[표지] 1
연구진 2
제출문 3
목차 4
요약 16
제1장 서론 52
제1절 조사의 배경 및 목적 52
제2절 조사 개요 55
1. 사회서비스 수요 실태조사 추진 경과 및 변경 사항 55
2. 사회서비스 수요 실태조사 대상 사회서비스의 범주 56
제2장 조사 내용 및 조사 방법 64
제1절 표본 설계 64
1. 조사대상 64
2. 모집단 현황 64
3. 표본배분 및 추출 66
4. 가구 및 조사대상자 추출 방법 70
5. 가중치 산정 70
6. 모수 추정 및 추정량의 분산식 71
제2절 조사 방법 및 절차 73
1. 조사방법 73
2. 조사 실시 73
제3절 조사 내용 77
1. 조자 설문의 구성 77
2. 조사 문항 77
제3장 사회서비스 수요 실태 기초 분석 84
제1절 조사 대상 가구의 일반적 특성 84
1. 가구 특성 변수의 구성 84
2. 가구의 일반적 특성 87
제2절 가구 생활여건 및 어려움 91
1. 가구 내 갈등 및 어려움 경험 여부 91
2. 가구 내 경제적 어려움 경험 여부 97
3. 삶의 질 101
제3절 사회서비스 욕구, 이용경험, 이용의향 104
1. 사회서비스 인지도 104
2. 사회서비스 욕구 (필요도) 107
3. 사회서비스 이용 경험 116
4. 사회서비스 필요 대비 이용률 124
5. 사회서비스 이용 의향 126
제4절 사회서비스 이용경험 세부 분석 137
1. 사회서비스 이용 가구의 경제적 특성 137
2. 사회서비스 유형별 이용 행태 143
3. 사회서비스 영역별 이용 행태: 월평균 지출액 및 부담 정도 157
제5절 사회서비스 이용 평가 162
1. 사회서비스 항목별 평가: 신뢰성, 응답성, 확신성, 공감성 162
2. 사회서비스 관련 정보 획득 용이성 164
3. 사회서비스 이용 전반적 만족도 166
4. 사회서비스 이용으로 인한 문제 해결 정도 168
5. 사회서비스 이용으로 인한 삶의 질 개선 정도 170
제6절 사회서비스 정책 인식 173
1. 사회서비스 관련 문제 해결 주체 및 정부의 역할 173
2. 사회서비스 정책화 대상 176
3. 사회서비스 비용 부담 및 재원 마련에 대한 의견 179
4. 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준 191
제4장 사회서비스 수요 실태 심층 분석 200
제1절 코로나19와 사회서비스 200
1. 분석 개요 200
2. 분석 결과 202
3. 주요 분석결과 및 시사점 241
제2절 사회서비스 시장 확대 전략 모색: 돌봄 서비스를 중심으로 245
1. 분석개요 245
2. 분석결과 248
3. 주요 연구결과 및 시사점 270
제5장 청년층 부가조사 276
제1절 청년층 부가조사 배경 276
1. 청년 사회서비스의 필요성 276
2. 선행조사 검토 279
제2절 청년층 부가조사 개요 284
1. 조사대상 284
2. 표본설계 284
3. 조사 방법 288
4. 가중치 부여 절차 288
5. 조사내용 291
제3절 청년층 부가조사 분석 결과 293
1. 분석 내용 및 분석 방법 293
2. 분석결과 294
제4절 주요 분석결과의 요약 및 시사점 323
1. 영역별 어려움을 겪는 청년들의 특성과 대처 현황 323
2. 청년층의 사회서비스에 대한 수요와 정책 인식 324
제6장 결론 328
제1절 주요 연구결과 328
1. 가구조사의 주요 연구결과 328
2. 청년층 부가조사의 주요 연구결과 349
제2절 정책적 시사점 356
1. 사회서비스 보장성 강화 필요 356
2. 사회서비스 취약계층의 적극적 발굴과 새로운 지원방안 모색 358
3. 보편적 사회서비스 체계 구축을 위한 전략 수립 필요 360
제3절 조사의 한계 및 후속 조사를 위한 제언 363
1. 개인 단위 사회서비스 욕구 파악을 위한 조사 개선 363
2. 조사 대상 사회서비스 범주의 명확화 및 간소화 363
3. 사회서비스 기본계획과 연계한 조사주기의 조정 364
참고문헌 368
부록 372
[부록 1] 2021년 사회서비스 수요 실태조사: 가구조사표 372
[부록 2] 2021년 사회서비스 수요 실태조사: 청년 가구원 부가조사표 450
〈표 1-2-1〉 사회서비스 수요 실태조사 추진 경과 56
〈표 1-2-2〉 사회서비스 수요 실태조사 대분류 체계 변화 58
〈표 1-2-3〉 2021년 사회서비스 수요 실태조사 서비스 범주와 2019년 대비 변경 내용 59
〈표 1-2-4〉 2021년 사회서비스 수요 실태조사 서비스 영역 분류 체계 61
〈표 2-1-1〉 사회서비스 수요 실태조사 모집단 현황 - 17개 시도별 가구 수 65
〈표 2-1-2〉 사회서비스 수요 실태조사 표본추출틀 현황 65
〈표 2-1-3〉 모집단 층화변수의 특성 66
〈표 2-1-4〉 서울시 및 경기도 세부권역별 해당 구 현황 67
〈표 2-1-5〉 6,000가구 표본크기에 대한 특성 67
〈표 2-1-6〉 각 권역별 표본배분 현황 68
〈표 2-1-7〉 각 권역별 모비율 추정에 대한 95% 신뢰수준 오차의 한계 68
〈표 2-1-8〉 세부 층별 표본배분 결과 69
〈표 2-2-1〉 사회서비스 수요 실태조사 조사완료 현황 76
〈표 2-3-1〉 사회서비스 수요 실태조사 조사내용 80
〈표 3-1-1〉 조사 대상 가구의 생애주기 구분 및 기준 84
〈표 3-1-2〉 조사 대상 가구의 가구 유형 구분 85
〈표 3-1-3〉 조사 대상 가구의 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 구분 86
〈표 3-1-4〉 조사 대상 가구의 가구원 수별 월평균 소득 구분 87
〈표 3-1-5〉 응답 가구의 일반적 특성 88
〈표 3-1-6〉 응답 가구의 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성 89
〈표 3-1-7〉 응답 가구의 경제적 특성 90
〈표 3-2-1〉 가구 내 어려움 경험 여부 91
〈표 3-2-2〉 가구 내 어려움 경험률: 생애주기별 92
〈표 3-2-3〉 가구 내 어려움 경험률: 소득수준별 93
〈표 3-2-4〉 가구 내 어려움 경험률: 가구 유형별 95
〈표 3-2-5〉 가구 내 어려움 경험률: 거주 지역별 96
〈표 3-2-6〉 가구 내 경제적 어려움 경험 여부 97
〈표 3-2-7〉 가구 내 경제적 어려움 경험률: 생애주기별 98
〈표 3-2-8〉 가구 내 경제적 어려움 경험률: 소득수준별 99
〈표 3-2-9〉 가구 내 경제적 어려움 경험률: 가구 유형별 100
〈표 3-2-10〉 가구 내 경제적 어려움 경험률: 거주 지역별 100
〈표 3-2-11〉 가구 전반적 삶의 질 101
〈표 3-2-12〉 가구 전반적 삶의 질: 각 특성별 103
〈표 3-3-1〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 인지도 104
〈표 3-3-2〉 사회서비스 인지도: 생애주기별 105
〈표 3-3-3〉 사회서비스 인지도: 소득수준별 105
〈표 3-3-4〉 사회서비스 인지도: 가구 유형별 106
〈표 3-3-5〉 사회서비스 인지도: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 106
〈표 3-3-6〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스 개수 107
〈표 3-3-7〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 서비스 영역별 108
〈표 3-3-8〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 생애주기별 109
〈표 3-3-9〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 소득수준별 111
〈표 3-3-10〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 가구 유형별 112
〈표 3-3-11〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 113
〈표 3-3-12〉 최근 1년간 필요했던 사회서비스: 거주 지역별 115
〈표 3-3-13〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스 116
〈표 3-3-14〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 서비스 영역별 117
〈표 3-3-15〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 생애주기별 118
〈표 3-3-16〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 소득수준별 120
〈표 3-3-17〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 가구 유형별 121
〈표 3-3-18〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 122
〈표 3-3-19〉 최근 1년간 이용 경험이 있는 사회서비스: 거주 지역별 124
〈표 3-3-20〉 사회서비스 필요도, 이용 경험, 이용의향 125
〈표 3-3-21〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스 126
〈표 3-3-22〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 서비스 영역별 127
〈표 3-3-23〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 생애주기별 128
〈표 3-3-24〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 소득수준별 130
〈표 3-3-25〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 가구 유형별 131
〈표 3-3-26〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 132
〈표 3-3-27〉 향후 1년 내에 이용 의향이 있는 사회서비스: 거주 지역별 134
〈표 3-3-28〉 사회서비스 향후 이용 의향 및 비용 지불 의사 136
〈표 3-4-1〉 사회서비스 이용 경험이 있는 가구의 경제적 특성: 성인돌봄 및 아동돌봄 영역 138
〈표 3-4-2〉 사회서비스 이용 경험이 있는 가구의 경제적 특성: 건강 및 교육 영역 140
〈표 3-4-3〉 사회서비스 이용 경험이 있는 가구의 경제적 특성: 고용, 문화, 주거, 환경 영역 142
〈표 3-4-4〉 사회서비스 유형 구분 143
〈표 3-4-5〉 사회서비스 영역별/유형별 이용 경험률 145
〈표 3-4-6〉 사회서비스 영역별 이용 서비스 제공주체 147
〈표 3-4-7〉 시설이용 서비스 이용을 위한 이동수단 148
〈표 3-4-8〉 시설이용 서비스 이용을 위한 이동시간 (편도 평균) 149
〈표 3-4-9〉 시설이용 서비스 이용 횟수 151
〈표 3-4-10〉 재가방문 서비스 이용 횟수 152
〈표 3-4-11〉 현물제공 서비스 이용 횟수 153
〈표 3-4-12〉 시설이용 및 재가방문 서비스 주당 평균 이용 시간 및 희망 이용 시간 155
〈표 3-4-13〉 서비스 영역별 양적 충분성 156
〈표 3-4-14〉 사회서비스 이용을 위한 월평균 지출액 158
〈표 3-4-15〉 사회서비스 이용을 위한 월평균 지출액: 정부지원 및 민간제공 159
〈표 3-4-16〉 서비스 이용 가구의 사회서비스 지출 비율 160
〈표 3-4-17〉 사회서비스 지불 비용 부담 정도 161
〈표 3-5-1〉 사회서비스 평가 유형 162
〈표 3-5-2〉 사회서비스 평가 163
〈표 3-5-3〉 사회서비스 관련 정보 획득 용이성 165
〈표 3-5-4〉 사회서비스 이용 전반적 만족도 167
〈표 3-5-5〉 사회서비스 이용을 통한 문제 해결 정도 169
〈표 3-5-6〉 사회서비스 필요 여부 및 이용경험 여부에 따른 삶의 질 수준 170
〈표 3-5-7〉 사회서비스 이용으로 인한 삶의 질 개선 정도 172
〈표 3-6-1〉 어려움 발생 시 문제 해결의 주체 174
〈표 3-6-2〉 사회서비스 지원을 위해 필요한 정부의 노력 175
〈표 3-6-3〉 사회서비스 지원대상으로 적합한 계층에 대한 의견: 이용경험 여부별 176
〈표 3-6-4〉 사회서비스 지원대상으로 적합한 계층에 대한 의견: 생애주기별 177
〈표 3-6-5〉 사회서비스 지원대상으로 적합한 계층에 대한 의견: 소득수준별 177
〈표 3-6-6〉 사회서비스 지원대상으로 적합한 계층에 대한 의견: 가구 유형별 178
〈표 3-6-7〉 사회서비스 지원대상으로 적합한 계층에 대한 의견: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 178
〈표 3-6-8〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견: 이용경험 여부별 179
〈표 3-6-9〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견: 생애주기별 180
〈표 3-6-10〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견: 소득수준별 181
〈표 3-6-11〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견: 가구 유형별 181
〈표 3-6-12〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 182
〈표 3-6-13〉 사회서비스 이용료 차등부담에 관한 의견: 이용경험 여부별 183
〈표 3-6-14〉 사회서비스 이용료 차등부담에 관한 의견: 생애주기별 184
〈표 3-6-15〉 사회서비스 이용료 차등부담에 관한 의견: 소득수준별 185
〈표 3-6-16〉 사회서비스 이용료 차등부담에 관한 의견: 가구 유형별 185
〈표 3-6-17〉 사회서비스 이용료 차등부담에 관한 의견: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 186
〈표 3-6-18〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견: 이용경험 여부별 187
〈표 3-6-19〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견: 생애주기별 188
〈표 3-6-20〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견: 소득수준별 189
〈표 3-6-21〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견: 가구 유형별 189
〈표 3-6-22〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성별 190
〈표 3-6-23〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 기대 수준: 사회서비스 필요 및 이용경험 여부별 191
〈표 3-6-24〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준: 생애주기별 192
〈표 3-6-25〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준: 소득수준별 193
〈표 3-6-26〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준: 가구 유형별 193
〈표 3-6-27〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준: 돌봄가구원 존재 여부 및 기타 가구 특성 194
〈표 3-6-28〉 사회서비스 이용을 통한 삶의 질 개선 기대 수준: 가구 내 어려움 경험 유형별 196
〈표 4-1-1〉 코로나로 인한 사회서비스 이용 어려움 경험 여부 203
〈표 4-1-2〉 코로나로 인한 사회서비스 이용량 감소 및 어려움 해결 방법 204
〈표 4-1-3〉 코로나 이전 대비 서비스 이용 만족도 205
〈표 4-1-4〉 소득수준, 거주지역 특성, 가구 특성별 코로나로 인한 노인 돌봄 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 207
〈표 4-1-5〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나로 인한 장애인 돌봄 서비스 이용 어려움 경험 여부 208
〈표 4-1-6〉 소득수준, 거주지역 특성, 가구 특성별 코로나로 인한 아동 돌봄 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 209
〈표 4-1-7〉 돌봄 서비스 이용량 감소 여부별 어려움 해결 방법 210
〈표 4-1-8〉 돌봄 서비스 어려움 해결 방법별 코로나 이전 대비 서비스 이용 만족도 211
〈표 4-1-9〉 소득수준, 거주지역 특성, 가구 특성별 코로나로 인한 신체건강 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 213
〈표 4-1-10〉 소득수준, 거주지역 특성, 가구 특성별 코로나로 인한 정신건강 서비스 이용 어려움 경험 여부 214
〈표 4-1-11〉 소득수준, 거주지역 특성별 코로나로 인한 재활 서비스 이용 어려움 경험 여부 215
〈표 4-1-12〉 건강 관련 서비스 이용량 감소 여부별 어려움 해결 방법 216
〈표 4-1-13〉 건강 관련 서비스 어려움 해결 방법별 코로나 이전 대비 서비스 이용 만족도 217
〈표 4-1-14〉 소득수준, 거주지역 특성, 가구 특성별 코로나로 인한 교육지원 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 218
〈표 4-1-15〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나로 인한 고용 및 직업훈련 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 219
〈표 4-1-16〉 소득수준, 거주지역 특성별 코로나로 인한 문화 및 여가 서비스 이용 어려움 경험 여부 및 서비스 이용량 감소 여부 220
〈표 4-1-17〉 교육지원, 고용·직업훈련, 문화·여가 서비스 이용량 감소 여부별 어려움 해결 방법 221
〈표 4-1-18〉 교육지원, 고용·직업훈련, 문화·여가 서비스 어려움 해결 방법별 코로나 이전 대비 서비스 이용 만족도 222
〈표 4-1-19〉 코로나로 인한 가구 내 어려움 구분 223
〈표 4-1-20〉 코로나로 인한 어려움 경험 여부 224
〈표 4-1-21〉 코로나로 인한 어려움에 대한 외부지원 필요성 및 이용경험 (중복 응답) 225
〈표 4-1-22〉 코로나 어려움에 대한 국가, 민간 지원 및 서비스 이용을 통한 문제해결 정도 226
〈표 4-1-23〉 코로나 어려움에 대해 국가, 민간 지원 및 서비스를 받지 못한 이유 227
〈표 4-1-24〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나 관련 어려움 경험 228
〈표 4-1-25〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나 관련 돌봄 및 가족 갈등 어려움 경험 및 외부지원 필요 230
〈표 4-1-26〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나 관련 자녀 사회성 저하 경험 및 외부지원 필요 231
〈표 4-1-27〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나 관련 비대면 장비 부족 경험 및 외부지원 필요 232
〈표 4-1-28〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 정신건강 악화 경험 및 외부지원 필요 233
〈표 4-1-29〉 소득수준, 거주지역, 가구 특성별 코로나 관련 구직활동 및 공간 관련 어려움 경험 및 외부지원 필요 235
〈표 4-1-30〉 코로나 어려움 해결을 위한 국가의 역할 (1순위) 239
〈표 4-2-1〉 사회서비스 수요 집단 유형화 246
〈표 4-2-2〉 서비스 영역별 수요 집단 분포 249
〈표 4-2-3〉 집단별 가구 유형: 노인돌봄 250
〈표 4-2-4〉 집단별 가구 유형: 장애인돌봄 251
〈표 4-2-5〉 집단별 가구 유형: 보육 252
〈표 4-2-6〉 집단별 가구 유형: 방과후돌봄 253
〈표 4-2-7〉 집단별 소득 수준: 노인돌봄 254
〈표 4-2-8〉 집단별 소득 수준: 장애인돌봄 254
〈표 4-2-9〉 집단별 소득 수준: 보육 255
〈표 4-2-10〉 집단별 소득 수준: 방과후돌봄 256
〈표 4-2-11〉 집단별 서비스 이용 현황(1): 서비스 영역 258
〈표 4-2-12〉 집단별 서비스 이용 현황(2): 제공주체 259
〈표 4-2-13〉 집단별 서비스 이용 시간: 노인돌봄, 장애인돌봄 (재가방문) 261
〈표 4-2-14〉 집단별 서비스 이용 시간: 보육, 방과후돌봄 (시설이용) 262
〈표 4-2-15〉 집단별 서비스 양적 충분성 인식 263
〈표 4-2-16〉 집단별 월평균 서비스 총 지출액(1) 264
〈표 4-2-17〉 집단별 월평균 서비스 총 지출액(2) (0원 제외) 265
〈표 4-2-18〉 집단별 서비스 비용부담 인식 265
〈표 4-2-19〉 집단별 전반적 서비스 품질 만족도 266
〈표 4-2-20〉 집단별 정부의 노력 필요 분야에 대한 인식 269
〈표 5-1-1〉 청년 대상 선행조사의 조사개요 및 조사내용 281
〈표 5-2-1〉 청년층 부가조사 모집단 현황_17개 시도별 거주 현황 285
〈표 5-2-2〉 본조사 가구 내 청년가구원 분포 예측치 286
〈표 5-2-3〉 청년가구원 지역별 표본배분 287
〈표 5-2-4〉 청년 부가조사 최종표본 분포 289
〈표 5-2-5〉 청년 부가조사 층별 가중치 290
〈표 5-2-6〉 청년층 부가조사 조사내용 291
〈표 5-2-7〉 청년층 부가조사: 사회서비스 범주 및 예시 292
〈표 5-3-1〉 표본의 일반특성 295
〈표 5-3-2〉 신체건강의 어려움 296
〈표 5-3-3〉 신체건강의 어려움을 경험한 청년의 주요 인구사회학적 특성 298
〈표 5-3-4〉 정신건강의 어려움 299
〈표 5-3-5〉 정신건강의 어려움을 경험한 청년의 주요 인구사회학적 특성 301
〈표 5-3-6〉 교육·훈련의 어려움 302
〈표 5-3-7〉 교육·훈련의 어려움을 경험한 청년의 주요 인구사회학적 특성 1) 304
〈표 5-3-8〉 교육·훈련의 어려움을 경험한 청년의 주요 인구사회학적 특성 2) 305
〈표 5-3-9〉 주거의 어려움 306
〈표 5-3-10〉 주거의 어려움을 경험한 청년의 주요 인구사회학적 특성 307
〈표 5-3-11〉 신체건강의 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 309
〈표 5-3-12〉 정신건강의 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 309
〈표 5-3-13〉 교육·훈련의 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 310
〈표 5-3-14〉 주거 관련 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 310
〈표 5-3-15〉 청년들의 사회서비스 이용 경험 312
〈표 5-3-16〉 청년들의 사회서비스 관련 정보 획득 경로 313
〈표 5-3-17〉 청년들의 사회서비스 관련 정보 획득의 난이도 314
〈표 5-3-18〉 청년들의 사회서비스를 통한 문제 해결 정도 315
〈표 5-3-19〉 청년들의 사회서비스 이용 의향 및 지불 의향 316
〈표 5-3-20〉 청년들의 사회서비스 희망 이용시간 316
〈표 5-3-21〉 청년들의 사회서비스 희망 이용 방법 317
〈표 5-3-22〉 청년들의 사회서비스 인지 318
〈표 5-3-23〉 청년들의 사회서비스 정책화 대상 319
〈표 5-3-24〉 청년들의 사회서비스 이용료 부담 주체 320
〈표 5-3-25〉 청년들의 사회서비스 확대를 위한 추가세금 부담 321
[그림 1] 서비스 영역별 필요도, 이용률, 이용의향률: 돌봄 서비스 20
[그림 2] 서비스 영역별 필요도, 이용률, 이용의향률: 비돌봄 서비스 20
[그림 3] 서비스 영역별 필요 대비 이용률 21
[그림 4] 서비스 영역별 이용 유형: 돌봄 서비스 22
[그림 5] 서비스 영역별 이용 유형: 비돌봄 서비스 22
[그림 6] 서비스 영역별 이용 서비스 제공주체: 돌봄 서비스 23
[그림 7] 서비스 영역별 이용 서비스 제공주체: 비돌봄 서비스 23
[그림 8] 서비스 영역별 양적 충분성 24
[그림 9] 주당 평균 이용 시간 및 희망 이용 시간: 시설이용 서비스 25
[그림 10] 주당 평균 이용 시간 및 희망 이용 시간: 재가방문 서비스 25
[그림 11] 서비스 영역별 비용 지출 가구 비율 및 월평균 지출액 26
[그림 12] 가구 소득수준에 따른 사회서비스 지출 비율 27
[그림 13] 서비스 영역별 지불 비용 부담 정도 27
[그림 14] 서비스 영역별 정보 획득 용이성 28
[그림 15] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 돌봄 서비스 29
[그림 16] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 건강, 교육 서비스 30
[그림 17] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 고용, 문화, 주거, 환경 서비스 31
[그림 18] 서비스 영역별 이용 전반적 만족도 32
[그림 19] 서비스 이용을 통한 문제 해결 정도 33
[그림 20] 서비스 이용으로 인한 삶의 질 개선 정도 34
[그림 21] 사회서비스 정책 인식 35
[그림 22] 어려움 발생 시 문제해결의 주체 36
[그림 23] 코로나19로 인한 기존 서비스 어려움 경험률 및 이용량 감소 경험률 37
[그림 24] 코로나19로 인한 기존 서비스 어려움 해결 방법 38
[그림 25] 코로나19로 인한 추가적 어려움 및 외부 지원 38
[그림 26] 코로나 어려움 해결을 위한 국가의 역할 (1순위) 39
[그림 27] 청년들의 영역별 어려움 경험률, 도움 요청률, 사회서비스 이용 경험률 40
[그림 28] 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 41
[그림 29] 청년들의 서비스 영역별 향후 이용 의향 및 비용 지불 의사 43
[그림 30] 청년들의 사회서비스를 통한 문제 해결 정도 43
[그림 31] 청년들의 사회서비스 희망 이용 방법 45
[그림 32] 청년을 위한 사회서비스 설계시 중요한 요소 45
[그림 33] 청년들의 사회서비스 정책 인식 46
[그림 1-1-1] OECD 국가의 GDP 대비 공공사회복지지출 비중: 2005년 vs. 2019년 53
[그림 4-1-1] 코로나로 인한 기존 돌봄 서비스 이용의 어려움 206
[그림 4-1-2] 코로나로 인한 기존 건강 서비스 이용 어려움 212
[그림 4-1-3] 코로나 어려움 해결을 위한 국가의 역할 (1순위) 236
[그림 4-1-4] 코로나 어려움 해결을 위한 국가의 역할 (2순위) 237
[그림 5-1-1] 제1차 청년정책 기본계획의 주요 내용 278
[그림 5-3-1] 신체건강 어려움 경험 비율 297
[그림 5-3-2] 경험한 신체건강 어려움의 개수 297
[그림 5-3-3] 정신건강 어려움 경험 비율 300
[그림 5-3-4] 경험한 정신건강 어려움의 개수 300
[그림 5-3-5] 교육·훈련 어려움 경험 비율 303
[그림 5-3-6] 경험한 교육·훈련 어려움의 개수 303
[그림 5-3-7] 주거 어려움 경험 비율 307
[그림 5-3-8] 청년을 위한 사회서비스 설계시 중요한 요소 322
[그림 6-1-1] 서비스 영역별 필요도, 이용률, 이용의향률: 돌봄 서비스 329
[그림 6-1-2] 서비스 영역별 필요도, 이용률, 이용의향률: 비돌봄 서비스 329
[그림 6-1-3] 서비스 영역별 필요 대비 이용률 330
[그림 6-1-4] 서비스 영역별 이용 유형: 돌봄 서비스 331
[그림 6-1-5] 서비스 영역별 이용 유형: 비돌봄 서비스 331
[그림 6-1-6] 서비스 영역별 이용 서비스 제공주체: 돌봄 서비스 332
[그림 6-1-7] 서비스 영역별 이용 서비스 제공주체: 비돌봄 서비스 332
[그림 6-1-8] 서비스 영역별 양적 충분성 333
[그림 6-1-9] 주당 평균 이용 시간 및 희망 이용 시간: 시설이용 서비스 334
[그림 6-1-10] 주당 평균 이용 시간 및 희망 이용 시간: 재가방문 서비스 334
[그림 6-1-11] 서비스 영역별 비용 지출 가구 비율 및 월 평균 지출액 335
[그림 6-1-12] 가구 소득수준에 따른 사회서비스 지출 비율 336
[그림 6-1-13] 서비스 영역별 지불 비용 부담 정도 336
[그림 6-1-14] 서비스 영역별 정보 획득 용이성 337
[그림 6-1-15] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 돌봄 서비스 338
[그림 6-1-16] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 건강, 교육 서비스 339
[그림 6-1-17] 서비스 영역별 제공주체별 품질평가: 고용, 문화, 주거, 환경 서비스 340
[그림 6-1-18] 서비스 영역별 이용 전반적 만족도 341
[그림 6-1-19] 서비스 이용을 통한 문제 해결 정도 342
[그림 6-1-20] 서비스 이용으로 인한 삶의 질 개선 정도 343
[그림 6-1-21] 사회서비스 정책 인식 344
[그림 6-1-22] 어려움 발생 시 문제해결의 주체 345
[그림 6-1-23] 코로나19로 인한 기존 서비스 어려움 경험률 및 이용량 감소 경험률 346
[그림 6-1-24] 코로나19로 인한 기존 서비스 어려움 해결 방법 347
[그림 6-1-25] 코로나19로 인한 추가적 어려움 및 외부 지원 347
[그림 6-1-26] 코로나 어려움 해결을 위한 국가의 역할 (1순위) 348
[그림 6-1-27] 청년들의 영역별 어려움 경험률, 도움 요청률, 사회서비스 이용 경험률 349
[그림 6-1-28] 어려움을 경험했을 때 도움을 요청한 대상 350
[그림 6-1-29] 청년들의 서비스 영역별 향후 이용 의향 및 비용 지불 의사 352
[그림 6-1-30] 청년들의 사회서비스를 통한 문제 해결 정도 352
[그림 6-1-31] 청년들의 사회서비스 희망 이용 방법 353
[그림 6-1-32] 청년을 위한 사회서비스 설계시 중요한 요소 354
[그림 6-1-33] 청년들의 사회서비스 정책 인식 355
[그림 6-2-1] 사회서비스 필요 대비 이용률 비교: 2019년 vs. 2021년 356
[그림 6-2-2] 이용의향과 지불의사에 따른 사회서비스 362
[그림 6-3-1] 사회서비스 지원 및 사회서비스원 설립운영에 관한 법률 365