저자 소개
들어가는 글
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1장 ‘조직의 허브’ 팀장으로 나아가기
?01 시작, 설렘과 두려움 사이의 선택
시작의 계기
두려움 속에서의 선택
팀장의 존재 가치
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02 3가지 전환, 3I Shifts
정체성 전환(Identity Shift)
관계 전환(Interaction Shift)
영향력 전환(Influence Shift)
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2장 관계의 시작, 감정
?01 리더의 감정 체크인
리더의 외로움
진짜 하고 싶은 말
진짜 감정
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02 팀원들의 감정 체크인
동기부여가 필요해 보이는 팀원
눈물을 쏟는 팀원
번아웃을 호소하는 팀원
팀장보다 연차가 높은 선배 팀원
팀의 정서
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03 리더의 감정 관리
감정에서 벗어나서 감정을 바라보기
생생한 감정으로 살아가기
충분히 괜찮은 리더로 존재하기
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3장 단단한 팀, 팀워크
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01 회고로 단단해지기
회고 어떻게 시작해야 할까
첫 회고 주제, 무엇으로 잡으면 좋을까
언제 회고를 해야 할까
좋은 회고를 구분하는 법
회고, 그 자체를 회고하기
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02 매일 더 단단해지기
매일의 대화 바꾸기
회의 바꾸기
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03 단단해지기 위한 마인드셋
처음의 중요성
협업근육 기르기
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4장 성장과 성과를 위한 대화, 피드백
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01 피드백하는 리더의 현실적 어려움
시간 부족: 그래도 해야 하는 이유
먹히지 않는 피드백
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02 일이 되게 하는 피드백
피드백의 종류
제대로 꽂히는 피드백을 위한 3가지 원칙
조직을 살리는 피드백 방법
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03 성장을 위한 피드백
팀원의 성장을 위한 대화 모델
피드백에 부스터 달기
최악을 예방하는 피드백
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04 리더를 위한 피드백
구성원에게 피드백 받는 팀장
다면진단을 통해 성장하기
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05 피드백도 새로운 환경에 적응 중
비대면 근무시대: 피드백은 무엇이 달라졌을까?
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5장 어떻게 해도 어려운 평가
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01 평가가 달라졌어요
2백만 시간의 기업판 허례허식
일상이 된 평가
평가의 새로운 문법
의견 차이, 어디서 올까?
어려울수록 준비하라
지난 1년 동안 한 일을 알고 있어야 한다
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02 평가면담 잘 활용하기
평가 독성 해독제, 면담
평가에 필요한 2가지 시간
사전 면담
결과 피드백 면담
평가 결과에 대해 수긍하지 않을 때
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03 다면평가 잘 활용하기
리더는 나르시시스트일까?
자기 인식력에 대해
내가 나를 더 잘 알까, 남이 더 잘 알까?
다면평가 결과 해석하는 법
다면평가 결과 피드백하는 법
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부록 1.평가 면담을 위한 5가지 질문 시스템
부록 2. 평가 면담을 위한 대화 기술
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6장 함께 자라기, C-Player
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01 어디에나 꼭 한 명쯤은 있는 우리 팀 구멍, C-Player
팀장의 아픈 손가락
누가 C-Player인가?
도대체 왜 C-Player가 되었을까?
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02 C-Player의 유형
우리 팀 C-Player의 유형 구분
팀의 구멍에 대한 대처방안
C-Player관리 프로세스
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03 C-Player 유형별 전략
유형 1. 사람은 좋은데 일은 대책이 없는 역량부족형
유형 2. 잘할 수 있는데 안 하는 동기부족형
유형 3. 일은 잘하는데 사사건건 문제를 일으키는 문제유발형
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7장 나아가는 힘, 자기 자신
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01 자기 이해(Self-understanding): 나는 당신과 다른 사람입니다
자기 확신의 함정에 빠졌을 때
내가 궁금합니다
나를 배워갑니다
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02 수용(Embracement): 나 자신을 포용합니다
누군가의 거울이 되어주는 상상을 해봅니다
내가 누군가의 거울이 되어준다면
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03 발견(Finding): 나는 셀프 리더와 만났습니다
나는 셀프 리더를 이렇게 발견했습니다
나는 셀프 리더와 함께 성장합니다
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04 성장(Improvement): 나는 지금 리더입니다
나는 그때 리더가 되었습니다
나는 성장하는 리더입니다
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05 성숙(Maturity): 나는 행복한 리더입니다
내가 꿈꾸는 리더의 모습을 상상해봅니다
행복한 리더가 되기 위해 당신을 생각합니다
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마치는 글
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