표제지
목차
Part 1. 금융기관 거래 전반의 특징 7
1. 금융업권 전반의 거래 변화 10
2. 최근 1년 내 은행 신규 거래 12
3. 신규 은행과의 거래 확대 가능성 14
4. 은행 주거래 관계 16
5. 주거래 관계 이탈ㆍ단절 18
6. 향후 금융기관 거래 의향 20
7. 청년도약계좌의 신규 유입 효과 22
8. 급여거래 현황 24
9. 모임/동반거래 가능성 26
10. 브랜드 신뢰와 선호 관계 29
11. 금융거래 시 애로사항 31
[참고 1] 은행 영업점 축소 및 디지털 무인 점포/기기 확대 32
[참고 2] 은행의 영업점 대안채널(특화 점포) 33
Part 2. 금융상품 거래 및 의향 35
1. 소득 운용 현황 38
2. 지출 현황 39
3. 2024년 가계ㆍ경제 전망(가계 재정) 40
4. 금융자산 포트폴리오 변화 41
5. 금융상품 보유율 변화 42
6. 연금상품 거래 현황 43
7. 대출 거래 현황 46
8. 향후 신규 상품 가입 의향 47
[참고] 코로나 19 엔데믹 이후, 우선 관리할 경제적 계획/목표 50
Part 3. 금융채널 및 서비스 52
1. 은행 채널 이용 현황 55
2. 영업점 대안 채널의 수용도 56
3. 뱅킹앱 설치 및 이용 특징 57
4. 뱅킹앱 이용 만족률 58
5. 뱅킹앱 이용 서비스 59
6. 디지털자산관리 이용 현황 61
7. 마이데이터 서비스 64
8. 은행 챗봇 인식 및 경험 65
9. 소비 결제 수단 66
[Appendix] Z세대가 PICK한 2024 금융ㆍ소비 관심 68
안전한 투자와 절약 69
시성비 71
징검다리 소비/투자 72
올드머니룩 73
판권기 74