친애하는 한국 독자 여러분께프롤로그 “예. 그리고…”로 바꾸면 생기는 놀라운 일이 책의 사용법: 읽고, 자고, 다음 날 써먹어라!1부 쏟아지는 문제 속에서 진짜 문제 골라내기1장 모든 문제를 해결해야 할까?2장 내 눈에 보이지 않는 문제도 있다3장 그 문제는 정말 문제일까? 4장 아주 작은 변화가 주는 엄청난 보상의 힘 5장 불확실성을 무기 삼아 성장하는 사람들 6장 해결해야 한다는 압박에서 벗어나기7장 플립 싱킹을 완성하는 네 가지 질문 2부 플립 싱킹 전략으로 유쾌하게 성공하기8장 적당히 져주기 전략1. 인정_상황을 그대로 받아들인다 전략2. 의도적 방치_문제가 저절로 해결되게 놔둔다 전략3. 선순환_실수를 줄이기보다 장점을 극대화한다전략4. 존중_세상이 복잡해질수록 인간은 단순해진다 9장 목표의 재구성 전략5. 인내_성공할 때까지 계속 도전하라 전략6. 본질_최종 목표에 집중한다 전략7. 입체적 시각_사방에 널린 가능성을 포착한다 10장 적도 친구처럼 전략8. 방해물 제거_하지 말아야 하는 일부터 중단한다 전략9. 전략적 제휴_비즈니스 세계에서 영원한 라이벌은 없다 전략10. 생산적 협업_이길 수 없다면 협업하는 것도 방법이다 전략11. 상황 전환_내가 원하는 것을 상대가 원하도록 만든다 11장 게임하듯 가볍게 전략12. 약점 과시_감추면 문제, 드러내면 기회 전략13. 역할 바꾸기_비교보다 강력한 공감의 힘 전략14. 규칙 와해_쓸모없는 규칙은 무시해야 할 때도 있다 전략15. 역전_남들과 다른 방식으로 빛나는 성과 내기 에필로그 넘어지는 것을 두려워하지 말기를감사의 글 미주