국내선 수송실적 309
〈표 7-13〉 항공협정 체결국가 현황 309
〈표 7-14〉 연도별 국제선 운항 현황 310
〈표 7-15〉 연도별 국제선 여객수송 실적 311
〈표 8-1〉 연도별 관광통역안내전화 1330 이용현황 333
〈표 8-2〉 2020년 『한국관광정책』 주제(제79~제82호) 343
〈표 8-3〉 2020년 MICE업계 인력양성 사업 358
[그림 1-1] 2020년 월별 국내여행 횟수 32
[그림 1-2] 2020년 월별 국내여행 지출액 33
[그림 5-1] 제1차 관광개발기본계획 권역구분도 130
[그림 5-2] 제2차 관광개발기본계획 권역구분도 131
[그림 5-3] 제3차 관광개발기본계획 권역별 개발 방향 135
[그림 5-4] 제3차 관광개발기본계획 권역별 개발 방향 136
[그림 5-5] 관광레저형 기업도시 개념 169
[그림 5-6] 관광거점도시 심사 개요 및 단계별 절차 177
[그림 5-7] 관광거점도시 육성 사업 비전 및 도시별 사업 추진방향 178
[그림 5-8] '대한민국 테마여행 10선' 추진방향 192
[그림 5-9] '대한민국 테마여행 10선' 추진체계 194
[그림 5-10] 코리아둘레길 구성 201
[그림 6-1] 관광두레 사업 추진체계 277
[그림 8-1] 관광지식정보시스템 개념도 339
[그림 8-2] 관광지식정보시스템 메인화면 339