표제지
목차
국문요약보고서 9
제1장 서론 14
제1절 연구의 배경 및 필요성 14
1. 연구의 배경 14
2. 연구의 필요성 16
제2절 연구의 목적 및 계획 17
1. 연구의 목적 17
2. 연구의 계획 17
3. 연구 내용 18
4. 연구 방법 18
5. 연구 흐름도 19
제2장 한국의 지방자치 20
제1절 지방자치 연혁 및 개념 20
1. 한국 지방자치의 연혁 20
2. 지방자치와 지방분권의 현 주소 22
제2절 지방자치 및 주민참여 25
1. 지방자치의 개념 25
2. 주민참여의 개념 및 특성 26
3. 주민참여의 결정요인 27
제3장 지방의회와 소통 32
제1절 지방의회 32
1. 지방의회의 연혁 32
2. 지방의회 및 지방의원의 역할 33
제2절 소통의 이론적 개념 및 유형 35
1. 소통의 이론적 논의 35
2. 소통의 유형 38
제4장 경기도의회와 충청남도의회 상담소 40
제1절 경기도의회 지역상담소 일반현황 40
1. 경기도의회 지역상담소의 법적 근거 40
2. 경기도의회 지역상담소의 역할 및 기능 43
3. 경기도의회 지역상담소 설치 현황 44
제2절 충청남도의회 지역민원상담소 일반현황 47
1. 충청남도의회 지역민원상담소의 법적 근거 47
2. 충청남도의회 지역민원상담소의 역할 및 기능 50
3. 충청남도의회 지역민원상담소 설치 현황 51
제5장 지역상담소 운영실적 분석 52
제1절 방문자 및 일반 운영실적 분석 52
1. 시ㆍ군별 방문자 및 운영실적 52
2. 시ㆍ군별 인구 대비 방문자 및 운영실적 57
제2절 경기도의회 지역상담소 공간분포 분석 61
1. 지역상담소 운영실적과 지역 특성과의 관계 61
2. 지역상담소와 공공청사 입지 분포 62
제3절 방문자 및 운영실적 간 다중회귀분석 94
1. 방문자 및 운영실적 간 상관관계분석 94
2. 방문자 및 운영실적 간 다중회귀분석 95
3. 소결 98
제6장 경기도의회 지역상담소 활성화 방안 99
제7장 결론 106
참고문헌 111
표 2-1. 일반직 역대 정부의 지방분권 법률 및 계획표 21
표 2-2. 문재인 정부의 자치분권 6대 전략 및 33개 과제 23
표 2-3. 주민과 정부 간 주민참여의 기능 27
표 2-4. 주민참여 관련 연구현황 31
표 3-1. 소통의 이론체계 37
표 3-2. 공적 소통의 특성 39
표 4-1. 경기도의회 지역상담소 설치현황 45
표 4-2. 충청남도의회 지역민원상담소 설치 현황 51
표 5-1. 경기도의회 지역상담소 방문자 유형별 현황(2년 평균) 53
표 5-2. 경기도의회 지역상담소 운영실적별 현황(2년 평균) 54
표 5-3. 경기도 시ㆍ군별 인구 현황(2021년 12월 기준) 58
표 5-4. 경기도 시ㆍ군별 지역적 분포 특성과 운영실적 간 상관관계 분석표 62
표 5-5. 가평군 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 63
표 5-6. 고양시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 64
표 5-7. 과천시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 65
표 5-8. 광명시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 66
표 5-9. 광주시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 67
표 5-10. 구리시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 68
표 5-11. 군포시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 69
표 5-12. 김포시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 70
표 5-13. 남양주시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 71
표 5-14. 동두천시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 72
표 5-15. 부천시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 73
표 5-16. 성남시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 74
표 5-17. 수원시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 75
표 5-18. 시흥시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 76
표 5-19. 안산시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 77
표 5-20. 안성시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 78
표 5-21. 안양시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 79
표 5-22. 양주시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 80
표 5-23. 양평군 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 81
표 5-24. 여주시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 82
표 5-25. 연천군 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 83
표 5-26. 오산시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 84
표 5-27. 용인시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 85
표 5-28. 의왕시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 86
표 5-29. 의정부시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 87
표 5-30. 이천시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 88
표 5-31. 파주시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 89
표 5-32. 평택시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 90
표 5-33. 포천시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 91
표 5-34. 하남시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 92
표 5-35. 화성시 지역상담소 세부운영실적(건) (2년 평균) 93
표 5-36. 방문자와 운영실적 간 상관관계 분석표 94
표 5-37. 방문자 유형과 상담 간 회귀분석표 95
표 5-38. 방문자 유형과 협의ㆍ면담 간 회귀분석표 96
표 5-39. 방문자 유형과 회의 간 회귀분석표 96
표 5-40. 방문자 유형과 상담소 안내 간 회귀분석표 97
표 5-41. 방문자 유형과 상담신청 간 회귀분석표 97
그림 1-1. 연구 흐름도 19
그림 4-1. 지역상담소 건의 사항 처리 절차 44
그림 4-2. 경기도 31개 시군 지역상담소 분포 현황 46
그림 4-3. 충청남도의회 지역민원상담소 상담 및 건의 절차 50
그림 5-1. 시ㆍ군별 경기도의회 지역상담소 방문자 분포 55
그림 5-2. 시ㆍ군별 경기도의회 지역상담소 운영실적 분포 56
그림 5-3. 경기도 시ㆍ군별 인구 분포(2021년 12월 기준) 57
그림 5-4. 경기도 31개 시ㆍ군별 인구(천명) 당 지역상담소 방문자 수 59
그림 5-5. 경기도 31개 시ㆍ군별 인구(천명) 당 지역상담소 운영실적 60
그림 5-6. 가평군 지역상담소와 공공청사의 공간분포 63
그림 5-7. 고양시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 64
그림 5-8. 과천시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 65
그림 5-9. 광명시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 66
그림 5-10. 광주시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 67
그림 5-11. 구리시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 68
그림 5-12. 군포시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 69
그림 5-13. 김포시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 70
그림 5-14. 남양주시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 71
그림 5-15. 동두천시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 72
그림 5-16. 부천시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 73
그림 5-17. 성남시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 74
그림 5-18. 수원시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 75
그림 5-19. 시흥시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 76
그림 5-20. 안산시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 77
그림 5-21. 안성시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 78
그림 5-22. 안양시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 79
그림 5-23. 양주시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 80
그림 5-24. 양평군 지역상담소와 공공청사의 공간분포 81
그림 5-25. 여주시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 82
그림 5-26. 연천군 지역상담소와 공공청사의 공간분포 83
그림 5-27. 오산시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 84
그림 5-28. 용인시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 85
그림 5-29. 의왕시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 86
그림 5-30. 의정부시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 87
그림 5-31. 이천시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 88
그림 5-32. 파주시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 89
그림 5-33. 평택시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 90
그림 5-34. 포천시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 91
그림 5-35. 하남시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 92
그림 5-36. 화성시 지역상담소와 공공청사의 공간분포 93