표제지
목차
연구요약 4
제1장 서론 18
1. 연구의 목적 및 필요성 19
2. 연구의 범주 및 방법 21
제2장 인공지능 기반 복지서비스의 개념적 고찰 22
1. 인공지능 정의 및 개발 연혁 23
2. 인공지능 기반 복지서비스의 개념 29
3. 인공지능 기반 복지서비스의 유형 30
제3장 주요국의 인공지능 기반 복지서비스 정책 동향 분석 35
1. 미국의 인공지능 기반 복지서비스 정책 36
2. EU의 인공지능 기반 복지서비스 정책 45
3. 우리나라의 인공지능 기반 복지서비스 정책 50
4. 소결 52
제4장 인공지능 적용 공공서비스 사례조사 55
1. 비대면 돌봄 서비스 56
2. 장기요양보험 수급 예측과 맞춤형 요양서비스 62
3. 민원빅데이터 분석결과를 활용한 지능형 재난안전 모니터링서비스 66
4. 대만의 AI 기반 시민참여 플랫폼 폴리스(POL.IS) 68
제5장 결론 및 정책적 시사점 70
1. 서울형 AI 기반 복지서비스 방향성 71
2. 서울형 AI 적용 복지서비스 정책제안 73
참고문헌 75
판권기 77
표 2-1. 인공지능 기반 복지서비스 유형 31
표 3-1. 미국의 AI 거버넌스 44
그림 2-1. 기능기반 AI 유형화 24
그림 2-2. 역량기반 AI 유형화 25
그림 2-3. 인공지능의 역사 27
그림 3-1. EU의 인공지능 위험체계도 구분 46
그림 3-2. EU의 인공지능 규제프레임 47
그림 3-3. 이탈리아의 AI 활용 공공서비스 사례 49
그림 3-4. 네덜란드의 AI 활용 공공서비스 사례 50
그림 4-1. 지능형 경로당 57
그림 4-2. 양로시설의 IoT 적용 응급상황 지원 메커니즘 59
그림 4-3. 네이버의 클로바 케어콜 60
그림 4-4. 코리아잡앤잡에서 제공하는 실버노트 60
그림 4-5. 노인 장기요양보험 주요 통계 63
그림 4-6. 데이터 정제 및 가공과정 64
그림 4-7. 장기요양 수급여부 AI 모델 생성 과정 64
그림 4-8. 장기요양 수급 예측 및 맞춤형 요양 서비스 개념도 65
그림 4-9. 민원 데이터 분류모델 도식 67
그림 4-10. 대만의 폴리스(POL.IS) 사례 68