1장 자원봉사의 개념과 이론, 역사2장 자원봉사의 동기 및 필요성3장 우리나라 자원봉사활동 현황4장 우리나라 자원봉사 행정시스템 5장 자원봉사 참여자별 특성6장 자원봉사 서비스대상별 특성7장 자원봉사활동 현장별 특성8장 자원봉사자의 역할과 자세9장 자원봉사활동 과정10장 자원봉사활동 프로그램 및 교육프로그램 개발11장 자원봉사관리자의 역할과 자세12장 자원봉사조직과 자원봉사네트워크13장 한국 자원봉사의 과제와 전망