표제지
목차
요약 4
01. 연구개요 21
1. 연구배경 및 목적 22
1) 연구의 배경 22
2) 연구의 목적 24
2. 연구의 내용 및 방법 26
1) 주요 연구내용 26
2) 연구의 방법 27
02. 디지털 전환에 관한 이론적 논의 28
1. 디지털 전환의 의의와 관련 기술의 이해 29
1) 4차 산업혁명의 도래와 디지털 전환 29
2) 디지털 전환의 의미와 이해 31
2. 산업의 디지털 전환과 기업의 (동적)역량 58
03. 디지털 전환을 둘러싼 주요 산업 현황과 동향 65
1. 산업의 디지털 전환 기초 현황 66
1) 디지털 전환 기술과 산업의 구성 66
2) 디지털 전환 기술기반 산업 주요 현황 76
2. 주요 산업별 디지털 전환 추세와 전망 82
1) 의류패션 산업 추세와 전망 82
2) 헬스케어 산업 추세와 전망 90
3) 금융산업 추세와 전망 99
4) 유통산업의 추세와 전망 115
3. 산업의 디지털 전환 주요 정책 124
1) 정부의 디지털 전환 관련 정책 124
2) 서울시의 디지털 전환 관련 정책 132
04. 서울경제의 디지털 전환 실태와 주요 현안 134
1. 조사개요 135
1) 조사설계 135
2) 조사대상 기업 주요 현황 137
2. 기업환경에 대한 인식과 전망 140
3. 디지털 전환 관련 비즈니스 실태 146
1) 디지털 전환 기술의 도입ㆍ활용 실태 146
2) 디지털 전환을 둘러싼 기업의 역량: 동적 역량을 중심으로 154
4. 디지털 전환 정책 수요 165
05. 산업 디지털 전환 활성화 방안 177
1. 정책의 기본방향 178
2. 주요 추진 전략 181
1) 서울시 산업의 디지털 전환 역량 강화 전략 181
2) 디지털 전환 기술기반 산업의 성장고도화 전략 195
3) 산업 디지털 전환 정책추진체계 확립 206
참고문헌 211
[부록 1] 설문지 215
Abstract 230
판권기 233
[표 2-1] 디지털 전환에 대한 다양한 개념 정의 32
[표 2-2] 글로벌 기관들의 디지털 전환 기술 구성 요소 34
[표 2-3] 디지털 전환 기술 구성 34
[표 2-4] 사물인터넷의 다양한 활용 예시 37
[표 2-5] 클라우드 컴퓨팅의 주요 특성 39
[표 2-6] 클라우드 컴퓨팅의 유형: 서비스 운용형태와 유형별 특징 40
[표 2-7] 클라우드 컴퓨팅 관련 기술들 41
[표 2-8] 빅데이터 관련 요소기술 43
[표 2-9] 실시간 분석 기술의 다양한 활용사례 46
[표 2-10] 인공지능의 기술적 층위 48
[표 2-11] 주요 초거대 AI(Hyperscale AI) 모델 51
[표 2-12] 메타버스를 구성하는 4가지 유형(영역)의 주요 내용 52
[표 2-13] 주요 확장현실(XR) 기기의 현황 54
[표 2-14] 메타버스 구현을 뒷받침하는 주요 기술들 55
[표 2-15] 기업의 역량에 관한 선행 연구 62
[표 2-16] 기업의 역량별 구성요소 63
[표 2-17] 이 연구에서의 동적 역량 평가 틀 64
[표 3-1] 디지털 전환 기술적 요소와 산업간 매칭 67
[표 3-2] 표준산업분류에 의한 모바일/5G 기술 업종 구성 68
[표 3-3] 표준산업분류에 의한 사물인터넷 기술의 업종 구성 69
[표 3-4] 표준산업분류에 의한 클라우드 기술 업종 구성 70
[표 3-5] 네트워크 기술군 표준산업분류 매칭 70
[표 3-6] 표준산업분류에 의한 빅데이터 및 실시간 분석 기술 업종 구성 71
[표 3-7] 표준산업분류에 의한 인공지능 기술의 업종 구성 72
[표 3-8] 표준산업분류에 의한 업무프로세스자동화 기술의 업종 구성 72
[표 3-9] 표준산업분류에 의한 인공지능 기술산업군의 업종 구성 73
[표 3-10] 표준산업분류에 의한 메타버스 기술산업군의 업종 구성 74
[표 3-11] 표준산업분류에 의한 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 기술의 업종 구성 75
[표 3-12] 디지털 전환 핵심산업군 표준산업분류 매칭(제조업 외 부문) 75
[표 3-13] 디지털 전환 핵심산업군 표준산업분류 매칭(제조업 부문) 76
[표 3-14] 디지털 전환 기술 관련 사업체 현황 및 추세 77
[표 3-15] 디지털 전환 기술 관련 종사자 현황 및 추세 77
[표 3-16] 전국 및 서울시 디지털 전환 기술기반 사업체의 규모별 현황 78
[표 3-17] 네트워크 기술산업군 사업체 및 종사자 현황 79
[표 3-18] 인공지능 기술산업군 사업체와 종사자 현황 79
[표 3-19] 메타버스 기술군의 사업체와 종사자 현황 80
[표 3-20] 공통 산업군의 사업체와 종사자 현황 81
[표 3-21] 헬스케어 서비스의 진화 92
[표 3-22] 디지털 헬스케어의 유형 94
[표 3-23] 디지털 헬스케어 산업생태계 변화 관련 5가지 트렌드 96
[표 3-24] 금융서비스의 업무 영역별 디지털 전환 103
[표 3-25] 새로운 디지털 금융서비스의 주요 특징 104
[표 3-26] 핀테크 기업이 제공하는 금융서비스 105
[표 3-27] 디지털 유통ㆍ물류 주요 기술 주요 사례 120
[표 3-28] 디지털 전환 관련 주요 정책 및 법령 126
[표 4-1] 조사설계 136
[표 4-2] 조사 내용 136
[표 4-3] 최근 경영환경 변화 중 기업이 중요하게 생각하는 변화 요소 140
[표 4-4] 디지털 전환에 대한 기업들의 개념적 이해 142
[표 4-5] 디지털 전환 기술의 우선적 도입이 필요한 업무 분야 145
[표 4-6] 디지털화나 디지털 전환 관련 기술 및 시스템 도입ㆍ활용 경험 146
[표 4-7] 디지털 기반 정보시스템(디지털화) 관련 기술 및 시스템 도입ㆍ활용 경험 148
[표 4-8] 디지털 전환 관련 기술 및 시스템 도입ㆍ활용 경험 149
[표 4-9] 현재 디지털 기술을 도입ㆍ활용하고 있는 분야 151
[표 4-10] 디지털 전환 기술의 도입ㆍ활용 계기 152
[표 4-11] 디지털화 및 디지털 전환 기술 도입에 따른 기대효과 154
[표 4-12] 동적 역량의 요소별 구분 155
[표 4-13] 기업 유형별 디지털 전환 동적 역량 155
[표 4-14] 항목별 디지털 전환 동적 역량 158
[표 4-15] 감지 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 159
[표 4-16] 디지털 기술 도입 및 활용을 위한 정보 수요 160
[표 4-17] 필요 정보의 수집 방식 161
[표 4-18] 포착 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 162
[표 4-19] 재구성 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 164
[표 4-20] 향후 3년 고려 시, 디지털 전환 확대 및 신규 추진 계획 165
[표 4-21] 디지털 전환 확대 및 신규 추진 시 중점기술 분야 166
[표 4-22] 디지털 전환 과정에서 겪은(혹은 겪을) 주요 애로요인 168
[표 4-23] 디지털 전환의 성공적 추진을 위한 중요 요소 169
[표 4-24] 디지털 전환 촉진 지원책 우선적인 지원책 170
[표 4-25] 기업의 디지털 전환 촉진을 위한 효과적인 자금지원 방안 172
[표 4-26] 전문인력 양성 및 확보를 위한 효과적인 지원방안 173
[표 4-27] 디지털 전환 촉진을 위한 효과적인 사내 교육ㆍ훈련 지원방안 174
[표 4-28] 디지털 전환 촉진을 위한 유용한 정보 유형 175
[표 4-29] 효과적인 연구 및 기술개발 지원방안 176
[표 5-1] 국내 소셜미디어(SNS) 이용률 변화추이 189
[표 5-2] 전 세계 인터넷 및 소셜미디어 이용 현황 및 추세 189
[그림 1-1] 글로벌 경제환경의 변화와 기업의 디지털 전환 대응 25
[그림 2-1] 디지털 전환과 관련 개념들의 관계 31
[그림 2-2] 디지털 전환의 개념적 구성체계 33
[그림 2-3] 디지털 전환을 선도하는 8가지 디지털 전환 기술 35
[그림 2-4] 사물인터넷 아키텍처 예시 35
[그림 2-5] 클라우드 컴퓨팅 아키텍처 예시 38
[그림 2-6] 클라우드 컴퓨팅 유형: 서비스 유형별 40
[그림 2-7] 빅데이터 및 실시간 분석의 구성체계 42
[그림 2-8] 실시간 분석 아키텍처 예시: 아마존웹서비스(AWS) 사례 45
[그림 2-9] 인공지능 기술의 개념적 구성체계 47
[그림 2-10] 메타버스를 구성하는 7가지 요소 53
[그림 2-11] 소프트웨어로 구현한 메타버스 이미지: 디지털 휴먼(좌)과 디지털 트윈(우) 56
[그림 2-12] 디지털 트윈 프로세스(좌)와 제조공정의 디지털 트윈(우) 57
[그림 2-13] 역량에 의해 지속가능한 경쟁 우위를 확보하는 방법 61
[그림 3-1] 의류패션 산업 가치사슬 82
[그림 3-2] 동대문 의류패션 산업생태계 83
[그림 3-3] 글로벌 의류패션 시장 규모 87
[그림 3-4] 글로벌 패션 e-커머스 시장 규모와 추세 88
[그림 3-5] 국내 패션시장 현황 및 추이 89
[그림 3-6] 국내 패션산업의 운영형태별 성장률 및 구성비 추이 90
[그림 3-7] 코로나19와 디지털 기술 발전으로 변화하는 헬스케어 서비스 91
[그림 3-8] 디지털 헬스케어 개념적 구성체계 92
[그림 3-9] 의료서비스 전반에 걸친 디지털 헬스케어 활용 예시 93
[그림 3-10] 글로벌 헬스케어 시장 전망 97
[그림 3-11] 글로벌 디지털 헬스케어 시장 현황 및 전망 97
[그림 3-12] 글로벌 디지털 헬스케어 산업 시장: 분야별 현황 및 전망 98
[그림 3-13] 국내 디지털 헬스케어 시장 현황 99
[그림 3-14] 디지털 전환과 새로운 금융산업 생태계 구성 100
[그림 3-15] 디지털 기술의 도입과 금융시스템의 구조 변화 101
[그림 3-16] 디지털 기술과 금융서비스의 관계 102
[그림 3-17] 오픈 API 기반 은행의 플랫폼화: 3가지 유형 104
[그림 3-18] 핀테크 인에이블러와 금융서비스 혁신 105
[그림 3-19] 글로벌 빅테크 기업들의 금융서비스 106
[그림 3-20] 글로벌 디지털뱅킹 및 오픈뱅킹 시장 110
[그림 3-21] 글로벌 네오뱅크(인터넷 전문은행) 시장 성장 추이 110
[그림 3-22] 글로벌 핀테크 투자 동향 111
[그림 3-23] 아시아태평양 지역 핀테크 투자규모 추이 111
[그림 3-24] 국내 시중은행 점포 수(좌)와 모바일뱅킹 이용 현황(우) 112
[그림 3-25] 국내 인터넷뱅킹 이용현황 추이 113
[그림 3-26] 국내 오픈뱅킹 이용현황 113
[그림 3-27] 글로벌 전자상거래 시장 규모 및 비중 121
[그림 3-28] 유통산업의 유형별 시장 성장 추이 122
[그림 4-1] 조사대상 기업 현황 137
[그림 4-2] 조사대상 기업 중 디지털 기술 기반 기업(A형 산업군)의 주력사업 분야 137
[그림 4-3] 조사대상 기업 중 디지털 기술활용 기업(B형 산업군)의 주력사업 분야 138
[그림 4-4] 조사대상 기업 규모별 구성 138
[그림 4-5] 조사대상 기업 매출액 분포 138
[그림 4-6] 조사대상 기업의 사업모델별 구성 139
[그림 4-7] 최근 경영환경 변화 중 기업이 중요하게 생각하는 변화 요소 141
[그림 4-8] 기업 운영 효율화와 경영성과 제고에 디지털 기술의 중요도 141
[그림 4-9] 기업의 디지털 전환 인지도 142
[그림 4-10] 기업의 디지털 전환에 대한 이해 143
[그림 4-11] 디지털 전환 기술들에 대한 중요도 우위 143
[그림 4-12] 회사 비즈니스에의 디지털 전환 기술 도입 및 활용 필요성 144
[그림 4-13] 디지털 전환 기술의 도입이 우선적으로 필요한 업무 분야(1+2+3순위) 145
[그림 4-14] 기업이 활용해 본 적이 있거나 현재 도입 중인 기술 149
[그림 4-15] 현재 디지털 기술을 도입ㆍ활용하고 있는 분야 150
[그림 4-16] 디지털 전환 기술의 도입ㆍ활용 계기 152
[그림 4-17] 디지털화 및 디지털 전환 기술 도입에 따른 기대효과 153
[그림 4-18] 기업 유형별 디지털 전환 동적 역량 종합 156
[그림 4-19] 유형별 디지털 전환 동적 역량 종합 156
[그림 4-20] 영역별 디지털 전환 동적 역량 157
[그림 4-21] 감지 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 159
[그림 4-22] 포착 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 162
[그림 4-23] 재구성 영역의 유형별 디지털 전환 동적 역량 163
[그림 4-24] 향후 3년 고려 시 디지털 전환 확대 및 신규 추진 계획 165
[그림 4-25] 디지털 전환 과정에서 겪은(혹은 겪을) 주요 애로요인 167
[그림 4-26] 디지털 전환 촉진 지원책 우선순위 171
[그림 4-27] 기업의 디지털 전환 촉진을 위한 효과적인 자금지원 방안 171
[그림 4-28] 전문인력 양성 및 확보를 위한 효과적인 지원방안 173
[그림 4-29] 디지털 전환 촉진을 위한 효과적인 사내 교육ㆍ훈련 지원방안 174
[그림 4-30] 디지털 전환 촉진을 위한 유용한 정보 유형 175
[그림 4-31] 효과적인 연구 및 기술개발 지원방안 176
[그림 5-1] 서울경제의 산업 디지털 전환 활성화를 위한 추진 전략과 시행방안 180
[그림 5-2] 서울시 중소기업의 디지털 전환 역량 강화를 위한 패키지 지원 프로그램 182
[그림 5-3] 소상공인 디지털화 관련 주요 기술 191
[그림 5-4] 소상공인 디지털 전환 고도화 종합지원체계 192
[그림 5-5] 산업 빅데이터 공유ㆍ활용 방안 198
[그림 5-6] 산업 디지털 전환 펀드 구성 및 운영방안 199
[그림 5-7] 서울 IDX 융합 콤플렉스 개념도 202
[그림 5-8] 공공주도 수요시장 창출 모식도 204
[그림 5-9] 디지털 전환의 제도적 기반 조성: 기본계획 수립과 전담기구 설치 208