표제지
목차
제1장 계획의 개요 7
1-1. 배경 및 목적 9
1-2. 범위 및 체계 10
1-3. 유니버설디자인 개념 설정 11
제2장 현황조사 및 분석 13
2-1. 일반 현황 15
2-2. 1차 기본계획 20
2-3. 유니버설디자인 실태조사 22
2-4. 인식조사 26
2-5. 관련 제도 30
2-6. 국내ㆍ외 사례 33
2-7. 종합소결 35
제3장 전략방향 설정 37
3-1. 기본방향 39
3-2. 비전 및 목표 43
3-3. 추진전략 44
제4장 전략별 추진과제 45
4-1. 추진과제 개요 47
4-2. 선도사업 49
4-3. 추진과제 69
4-4. 실행전략 95
제5장 실행방안 97
5-1. 실행방안 개요 99
5-2. 관리 및 운영체계 100
5-3. 실행 및 확산 역할 106
[부록] 113
인식조사지(시민) 115
인식조사지(공직자) 121
판권기 134
[표 1] 유니버설디자인 유사개념 11
[표 2] 유니버설디자인 7원칙 12
[표 3] 유니버설디자인 8목표 12
[표 4] 1차 기본계획 목표 및 전략 20
[표 5] 1차 기본계획 추진과제 및 선도사업 20
[표 6] 서울시 계약 현황 분석 개요 22
[표 7] 5개년 유니버설디자인 관련 계약 현황 22
[표 8] 기능대행 위원회 심의대상 및 절차 31
[표 9] 유니버설디자인 관련 가이드라인 체계 32
[표 10] 주요시책 연계 39
[표 11] 전략별 추진과제 47
[표 12] 선도사업1 추진계획 52
[표 13] 선도사업1 추진예산(안) 52
[표 14] 선도사업2 추진계획 56
[표 15] 선도사업2 추진예산(안) 56
[표 16] 선도사업3 추진계획 60
[표 17] 선도사업3 추진예산(안) 60
[표 18] 선도사업4 추진계획 64
[표 19] 선도사업4 추진예산(안) 64
[표 20] 선도사업5 추진계획 68
[표 21] 선도사업5 추진예산(안) 68
[표 22] 단계별 추진전략 95
[표 23] 위원회 운영 인터뷰 결과 102
[표 24] 가이드라인 재구조화(안) 105
[표 25] 등급별 차등혜택 인센티브 방안 110
[그림 1] 제2차 서울시 유니버설디자인 기본계획 배경 9
[그림 2] 제2차 서울시 유니버설디자인 기본계획 체계 10
[그림 3] 유니버설디자인 적용 대상 및 효과 11
[그림 4] 서울시 생활도로 연장 및 면적 15
[그림 5] 서울시 생활도로 중점 개선요소 15
[그림 6] 전국 시ㆍ도 인구 현황 16
[그림 7] 노령화지수 및 독거노인 비율 16
[그림 8] 서울시 장애인 인구 현황 17
[그림 9] 서울시 외국인 등록인구 현황 17
[그림 10] 서울시 외국인 증감추이 17
[그림 11] 시도별 교통문화지수 18
[그림 12] 서울시 교통약자 18
[그림 13] 서울시 교통약자 구성비 18
[그림 14] 서울시 어린이 교통사고 발생건수 18
[그림 15] 코로나19로 인한 서울시민 우울감 경험률 19
[그림 16] 연령별 디지털 정보화 활용 수준 19
[그림 17] 고령자 낙상사고 발생장소 19
[그림 18] 연도별 고령자 낙상사고 접수현황 19
[그림 19] 5개년 유니버설디자인 관련 계약 키워드 분석 22
[그림 20] 1차계획 전문가 IPA 분석 방법 및 결과 23
[그림 21] 유니버설디자인 추진사업 분석 방법 24
[그림 22] 서울시 유니버설디자인 업무 분장 25
[그림 23] 서울시 유니버설디자인 관련 소요 예산 25
[그림 24] 시민 대상 인식조사 방법 26
[그림 25] 공직자 대상 인식조사 방법 26
[그림 26] 유니버설디자인 기본 인식 조사결과 27
[그림 27] 유니버설디자인 현황 조사결과 27
[그림 28] 유니버설디자인 필요성 조사결과 28
[그림 29] 공간별 유니버설디자인 인식 조사결과 28
[그림 30] 유니버설디자인 정책 조사결과 29
[그림 31] 유니버설디자인 가이드라인 조사결과 29
[그림 32] 유니버설디자인 교육 조사결과 29
[그림 33] 유니버설디자인 관련 법 30
[그림 34] 서울시 유니버설디자인 가이드라인 동향 32
[그림 35] 차별을 없앤 무장애 놀이터 33
[그림 36] 공공시설 다목적 화장실 33
[그림 37] 접근성을 높인 공원 시설 33
[그림 38] 유니버설디자인 폰트 개발 33
[그림 39] 색약자를 위한 배색 가이드 개발 33
[그림 40] 찾아가는 현장체험교육 33
[그림 41] 프랑스 무장애 관광 인증 34
[그림 42] 일본 더 도쿄 토이렛 프로젝트 34
[그림 43] 독일 모두를 위한 여행 프로젝트 34
[그림 44] 유니버설디자인 정책목표 40
[그림 45] 서울형 유니버설디자인2.0 전략 41
[그림 46] 서울형 유니버설디자인2.0 5원칙 41
[그림 47] 유니버설디자인 추진방향 설정 42
[그림 48] 제2차 서울시 유니버설디자인 비전 및 목표 43
[그림 49] 유니버설디자인 정책목표 44
[그림 50] 선도사업 선정 48
[그림 51] 선도사업1 필요성 49
[그림 52] 교통시설 만족도 및 연차별 수립 계획 50
[그림 53] 교통약자를 배려한 버스 50
[그림 54] NFC활용 안내시설 50
[그림 55] 보행동선을 배려한 자전거 거치공간 51
[그림 56] 보도에 설치된 킥보드 거치공간 51
[그림 57] 가이드라인 활용 방안 51
[그림 58] 교통시설 가이드라인 및 점검표 예시 52
[그림 59] 선도사업2 필요성 53
[그림 60] 연속적으로 점자가 표기된 산책로 54
[그림 61] 진입부 접근성 강화(편의용품 대여 서비스) 54
[그림 62] QR코드로 전자지도 접속 54
[그림 63] 이동 난이도별 구분 54
[그림 64] 감각 자극 물치유공간 55
[그림 65] 치유 기반 명상공간 55
[그림 66] 가이드라인 예시 및 활용 방안 55
[그림 67] 이용 후 평가(POE) 조사 방법 56
[그림 96] 선도사업3 필요성 57
[그림 69] 멀리서도 인지할 수 있는 안내표시 58
[그림 70] 안내표시의 반복 사용으로 인지 용이 58
[그림 71] 휴식공간과 연결된 관광안내센터 58
[그림 72] 다양한 콘텐츠로 활기찬 관광안내소 58
[그림 73] 맞춤형 관광 서비스 무인정보단말기 59
[그림 74] 점자ㆍ수어 기능이 탑재된 무인정보단말기 59
[그림 75] 단계별 관광정보 제공 59
[그림 76] 관광안내센터 가이드라인 예시 60
[그림 77] 선도사업4 필요성 61
[그림 78] 단차가 없는 놀이시설 62
[그림 79] 누구나 이용가능한 놀이시설 62
[그림 80] 휴식공간이 함께 조성된 놀이터 62
[그림 81] 산책로, 휴식, 놀이가 결합된 복합공간 62
[그림 82] 오감 자극 및 전 세대가 이용 가능한 놀이시설물 63
[그림 83] 시민참여형 놀이시설 발굴 63
[그림 84] 시민참여단 모니터링 63
[그림 85] 협력 거버넌스 체계 64
[그림 86] 선도사업5 필요성 65
[그림 87] 학교 내 접근성ㆍ이동 문제점 발굴 66
[그림 88] 개선방안 아이디어 발굴 66
[그림 89] 게임으로 재미있게 배우는 교육 66
[그림 90] 보상심리 자극 미션 66
[그림 91] 학생들의 관점에서 만드는 지도 67
[그림 92] 접근성을 표시한 지도 67
[그림 93] 안전하고 편리한 동선 표기 지도 67
[그림 94] 이동 난이도를 확인할 수 있는 지도 67
[그림 95] 공유가치 창출형 유니버설디자인 구조 68
[그림 96] 추진과제1 필요성 69
[그림 97] 명도 대비로 눈에 띄는 색채 적용 70
[그림 98] 인지성이 높은 색채 계획 70
[그림 99] 휠체어도 가능한 검사시설 70
[그림 100] 병원 내 긴장감 완화 요소 적용 70
[그림 101] 진료시설 바이오필릭 적용 70
[그림 102] 추진과제2 필요성 71
[그림 103] 눈높이를 고려한 통학로 안내판 72
[그림 104] 야간 인지 강화 72
[그림 105] 횡단시설 주변 색채 정리 72
[그림 106] 지능형 스마트 교통안전시스템 72
[그림 107] 과속 운전 시 요철 반응 시스템 72
[그림 108] 추진과제3 필요성 73
[그림 109] 단차가 없는 공개공지 접근 74
[그림 110] 개방성 있는 공개공지 74
[그림 111] 상세한 정보를 알려주는 안내사인 74
[그림 112] 휴식ㆍ소통ㆍ산책이 가능한 공간 구성 74
[그림 113] 추진과제4 필요성 75
[그림 114] 디지털 종합안내도 화면 76
[그림 115] 촉각지도 안내사인 76
[그림 116] 기존 시설물을 활용한 연속적인 안내체계 76
[그림 117] 추진과제5 필요성 77
[그림 118] 단차시설 경사로 설치 78
[그림 119] 휠내부로 접근이 가능한 휠체어 리프트 78
[그림 120] 한옥과 조화로운 안내 표지판 디자인 78
[그림 121] 점자표기 안내 책자 78
[그림 122] 공간 예측이 가능한 점자안내도 78
[그림 123] 추진과제6 필요성 79
[그림 124] 엘리베이터 이용 동선 안내 80
[그림 125] 전체 전시공간을 인지할 수 있는 촉지도 80
[그림 126] 촉각으로 만질 수 있는 축소모형 작품 80
[그림 127] 전시 관람을 돕는 AI로봇 80
[그림 128] 디지털 휴먼 수어서비스 제공 80
[그림 129] 추진과제7 필요성 81
[그림 130] 쉬운 메인화면 구성 82
[그림 131] 휠체어 사용자도 이용 가능한 무인정보단말기 82
[그림 132] 인지가 쉬운 버튼형 무인정보단말기 82
[그림 133] 쉬운 모드 화면 개선안 82
[그림 134] 추진과제8 필요성 83
[그림 135] 색채 대비 및 연속적으로 설치된 점자블록 84
[그림 136] 색채 대비로 시인성을 높인 점자블록 84
[그림 137] 횡단보도에도 이어지는 점자블록 84
[그림 138] 시각 장애인 보행 지원 시스템 84
[그림 139] 추진과제9 필요성 85
[그림 140] 도로 폭 좁힘 효과 86
[그림 141] 주차공간과 보행공간 분리 86
[그림 142] 비상시를 대비한 방재 공원 86
[그림 143] 재난대응 시설물 86
[그림 144] 추진과제10 필요성 87
[그림 145] 보행자 충돌주의 구간 표시 88
[그림 146] 산책 및 운동이 가능한 공간 88
[그림 147] 점자 표기 안전 손잡이 88
[그림 148] 자연을 느끼며 휴식할 수 있는 공간 88
[그림 149] 추진과제11 필요성 89
[그림 150] 디자인 콜로키움 90
[그림 151] 유니버설디자인 적용 우수사례집 90
[그림 152] 디자인 DB화 사이트 90
[그림 153] 추진과제12 필요성 91
[그림 154] 디지털 실무자 교육 92
[그림 155] 인지하기 쉬운 무인정보단말기 화면 92
[그림 156] 시각장애인을 위한 디지털 보조기기 92
[그림 157] 정보 접근성 한계를 극복하는 기기 및 서비스 92
[그림 158] 추진과제13 필요성 93
[그림 159] 메타버스로 참여하는 전시 94
[그림 160] 체험형 전시 및 도구 94
[그림 161] 참여하는 인터랙티브 전시 94
[그림 162] 미디어로 체험하는 전시 94
[그림 163] 관리 및 운영체계 개요 99
[그림 164] 실행 및 확산 역할 개요 99
[그림 165] 자치구 조례 제정 유도방안 101
[그림 166]/[그림 238] 가이드라인 적용 범위 104
[그림 167] 전담부서 및 관계기관 협력 구조 106
[그림 168] 실ㆍ국 확산방안 106
[그림 169] 다자간 참여 기반 이해관계자 맵 107
[그림 170] 산ㆍ학ㆍ연 협력체계(공공주택 분야 예시) 107
[그림 171] 정부 인증제 현황 108
[그림 172] 서울시 인증제 현황 108
[그림 173] 타 지자체 인증제 현황 108
[그림 174] 수요 계층별 고도화 교육방안 111
[그림 175] 지하철역 랩핑 홍보(행사 관련) 112
[그림 176] 편안한 공간 조성 및 자연스러운 홍보 효과 112
[그림 177] 플리마켓 홍보 행사 112
[그림 178] 유니버설디자인 관련 제품 홍보 112
[그림 179] 참여형 시민인식개선 캠페인 112
[그림 180] SNS 활용 소통형 홍보 콘텐츠 확산 112