[표지] 1
제출문 / 박상희 4
목차 5
요약 21
I. 서론 53
1. 조사의 배경과 목적 53
2. 조사 대상 및 조사 방법 55
3. 조사내용 59
4. 조사 결과의 제시 관련 일러두기 63
II. 아이돌봄지원사업 현황 65
1. 제도 개요 65
2. 아이돌봄서비스 공급 및 이용 현황 73
PART 1: 아이돌봄서비스 수요 79
III. 아이돌봄서비스 이용 실태와 요구 81
1. 응답가구 특성 81
2. 아이돌봄서비스 이용 가구의 자녀 양육 실태 86
3. 아이돌봄서비스 이용 실태 및 만족도 98
4. 아이돌봄서비스 향후 이용 계획 157
5. 민간 육아도우미 이용 경험 175
6. 아이돌봄서비스 개선 및 정책 요구 193
7. 소결 200
IV. 일반국민의 아이돌봄서비스 수요 207
1. 응답자 특성 207
2. 일반국민(아이돌봄서비스 이용 대상 가구)의 자녀 양육 실태 213
3. 아이돌봄서비스 인지 및 이용 실태 239
4. 서비스 이용 대상 가구의 아이돌봄서비스 수요 257
5. 민간 육아도우미 이용 실태 284
6. 코로나19로 인한 돌봄 공백 및 서비스 이용 경험 299
7. 아이돌봄서비스 만족도 및 개선 요구 306
8. 소결 316
PART 2: 아이돌봄서비스 공급 323
V. 아이돌보미의 활동 실태와 요구 325
1. 응답자 특성 325
2. 아이돌보미 취업 이력 330
3. 아이돌보미 양성교육과 보수교육 346
4. 아이돌봄 활동 실태와 만족도 354
5. 아이돌봄 활동의 애로사항과 수요 412
6. 소결 422
VI. 서비스 제공기관 종사자의 업무 실태와 요구 425
1. 응답자 특성 425
2. 기관 및 업무 현황 426
3. 업무 및 처우에 대한 인식과 애로사항 439
4. 아이돌봄서비스 업무 개선요구 449
5. 소결 453
VII. 정책 제언 457
1. 아이돌봄지원사업의 발전 방향 457
2. 아이돌봄서비스 수요 대응 및 공급 전략 460
3. 아이돌봄서비스 만족도 제고 방안 463
4. 아이돌보미 전문성 제고 방안 465
5. 서비스 전달체계 효율화 방안 466
참고문헌 467
부록 469
부록 1. 설문조사표 1: 아이돌봄서비스 이용대상 일반 국민 469
부록 2. 설문조사표 2: 아이돌봄서비스 이용 가구 501
부록 3. 설문조사표 3: 아이돌보미 528
부록 4. 설문조사표 4: 아이돌봄서비스 제공기관 541
[뒷표지] 548
〈표 I-2-1〉 아이돌봄서비스 실태조사 구분별 개요(대상 및 방법) 59
〈표 I-3-1〉 아이돌봄서비스 이용 가구 대상 조사내용 개요 60
〈표 I-3-2〉 일반국민(만 12세 이하 아동 가구) 대상 조사내용 개요 61
〈표 I-3-3〉 아이돌보미 대상 조사내용 개요 62
〈표 I-3-4〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 대상 조사내용 개요 63
〈표 II-1-1〉 아이돌봄서비스 종류별 이용 대상 및 비용(2022) 66
〈표 II-1-2〉 영아종일제 아이돌봄서비스 지원유형 및 금액(2022) 67
〈표 II-1-3〉 시간제 아이돌봄서비스 지원유형 및 금액(2022) 67
〈표 II-1-4〉 질병감염아동지원서비스 지원유형 및 금액(2022) 68
〈표 II-1-5〉 아이돌봄지원사업 주요 연혁 69
〈표 II-1-6〉 아이돌봄 지원법[법률 제17283호, 2020. 5. 19. 개정, 2022. 1. 1. 시행] 개정 사항 71
〈표 II-1-7〉 아이돌봄 지원법 시행규칙[여성가족부령 제158호, 2021. 1. 4, 개정·시행] 실태조사의 내용 개정 사항 72
〈표 II-1-8〉 아이돌봄 지원법 시행규칙[여성가족부령 제172호, 2021. 12. 31. 개정, 2022. 1. 1. 시행] 72
〈표 II-2-1〉 아이돌봄서비스 제공기관 현황(2022. 6) 73
〈표 II-2-2〉 아이돌봄 광역거점기관 현황(2022. 8) 74
〈표 II-2-3〉 아이돌보미 양성교육기관 현황(2022. 11) 74
〈표 II-2-4〉 아이돌보미 규모(2017-2021) 74
〈표 II-2-5〉 전국 시·도 및 서비스 유형별 아이돌보미 현황(2020) 75
〈표 II-2-6〉 아이돌봄서비스 이용 가구 추이(2017-2021) 76
〈표 III-1-1〉 응답가구 특성1: 가족구성 및 가구원수 81
〈표 III-1-2〉 응답가구 특성2: 가족유형(중복응답) 83
〈표 III-1-3〉 응답가구 특성3: 부모의 근로형태 84
〈표 III-1-4〉 응답가구 특성4: 월평균 가구소득(세후) 85
〈표 III-2-1〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 병행 이용 여부 및 이용 기관 유형(중복응답) 86
〈표 III-2-2〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 병행 이용 여부 86
〈표 III-2-3〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 가구 87
〈표 III-2-4〉 아이돌봄서비스와 반일제 이상 기관을 병행 이용하는 주된 이유 88
〈표 III-2-5〉 아이돌봄서비스와 반일제 이상 기관을 병행 이용하는 주된 이유_1순위 88
〈표 III-2-6〉 반일제 이상 기관(연장보육, 방과후과정, 특별활동 프로그램)이용 여부: 아이돌봄서비스 이용 가구 90
〈표 III-2-7〉 아이돌봄서비스 지원시간 및 비용지원 확대 시 연장보육, 방과후프로그램 대신 추가 이용 의향 91
〈표 III-2-8〉 향후 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 이용 시 아이돌봄서비스 이용 계획 92
〈표 III-2-9〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 이용 여부 및 이용 유형: 아이돌봄서비스 이용 가구 93
〈표 III-2-10〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 가구 93
〈표 III-2-11〉 아이돌봄서비스와 방과후돌봄기관을 병행 이용하는 주된 이유 93
〈표 III-2-12〉 아이돌봄서비스와 방과후돌봄기관을 병행 이용하는 주된 이유_1순위 94
〈표 III-2-13〉 아이돌봄서비스의 이용 시간, 비용지원 확대 시 방과후돌봄기관 대신 추가 이용 의향 95
〈표 III-2-14〉 취학 자녀의 아이돌봄서비스 이용 시작·종료 시각 96
〈표 III-2-15〉 취학 자녀를 돌보는 아이돌보미에게 기대하는 역할 97
〈표 III-3-1〉 아이돌봄서비스 유형별 이용 경험 98
〈표 III-3-2〉 아이돌봄서비스 유형별 이용 경험: 1) 시간제서비스(기본형) 99
〈표 III-3-3〉 아이돌봄서비스 총 이용 기간 100
〈표 III-3-4〉 현재 이용 중인 아이돌봄서비스 이용 기간 101
〈표 III-3-5〉 현재 이용 중인 아이돌봄서비스 연계까지의 대기 기간 102
〈표 III-3-6〉 아이돌봄서비스를 이용하게 된 주된 계기: 아이돌봄서비스 이용 가구 103
〈표 III-3-7〉 아이돌봄서비스를 이용하게 된 주된 계기_1순위: 아이돌봄서비스 이용 가구 103
〈표 III-3-8〉 민간 육아도우미가 아닌 아이돌봄서비스를 이용하는 이유: 아이돌봄서비스 이용 가구 105
〈표 III-3-9〉 민간 육아도우미가 아닌 아이돌봄서비스를 이용하는 이유_1순위: 아이돌봄서비스 이용 가구 105
〈표 III-3-10〉 보육시설을 이용할 수 있음에도 영아종일제서비스를 이용하는 이유: 아이돌봄서비스 이용 가구 106
〈표 III-3-11〉 아이돌봄서비스 대기서비스 이용 만족도 107
〈표 III-3-12〉 아이돌봄서비스 대기서비스 이용에 만족하지 않는 이유 107
〈표 III-3-13〉 아이돌봄서비스 대기가점 항목의 동의 정도 108
〈표 III-3-14〉 아이돌봄서비스 정기적 이용 여부 및 이용 현황 108
〈표 III-3-15〉 아이돌봄서비스 정기적 이용 여부 109
〈표 III-3-16〉 아이돌봄서비스 이용 형태: 정기 이용 가구 110
〈표 III-3-17〉 아이돌봄서비스 주당 총 이용 횟수: 정기 이용 가구 110
〈표 III-3-18〉 아이돌봄서비스 주당 총 이용 시간: 정기 이용 가구 112
〈표 III-3-19〉 아이돌봄서비스 정기 이용 가구의 평일 이용 시간(중복응답) 114
〈표 III-3-20〉 아이돌봄서비스 주당 이용 시간 만족도: 정기 이용 가구 116
〈표 III-3-21〉 아이돌봄서비스 주당 이용 시간에 만족하지 못하는 이유: 정기 이용 가구 117
〈표 III-3-22〉 3개월 이내에 일시연계 아이돌봄서비스 이용 여부 117
〈표 III-3-23〉 최근 3개월 이내에 일시연계 아이돌봄서비스를 이용하게 된 이유(중복응답) 118
〈표 III-3-24〉 최근 3개월 이내에 일시연계 아이돌봄서비스 이용 시 만족도 118
〈표 III-3-25〉 최근 3개월 이내에 일시연계 아이돌봄서비스 이용 시 항목별 만족도 119
〈표 III-3-26〉 일시연계 아이돌봄서비스 1회 평균 이용 시간 121
〈표 III-3-27〉 아이돌봄서비스의 서비스 내용에 대한 시간당 이용요금 수준 적절성 122
〈표 III-3-28〉 아이돌봄서비스의 서비스 유형별 시간당 이용요금 수준 적절성 123
〈표 III-3-29〉 이용 가구의 소득기준유형 대비 아이돌봄서비스 이용 본인부담 수준의 적절성 124
〈표 III-3-30〉 아이돌봄서비스 월 평균 이용비용(본인 부담금) 126
〈표 III-3-31〉 아이돌봄서비스 이용비용에 대한 부담감 정도 127
〈표 III-3-32〉 아이돌봄서비스 유형별 추가 지출 의향 금액(시간당 단가) 128
〈표 III-3-33〉 코로나19 확산으로 인한 아이돌봄서비스 이용 시간(양) 변화 여부 129
〈표 III-3-34〉 코로나19 확산으로 인한 아이돌봄서비스 이용 시간대 변화 여부 130
〈표 III-3-35〉 코로나19 대응 추가 정부지원 정책 인지 및 수혜 경험 131
〈표 III-3-36〉 코로나19 대응 추가 정부지원정책 인지 및 수혜 여부 132
〈표 III-3-37〉 아이돌봄서비스 이용 시 애로사항 134
〈표 III-3-38〉 아이돌봄서비스 이용 시 불편했던 점_1순위 135
〈표 III-3-39〉 아이돌봄서비스 항목별 이용 만족도 137
〈표 III-3-40〉 제 특성별 아이돌봄서비스 항목별 만족도 140
〈표 III-3-41〉 아이돌봄서비스 신청 절차 중 어렵거나 불만족한 부분 142
〈표 III-3-42〉 아이돌봄서비스 신청 절차 중 어렵거나 불만족한 부분_1순위 143
〈표 III-3-43〉 아이돌봄서비스 이용비용 결제방식과 모바일 앱 이용률 및 만족도 143
〈표 III-3-44〉 아이돌봄서비스 간편결제 및 모바일 앱 이용 비율 145
〈표 III-3-45〉 아이돌봄서비스 이용 후 체감하는(긍정적) 변화에 대한 동의 정도 147
〈표 III-3-46〉 아이돌봄서비스 이용 후 체감하는 변화: 4) 국가가 자녀를 둔 가구의 양육지원에 함께 노력하고 있음을 느낀다 148
〈표 III-3-47〉 아이돌봄서비스 이용 중단 경험 여부 149
〈표 III-3-48〉 아이돌봄서비스 이용 중단 이유(중복응답) 150
〈표 III-3-49〉 중요하게 생각하는 아이돌보미 요건 151
〈표 III-3-50〉 아이돌보미 선호 요건_1순위 152
〈표 III-3-51〉 아이돌보미 선호 경력 153
〈표 III-3-52〉 아이돌보미 선호 연령 153
〈표 III-3-53〉 특정 연령대 아이돌보미 선호 이유 154
〈표 III-3-54〉 특정 연령대 아이돌보미 선호 이유_1순위 156
〈표 III-4-1〉 향후 아이돌봄서비스 이용 의향 157
〈표 III-4-2〉 향후 아이돌봄서비스 희망 이용 시간대(평일)_1(중복응답) 159
〈표 III-4-3〉 향후 아이돌봄서비스 희망 이용 시간대(평일)_2(중복응답) 160
〈표 III-4-4〉 주말과 공휴일 아이돌봄서비스 이용 의향 및 희망 시간대(중복응답) 161
〈표 III-4-5〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 의향 및 희망 시간대 163
〈표 III-4-6〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 의향 163
〈표 III-4-7〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 희망 시간대: 시작시각 164
〈표 III-4-8〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 희망 시간대: 종료시각 165
〈표 III-4-9〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 희망 시간 165
〈표 III-4-10〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 필요시간의 유무 및 시간대 166
〈표 III-4-11〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 이용 희망 시간 167
〈표 III-4-12〉 아이돌봄서비스 유형별 향후 이용 의향 168
〈표 III-4-13〉 아이돌봄서비스 유형별 향후 이용 의향: 시간제서비스(종합형) 168
〈표 III-4-14〉 '종합형'서비스 이용을 원하지 않는 이유 170
〈표 III-4-15〉 아이돌봄서비스 유형별 향후 이용 의향: 3) 영아종일제서비스 171
〈표 III-4-16〉 영아종일제서비스 이용을 원하지 않는 이유 172
〈표 III-4-17〉 아이돌봄서비스 유형별 향후 이용 의향: 질병감염아동지원서비스 173
〈표 III-4-18〉 질병감염아동지원서비스 이용을 원하지 않는 이유 175
〈표 III-5-1〉 민간 육아도우미 이용 경험: 아이돌봄서비스 이용 가구 176
〈표 III-5-2〉 민간 육아도우미 구인 경로: 아이돌봄서비스 이용 가구 177
〈표 III-5-3〉 민간 육아도우미 채용 시 중요하게 생각한 요건: 아이돌봄서비스 이용 가구 178
〈표 III-5-4〉 민간 육아도우미 채용 시 요구한 서류(중복응답): 아이돌봄서비스 이용 가구 179
〈표 III-5-5〉 민간 육아도우미 이용 중단 이유: 아이돌봄서비스 이용 가구 180
〈표 III-5-6〉 민간 육아도우미 이용 중단 이유_1순위: 아이돌봄서비스 이용 가구 181
〈표 III-5-7〉 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미를 함께 이용하는 이유 182
〈표 III-5-8〉 민간 육아도우미 이용 기간: 아이돌봄서비스 이용 가구 183
〈표 III-5-9〉 민간 육아도우미 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 가구 183
〈표 III-5-10〉 민간 육아도우미 이용 현황_한 달 중 평균 이용 일수: 아이돌봄서비스 이용 가구 184
〈표 III-5-11〉 민간 육아도우미 이용 현황_1회당 이용 시간: 아이돌봄서비스 이용 가구 184
〈표 III-5-12〉 민간 육아도우미 이용 현황_시간당 급여: 아이돌봄서비스 이용 가구 185
〈표 III-5-13〉 민간 육아도우미 이용 현황_월 평균 비용: 아이돌봄서비스 이용 가구 187
〈표 III-5-14〉 민간 육아도우미가 제공하는 일상적 서비스(중복응답): 아이돌봄서비스 이용 가구 188
〈표 III-5-15〉 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미(서비스)가 갖는 강점(종합): 아이돌봄서비스 이용 가구(전체) 190
〈표 III-5-16〉 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미(서비스)가 갖는 강점(종합): 아이돌봄서비스/민간 육아도우미 이용 경험가구 191
〈표 III-5-17〉 정부지원 시 아이돌봄서비스에서 민간 육아도우미 이용으로 전환 의향: 아이돌봄서비스 이용 가구 192
〈표 III-6-1〉 아이돌봄서비스 개선 필요사항 194
〈표 III-6-2〉 제 특성별 아이돌봄서비스 개선 필요사항_1순위 195
〈표 III-6-3〉 아이돌봄서비스 개선 필요도 197
〈표 III-6-4〉 영아 가구 대상 현금 지급액 증가에 따른 아이돌봄서비스 추가 이용 의향_전체가구 198
〈표 III-6-5〉 영아 가구 대상 현금 지급액 증가에 따른 아이돌봄서비스 추가 이용 의향_영아가구 200
〈표 IV-1-1〉 응답가구 특성 1: 가족구성 및 가구원수 207
〈표 IV-1-2〉 응답가구 특성 2: 가족유형(중복응답) 209
〈표 IV-1-3〉 응답가구 특성 3: 월평균 가구소득 211
〈표 IV-1-4〉 응답가구 부모의 근로특성 212
〈표 IV-1-5〉 응답가구의 취업 또는 학업과 아동 양육 양립의 어려움 213
〈표 IV-2-1〉 막내 자녀의 취학 여부 214
〈표 IV-2-2〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 이용 여부 및 이용 유형: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 214
〈표 IV-2-3〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 이용 여부: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 215
〈표 IV-2-4〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 216
〈표 IV-2-5〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 주된 이용 시간: 등원 시각 216
〈표 IV-2-6〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 주된 이용 시간: 하원 시각 217
〈표 IV-2-7〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관 주 평균 이용 시간 218
〈표 IV-2-8〉 미취학 자녀의 반일제 이상 기관(연장보육, 방과후과정, 특별활동 프로그램)이용 여부: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 219
〈표 IV-2-9〉 아이돌봄서비스 이용 가능시 어린이집 연장보육, 유치원 방과후과정, 방과후 프로그램 대신 아이돌봄서비스 이용 의향 220
〈표 IV-2-10〉 미취학 자녀 반일제 이상 기관 이용 시간 외에 추가적 돌봄 필요 시간 유무 및 시간대 221
〈표 IV-2-11〉 미취학 자녀 반일제 이상 기관 이용 시간 외 추가적 돌봄 필요 유무 221
〈표 IV-2-12〉 미취학 자녀 반일제 이상 기관 이용 시간 외에 추가적 돌봄 필요 시간대: 시작 시각 222
〈표 IV-2-13〉 미취학 자녀 반일제 이상 기관 이용 시간 외에 추가적 돌봄 필요 시간대: 종료 시각 223
〈표 IV-2-14〉 반일제 이상 기관 이용 시간 외에 추가적 돌봄 필요 시간: 미취학 자녀 224
〈표 IV-2-15〉 미취학 자녀의 낮시간 주양육자(기관) 225
〈표 IV-2-16〉 미취학 자녀 낮시간 주양육자(또는 기관)의 돌봄 만족도 226
〈표 IV-2-17〉 기존 돌봄 형태 대신 아이돌봄서비스 이용 의향: 미취학 자녀 227
〈표 IV-2-18〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 이용 여부 및 유형(중복응답): 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 229
〈표 IV-2-19〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 230
〈표 IV-2-20〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 주 평균 이용일수 230
〈표 IV-2-21〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 이용 종료 시각 231
〈표 IV-2-22〉 취학 자녀의 방과후돌봄기관 주 평균 이용 시간 233
〈표 IV-2-23〉 초등 방과후돌봄기관 대신 아이돌봄서비스 이용 의향: 취학 자녀 234
〈표 IV-2-24〉 취학 자녀의 하교 후 주양육자(주양육기관) 235
〈표 IV-2-25〉 취학 자녀의 하교 후 주양육자(주양육기관) 돌봄 만족도 236
〈표 IV-2-26〉 기존 하교 후 돌봄 형태 대신 아이돌봄서비스 이용 의향: 취학 자녀 237
〈표 IV-2-27〉 주양육자가 자녀를 돌보기 어려운 상황이 발생할 때 자녀를 돌보는 방법 239
〈표 IV-3-1〉 아이돌봄지원사업 인지 여부 239
〈표 IV-3-2〉 아이돌봄서비스 신청 경험 241
〈표 IV-3-3〉 아이돌봄서비스 유형별 신청 경험(중복응답) 242
〈표 IV-3-4〉 아이돌봄서비스 신청 대기 경험 여부 및 대기 기간 243
〈표 IV-3-5〉 아이돌봄서비스 신청 대기 기간 243
〈표 IV-3-6〉 아이돌봄서비스 대기 중단 이유 244
〈표 IV-3-7〉 아이돌봄서비스 이용 경험 244
〈표 IV-3-8〉 아이돌봄서비스 이용 기간 246
〈표 IV-3-9〉 아이돌봄서비스 유형별 이용 경험 유무 및 이용대상 연령 247
〈표 IV-3-10〉 아이돌봄서비스 이용하게 된 주된 계기: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 248
〈표 IV-3-11〉 아이돌봄서비스 이용하게 된 주된 계기_1순위: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 248
〈표 IV-3-12〉 민간 육아도우미가 아닌 아이돌봄서비스를 이용하는 이유: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 250
〈표 IV-3-13〉 보육시설을 이용할 수 있음에도 영아종일제서비스를 이용한 주된 이유: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 250
〈표 IV-3-14〉 아이돌봄서비스 이용 중 중단 경험 여부 251
〈표 IV-3-15〉 아이돌봄서비스 이용 중단 이유(중복응답) 252
〈표 IV-3-16〉 아이돌봄서비스를 신청하지(이용해보려 하지)않은 주된 이유 252
〈표 IV-3-17〉 아이돌봄서비스를 신청하지(이용해보려 하지)않은 주된 이유_1순위 253
〈표 IV-3-18〉 아이돌봄서비스 이용비용 가구소득별 정부 지원 내용 인지 여부 254
〈표 IV-3-19〉 정부지원 내용 알기 전 아이돌봄서비스 이용 의향 256
〈표 IV-4-1〉 2023년까지 정부지원 아이돌봄서비스 이용 의향 258
〈표 IV-4-2〉 정부지원 아이돌봄서비스 2023년까지 시기별 이용 계획 259
〈표 IV-4-3〉 향후 아이돌봄서비스를 이용하고자 하는 이유 260
〈표 IV-4-4〉 향후 아이돌봄서비스를 이용하고자 하는 이유_1순위 260
〈표 IV-4-5〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 의향 및 희망 시간대: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 261
〈표 IV-4-6〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 필요시간 유무 및 필요 시간대: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 262
〈표 IV-4-7〉 제 특성별 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 의향: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 262
〈표 IV-4-8〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 희망 시간대_시작시각: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 263
〈표 IV-4-9〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 희망 시간대_종료시각: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 264
〈표 IV-4-10〉 방학기간 중 아이돌봄서비스 이용 희망 시간: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 264
〈표 IV-4-11〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 필요시간 유무: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 265
〈표 IV-4-12〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 이용 필요 시간대_시작시각: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 266
〈표 IV-4-13〉 평소 대비 방학기간 중 아이돌봄서비스 추가 이용 필요 시간대_종료시각: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 267
〈표 IV-4-14〉 평소 대비 방학 기간 중 아이돌봄서비스 추가 이용 희망 시간: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 268
〈표 IV-4-15〉 시간제서비스(기본형) 이용 의향 269
〈표 IV-4-16〉 시간제서비스(기본형) 이용 희망 시간대(평일: 중복응답) 270
〈표 IV-4-17〉 주말 및 공휴일 시간제서비스(기본형) 이용 의향(중복응답) 271
〈표 IV-4-18〉 시간제서비스(기본형) 이용을 원하지 않는 주된 이유 272
〈표 IV-4-19〉 시간제서비스(종합형) 이용 의향 272
〈표 IV-4-20〉 시간제서비스(종합형) 이용 희망 시간대(평일: 중복응답) 274
〈표 IV-4-21〉 주말 및 공휴일 시간제서비스(종합형) 이용 의향(중복응답) 275
〈표 IV-4-22〉 시간제서비스(종합형) 이용을 원하지 않는 주된 이유 276
〈표 IV-4-23〉 영아종일제서비스 이용 의향 276
〈표 IV-4-24〉 영아종일제서비스 이용 희망 시간대(평일: 중복응답) 278
〈표 IV-4-25〉 주말 및 공휴일 영아종일제서비스 이용 의향(중복응답) 279
〈표 IV-4-26〉 영아종일제서비스 이용을 원하지 않는 주된 이유 279
〈표 IV-4-27〉 영아종일제서비스 이용을 원하지 않는 주된 이유_1순위 280
〈표 IV-4-28〉 아이돌봄서비스 이용 의향 가구의 질병감염아동지원서비스 인지 여부 281
〈표 IV-4-29〉 질병감염아동지원서비스 이용 의향 282
〈표 IV-4-30〉 질병감염아동지원서비스 이용을 원하지 않는 주된 이유 283
〈표 IV-5-1〉 민간 육아도우미 이용 경험: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 284
〈표 IV-5-2〉 민간 육아도우미 이용 현황: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 286
〈표 IV-5-3〉 민간 육아도우미 이용 이유 287
〈표 IV-5-4〉 민간 육아도우미 구인 경로: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 288
〈표 IV-5-5〉 민간 육아도우미 채용 시 중요하게 생각한 요건: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 290
〈표 IV-5-6〉 민간 육아도우미 채용 시 요구한 서류(중복응답): 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 291
〈표 IV-5-7〉 민간 육아도우미 이용 중단 경험 여부: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 292
〈표 IV-5-8〉 민간 육아도우미 이용 중단 이유: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 293
〈표 IV-5-9〉 정부지원 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미 서비스가 갖는 강점(평균): 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 293
〈표 IV-5-10〉 정부지원 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미 서비스가 갖는 강점(종합): 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 295
〈표 IV-5-11〉 민간 육아도우미 이용자를 위한 정부의 역할: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 296
〈표 IV-5-12〉 민간 육아도우미 제공기관에 대한 정부의 관리감독 필요 부분: 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 298
〈표 IV-6-1〉 코로나19로 인한 돌봄 공백 경험 여부(중복응답) 300
〈표 IV-6-2〉 돌봄 공백 상황 시 선택한 자녀 돌봄 방법(중복응답) 301
〈표 IV-6-3〉 코로나19로 인한 아이돌봄서비스 이용 변화 경험 302
〈표 IV-6-4〉 코로나19로 인한 아이돌봄서비스 최초 이용자의 아이돌봄서비스 이용 경험 303
〈표 IV-6-5〉 향후 긴급돌봄 발생 상황 시 희망하는 자녀 돌봄 방식 303
〈표 IV-6-6〉 향후 긴급 돌봄 공백 발생 상황에서 희망하는 자녀 돌봄 방식_1순위 304
〈표 IV-7-1〉 아이돌봄지원사업 정책에 대한 평가 306
〈표 IV-7-2〉 아이돌봄지원사업 정책을 긍정적으로 평가하는 이유 308
〈표 IV-7-3〉 아이돌봄지원사업 정책을 긍정적으로 평가하는 이유_1순위 309
〈표 IV-7-4〉 아이돌봄지원사업 정책을 부정적으로 평가하는 이유 310
〈표 IV-7-5〉 아이돌봄지원사업 정책을 부정적으로 평가하는 이유_1순위 311
〈표 IV-7-6〉 민간 육아도우미 서비스와 비교했을 때 아이돌봄서비스가 추진해야 할 부분 312
〈표 IV-7-7〉 민간 육아도우미 서비스와 비교했을 때 아이돌봄서비스가 추진해야 할 부분_1순위 313
〈표 IV-7-8〉 아이돌봄지원사업 서비스별 비용 수준에 대한 평가 314
〈표 IV-7-9〉 수요자의 아이돌봄지원서비스 이용 의향 제고를 위한 개선 필요사항 315
〈표 V-1-1〉 응답자 특성: 아이돌보미 325
〈표 V-1-2〉 아이돌보미의 최종학력과 전공 326
〈표 V-1-3〉 아이돌보미의 소지 자격증 327
〈표 V-1-4〉 아이돌보미의 양성교육 이수 연령과 활동시작 연령 327
〈표 V-1-5〉 제 특성별 아이돌보미의 활동 경력 328
〈표 V-1-6〉 아이돌보미의 활동 서비스 유형 329
〈표 V-1-7〉 아이돌보미의 활동 소득 329
〈표 V-2-1〉 아이돌보미 활동 이전 아동 대상 취업 경험 유무 330
〈표 V-2-2〉 아이돌보미 활동 이전 취업 경험 유무 및 취업경력_1) 민간 육아도우미 332
〈표 V-2-3〉 아이돌보미 활동 이전 취업 경험 유무 및 취업경력_2) 어린이집 333
〈표 V-2-4〉 아이돌보미 활동 이전 취업 시 담당 업무_2) 어린이집 335
〈표 V-2-5〉 아이돌보미 활동 이전 취업 경험 유무 및 취업경력_3) 유치원 336
〈표 V-2-6〉 아이돌보미 활동 이전 취업 시 담당 업무_3) 유치원 337
〈표 V-2-7〉 아이돌보미 활동 이전 취업 경험 유무 및 취업경력_4) 초등학교 338
〈표 V-2-8〉 아이돌보미 활동 이전 취업 시 담당 업무_4) 초등학교 339
〈표 V-2-9〉 아이돌보미 활동 이전 취업 경험 유무 및 취업경력_5) 아동 대상 기관 340
〈표 V-2-10〉 아이돌보미 활동 이전 취업 시 활동기관 종류_5) 아동 대상 기관 342
〈표 V-2-11〉 아이돌보미 활동 이전 취업 시 담당 업무_5) 아동 대상 기관 343
〈표 V-2-12〉 민간 육아도우미 대신 아이돌보미로 활동하는 이유 344
〈표 V-2-13〉 아이돌보미가 참여한 정부사업(중복응답) 345
〈표 V-3-1〉 아이돌보미의 양성교육 이수 여부 347
〈표 V-3-2〉 아이돌보미의 양성교육 만족도 347
〈표 V-3-3〉 아이돌보미의 보수교육 이수 여부 348
〈표 V-3-4〉 아이돌보미의 보수교육 만족도 350
〈표 V-3-5〉 아이돌보미의 보수교육 관련 개선요구(중복응답) 351
〈표 V-3-6〉 아이돌보미 활동을 위한 교육내용별 필요도 352
〈표 V-4-1〉 아이돌보미의 구직 경로(중복응답) 354
〈표 V-4-2〉 아이돌보미의 입직 동기 356
〈표 V-4-3〉 제 특성별 아이돌보미 주당 활동시간 358
〈표 V-4-4〉 아이돌보미의 주당 활동시간/희망 활동시간: 평일(월~금) 359
〈표 V-4-5〉 아이돌보미의 주당 활동시간/희망 활동시간: 주말(토/일) 359
〈표 V-4-6〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 활동시간_1) 평일 361
〈표 V-4-7〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 활동시간_2) 토요일 362
〈표 V-4-8〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 활동시간_3) 일요일 362
〈표 V-4-9〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_1) 평일 363
〈표 V-4-10〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_2) 토요일 364
〈표 V-4-11〉 (영아종일제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_3) 일요일 365
〈표 V-4-12〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_1) 평일 366
〈표 V-4-13〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_2) 토요일 367
〈표 V-4-14〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_3) 일요일 368
〈표 V-4-15〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_1) 평일 369
〈표 V-4-16〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_2) 토요일 370
〈표 V-4-17〉 (시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_3) 일요일 372
〈표 V-4-18〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_1) 평일 373
〈표 V-4-19〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_2) 토요일 374
〈표 V-4-20〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 활동시간_3) 일요일 375
〈표 V-4-21〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_1) 평일 377
〈표 V-4-22〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_2) 토요일 378
〈표 V-4-23〉 (영아종일제+시간제) 아이돌보미의 주당 희망 활동시간_3) 일요일 379
〈표 V-4-24〉 시간제돌봄서비스 제공 가구수(지난 1개월 기준) 381
〈표 V-4-25〉 (영아종일제) 아이돌보미의 서비스 이용가정 까지 이동 소요시간 382
〈표 V-4-26〉 (영아종일제) 아이돌보미의 서비스 제공을 위한 이동 의향 최대시간 383
〈표 V-4-27〉 (시간제) 아이돌보미의 서비스 이용가정 까지 이동 소요시간 385
〈표 V-4-28〉 (시간제) 아이돌보미의 서비스 제공을 위한 이동 의향 최대시간 386
〈표 V-4-29〉 아이돌보미가 선호하는 활동시간대 388
〈표 V-4-30〉 아이돌보미의 선호 활동시간_1순위 388
〈표 V-4-31〉 아이돌보미의 선호 활동시간 1_평일 오전(중복응답) 389
〈표 V-4-32〉 아이돌보미의 선호 활동시간 2_평일 오후/야간(중복응답) 391
〈표 V-4-33〉 아이돌보미의 선호 활동시간 1_토요일 오전(중복응답) 392
〈표 V-4-34〉 아이돌보미의 선호 활동시간 2_토요일 오후/야간(중복응답) 393
〈표 V-4-35〉 아이돌보미의 선호 활동시간 1_일요일 오전(중복응답) 395
〈표 V-4-36〉 아이돌보미의 선호 활동시간 2_일요일 오후/야간(중복응답) 396
〈표 V-4-37〉 아이돌보미의 특정 아동연령 선호 여부 및 해당 연령(중복응답) 397
〈표 V-4-38〉 아이돌보미가 선호하는 서비스 유형 399
〈표 V-4-39〉 아이돌보미가 시간제돌봄서비스를 선호하는 이유 401
〈표 V-4-40〉 아이돌보미가 영아종일제돌봄서비스를 선호하는 이유 403
〈표 V-4-41〉 아이돌보미 활동 1개월 이상 중단 경험 유무 404
〈표 V-4-42〉 아이돌보미의 활동 중단 기간 406
〈표 V-4-43〉 아이돌보미의 활동 중단 사유 407
〈표 V-4-44〉 아이돌보미 활동 2주 이상 미연계 횟수 408
〈표 V-4-45〉 아이돌보미 활동 만족도 411
〈표 V-5-1〉 아이돌보미 활동 시 어려운 점 412
〈표 V-5-2〉 아이돌보미 활동을 위한 개선 필요사항 414
〈표 V-5-3〉 아이돌보미의 향후 근로 의향 415
〈표 V-5-4〉 아이돌보미의 이웃 또는 지인 추천 의향 417
〈표 V-5-5〉 아이돌보미의 민간 육아도우미 전직 의향 여부 418
〈표 V-5-6〉 아이돌보미의 국가자격 취득 의향 및 사유 420
〈표 V-5-7〉 (국가자격 취득 의향 없는 경우) 아이돌보미의 국가자격 미취득 의향 사유 421
〈표 VI-1-1〉 응답자 특성: 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 425
〈표 VI-2-1〉 아이돌봄서비스 제공기관의 사업 담당인력 수 426
〈표 VI-2-2〉 아이돌봄서비스 제공기관의 활동 아이돌보미 수 428
〈표 VI-2-3〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 아이돌봄지원사업 관련 담당 업무(중복응답) 429
〈표 VI-2-4〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 아이돌보미 연계 시 어려운 점 430
〈표 VI-2-5〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 아이돌보미 연계 시 어려운 점_1순위 431
〈표 VI-2-6〉 아이돌봄서비스 제공기관의 조정위원회 개최 횟수(2021) 431
〈표 VI-2-7〉 아이돌봄서비스 이용 가구의 아이돌보미 교체 사유(중복응답): 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 433
〈표 VI-2-8〉 아이돌봄서비스 제공기관의 아이돌보미 연계 중지 사유(중복응답) 434
〈표 VI-2-9〉 서비스 이용가정의 아이돌봄서비스 이용제한 사유(중복응답): 아이돌봄서비스 제공기관 435
〈표 VI-2-10〉 아이돌보미의 서비스 이용가정 대상 불만사항: 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 436
〈표 VI-2-11〉 아이돌보미의 아이돌봄서비스 제공기관 대상 불만사항: 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 437
〈표 VI-2-12〉 아이돌봄서비스 이용 가구의 주요 불만사항: 아이돌봄서비스 제공기관 종사자 437
〈표 VI-2-13〉 아이돌봄서비스 제공기관의 아이돌보미 자격 정지 및 자격 취소(2021) 438
〈표 VI-3-1〉 아이돌봄서비스 제공기관의 역할 수행 시 필요사항 439
〈표 VI-3-2〉 아이돌봄지원사업 전담인력 규모의 적정성 및 1인당 적정 아이돌보미 수 440
〈표 VI-3-3〉 아이돌봄지원사업 담당인력 규모의 충분성 및 부족 시 충원 필요 인원 441
〈표 VI-3-4〉 아이돌봄서비스 업무 수행시 어려운 점 443
〈표 VI-3-5〉 아이돌봄서비스 업무 수행시 어려운 점_1순위 443
〈표 VI-3-6〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 업무 만족도 445
〈표 VI-3-7〉 제 특성별 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 업무 만족도 446
〈표 VI-3-8〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 향후 1년 이내 퇴사 의향 여부 447
〈표 VI-3-9〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 향후 1년 이내 퇴사 사유 448
〈표 VI-3-10〉 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 향후 1년 이내 퇴사 사유_1순위 448
〈표 VI-4-1〉 아이돌봄지원사업 발전을 위한 개선요구 450
〈표 VI-4-2〉 아이돌봄지원사업 발전을 위한 개선요구_1순위 450
〈표 VI-4-3〉 아이돌봄서비스 제공기관의 원활한 업무 수행을 위한 개선 필요사항 452
〈표 VI-4-4〉 아이돌봄서비스 제공기관의 원활한 업무 수행을 위한 개선 필요사항_1순위 452
[그림 II-1-1] 아이돌봄지원사업 목적 65
[그림 II-2-1] 아이돌봄서비스 유형별 아이돌보미 현황(2020) 75
[그림 II-2-2] 자격증 소지 아이돌보미 현황(2022) 76
[그림 II-2-3] 아이돌봄서비스 이용 가구 추이(2017-2021) 77
[그림 III-3-1] 아이돌봄서비스 유형별 이용 경험 99
[그림 III-3-2] 아이돌봄서비스 항목별 이용 만족도(평균) 138
[그림 III-3-3] 아이돌봄서비스 신청 절차 중 어렵거나 불만족한 부분_1순위 144
[그림 III-3-4] 아이돌봄서비스 신청 절차 중 어렵거나 불만족한 부분_1+2순위 144
[그림 III-3-5] 아이돌봄서비스 이용비용 결제방식과 모바일 앱 이용 여부 및 만족도 146
[그림 III-3-6] 아이돌봄서비스 이용 후 체감하는 (긍정적)변화에 대한 동의 정도 147
[그림 III-5-1] 민간 육아도우미 채용 시 요구한 서류(중복응답): 아이돌봄서비스 이용 가구 179
[그림 III-5-2] 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미(서비스)가 갖는 강점에 대한 인식(평균) 190
[그림 III-6-1] 아이돌봄서비스 개선 필요사항_1+2순위 194
[그림 III-6-2] 아이돌봄서비스 개선 필요도 197
[그림 IV-5-1] 정부지원 아이돌봄서비스와 민간 육아도우미 서비스가 갖는 강점(평균): 아이돌봄서비스 이용 대상 가구 294
[그림 IV-7-1] 수요자의 아이돌봄서비스 이용 의향 제고를 위한 개선 필요사항(평균) 316
[그림 V-5-1] 아이돌보미 활동 시 어려운 점_1+2순위 413
[그림 V-5-2] 아이돌보미 활동을 위한 개선 필요사항 415
[그림 V-5-3] 아이돌보미가 민간 육아도우미로 전직하려는 이유 419
[그림 VI-3-1] 아이돌봄서비스 제공기관 종사자의 업무 만족도 445