표제지
목차
한눈에 보는 기업체의 주요 정보화 현황 2
일러두기 12
PART Ⅰ. 조사개요 14
PART Ⅱ. 표본 설계 21
PART Ⅲ. 품질 관리 및 모수추정 방법 33
분석편 41
PART Ⅰ. 정보화 기반 42
1. 컴퓨터 42
1.1. 컴퓨터 보유 42
1.2. 컴퓨터 종류별 보유 현황(복수 응답) 44
1.3. 직원의 업무상 컴퓨터 이용 46
1.4. 네트워크(서버) 구축률 48
2. 인터넷 50
2.1. 인터넷 접속 50
2.2. 인터넷 접속 방법(복수응답) 52
2.3. 직원의 업무상 인터넷 이용 54
PART Ⅱ. 정보화 응용 56
1. 웹사이트(홈페이지 등) 56
1.1. 웹사이트(홈페이지 등) 이용 56
1.2. 웹사이트(홈페이지 등) 이용 형태(복수응답) 58
1.3. 웹사이트(홈페이지 등) 제공 기능(복수응답) 60
1.4. 웹사이트(홈페이지 등) 제공 서비스(복수응답) 62
1.4.1. 웹사이트(홈페이지 등) 장애인용 서비스 제공 환경(복수응답) 64
1.4.2. 웹사이트(홈페이지 등) 외국어 지원 서비스 제공 환경(복수응답) 66
2. 전자상거래 68
2.1. 전자상거래 이용 68
2.2. 전자상거래 구매(발주) 70
2.3. 전자상거래 판매(수주) 72
2.3.1. 전자상거래 판매(수주)율 72
2.3.2. 전자상거래 판매(수주)액 비중 74
2.3.3. 전자상거래 판매(수주)액 고객 유형별 비중 76
3. 전자정부 서비스 78
3.1. 전자정부 서비스 이용 78
3.2. 전자정부 서비스 이용 유형(복수응답) 80
3.3. 주 이용 전자정부 서비스 유형(1순위) 82
3.4. 주 이용 전자정부 서비스 유형(1+2순위) 84
4. 공공데이터 활용 86
4.1. 공공데이터 활용 86
5. 경영정보시스템 88
5.1. 경영정보시스템 운영 88
5.2. 경영정보시스템 운영 유형(복수응답) 90
5.3. 경영정보시스템 운영 방식 92
5.3.1. ERP 운영 방식 92
5.3.2. CRM 운영 방식 94
5.3.3. SCM 운영 방식 96
6. 원격근무(스마트워크) 98
6.1. 원격근무(스마트워크) 운영 98
6.2. 원격근무(스마트워크) 운영 방식(복수응답) 100
PART Ⅲ. 지능정보기술 활용 102
1. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 102
1.1. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 102
1.2. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 유형(복수응답) 104
1.3. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 목적(복수응답) 106
1.4. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 108
2. 클라우드 컴퓨팅 서비스 110
2.1. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 110
2.2. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 유형(복수응답) 112
2.3. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 목적(복수응답) 114
2.4. 클라우드 컴퓨팅 서비스 미이용 이유(복수응답) 116
3. 데이터 분석 및 서비스 118
3.1. 데이터 분석 및 서비스 이용 118
3.2. 데이터 분석 및 서비스 이용 데이터 유형(복수응답) 120
3.3. 데이터 분석 및 서비스 이용 목적(복수응답) 122
3.4. 데이터 분석 및 서비스 이용 형태 124
3.5. 데이터 분석 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 126
4. 데이터 거래 128
4.1. 데이터 거래 여부 128
4.2. 데이터 구매 여부 130
4.3. 데이터 판매 여부 132
5. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 134
5.1. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 134
5.2. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 유형(복수응답) 136
5.3. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 목적(복수응답) 138
5.4. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 형태(복수응답) 140
5.5. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 142
PART Ⅳ. 정보화 투자 및 효과 144
1. 정보화 투자 144
1.1. 정보화 투자 현황 144
1.2. 정보화 투자 유형(복수응답) 146
1.3. 정보화 투자율 148
2. 정보화 전담 인력 150
2.1. 정보화 전담인력 보유 150
2.2. 정보화 전담인력 보유 형태(복수응답) 152
3. 정보화 효과 154
통계편 156
PART Ⅰ. 정보화 기반 157
1. 컴퓨터 157
1.1. 컴퓨터 보유 157
1.2. 컴퓨터 종류별 보유 현황(복수응답) 159
1.3. 직원의 업무상 컴퓨터 이용 161
1.4. 네트워크(서버) 구축률 165
2. 인터넷 167
2.1. 인터넷 접속 167
2.2. 인터넷 접속 방법(복수응답) 169
2.3. 직원의 업무상 인터넷 이용 173
PART Ⅱ. 정보화 응용 177
1. 웹사이트(홈페이지 등) 177
1.1. 웹사이트(홈페이지 등) 이용 177
1.2. 웹사이트(홈페이지 등) 이용 형태(복수응답) 179
1.3. 웹사이트(홈페이지 등) 제공 기능(복수응답) 183
1.4. 웹사이트(홈페이지 등) 제공 서비스(복수응답) 185
1.4.1. 웹사이트(홈페이지 등) 장애인용 서비스 제공 환경(복수응답) 187
1.4.2. 웹사이트(홈페이지 등) 외국어 지원 서비스 제공 환경(복수응답) 189
2. 전자상거래 191
2.1. 전자상거래 이용 191
2.2. 전자상거래 구매(발주) 193
2.3.1. 전자상거래 판매(수주) 195
2.3.2. 전자상거래 판매(수주)액 비중 197
2.3.3. 전자상거래 판매(수주)액 고객 유형별 비중 201
3. 전자정부 서비스 203
3.1. 전자정부 서비스 이용 203
3.2. 전자정부 서비스 이용 유형(복수응답) 205
3.3. 주 이용 전자정부 서비스 유형_1순위 207
3.4. 주 이용 전자정부 서비스 유형_1+2순위 209
4. 공공데이터 활용 211
4.1. 공공데이터 활용 211
5. 경영정보시스템 213
5.1. 경영정보시스템 운영 213
5.2. 경영정보시스템 운영 유형(복수응답) 215
5.3.1. ERP 운영 방식 217
5.3.2. CRM 운영 방식 219
5.3.3. SCM 운영 방식 221
6. 원격근무(스마트워크) 223
6.1. 원격근무(스마트워크) 운영 223
6.2. 원격근무(스마트워크) 운영 방식(복수응답) 225
PART Ⅲ. 지능정보기술 활용 227
1. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 227
1.1. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 227
1.2. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 유형(복수응답) 229
1.3. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 이용 목적(복수응답) 233
1.4. 사물인터넷(IoT) 기기 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 237
2. 클라우드 컴퓨팅 서비스 241
2.1. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 241
2.2. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 유형(복수응답) 243
2.3. 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 목적(복수응답) 249
2.4. 클라우드 컴퓨팅 서비스 미이용 이유(복수응답) 253
3. 데이터 분석 및 서비스 257
3.1. 데이터 분석 및 서비스 이용 257
3.2. 데이터 분석 및 서비스 이용 데이터 유형(복수응답) 259
3.3. 데이터 분석 및 서비스 이용 목적(복수응답) 265
3.4. 데이터 분석 및 서비스 이용 형태 269
3.5. 데이터 분석 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 271
4. 데이터 거래 275
4.1. 데이터 거래 여부 275
4.2. 데이터 구매 여부 277
4.3. 데이터 판매 여부 279
5. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 281
5.1. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 281
5.2. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 유형(복수응답) 283
5.3. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 목적(복수응답) 289
5.4. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 형태(복수응답) 295
5.5. 인공지능(AI) 기술 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 299
PART Ⅳ. 정보화 투자 및 효과 303
1. 정보화 투자 303
1.1. 정보화 투자 현황 303
1.2. 정보화 투자 유형(복수응답) 305
1.3. 정보화 투자율 309
2. 정보화 전담인력 311
2.1. 정보화 전담인력 보유 311
2.2. 정보화 전담인력 보유 형태(복수응답) 313
3. 정보화 효과 315
[부록] 320
1. 용어 정의 321
2. 모집단 정의 330
3. 주요 항목의 표본 오차 331
4. 2023년 정보화통계조사 설문지 337
판권기 361