표제지
목차
Ⅰ. 연구목적 및 과업개요 10
1. 연구배경 및 목적 11
2. 과업 내용 12
3. 과업수행 절차 13
Ⅱ. 교육현황 진단 14
1. 비전 체계 15
2. 교육체계 진단 22
가. 핵심그룹인터뷰(Focused Group Interview) 진단 22
나. 설문조사 진단 24
3. 3차(2019~2023) 교육훈련 기본계획 평가 29
가. 추진 성과 29
4. 교육 현황진단 종합 33
Ⅲ. 환경ㆍ사례분석 35
1. 외부환경 분석 36
2. 내부환경 변화 46
3. HRD 트렌드 분석 50
가. 해외 HRD 트렌드 50
나. 우수기관 벤치마킹 62
다. 해외기관 벤치마킹 79
Ⅳ. 역량모델링 84
1. 역량 및 역량모델링 85
2. 역량 분석 결과 91
3. 역량체계 97
Ⅴ. 교육훈련 비전 및 전략과제 102
1. 교육비전 및 인재상 도출 103
2. 추진방향 도출 105
Ⅵ. 전략과제 실행계획(案) 108
1. 新 국ㆍ시정 전략과제 공감ㆍ참여를 통한 성과창출 109
가. 新 시정목표 실행을 위한 공감대 형성 109
나. 효과적인 전략실행을 위한 맞춤형 교육컨텐츠 및 컨설팅 제공 113
다. 미래를 선도하고 기회를 창출하는 현장형 교육강화 118
2. 혁신주도형 리더 양성교육 강화 123
가. 리더십 양성과정 내실화 123
나. 리더십 역량진단을 통한 맞춤형 리더십 컨텐츠 제공 129
다. 변화ㆍ혁신을 주도할 수 있는 리더 양성 132
3. 건강한 조직(Healthy Organization)구축을 통한 업무효율성 향상 136
가. 온보딩(On-Boarding) 프로그램을 통한 적응스트레스 완화 136
나. 잡 크래프팅(Job Crafting)을 통한 업무만족도 제고 141
다. 일과 삶의 균형을 통한 업무몰입 향상 144
4. 고품질 교육컨텐츠를 위한 교육환경 강화 147
가. 워크플로우 학습을 위한 교육플랫폼 구축 147
나. 교육기관 조직재설계를 통한 업무전문성 제고 150
다. 자체 제작 고품질 교육컨텐츠 확대를 통한 교육기관 역량향상 154
5. 전략과제 중장기 운영 로드맵 157
6. 추정예산 및 교육인력 158
7. 기타 교육훈련 필요사항(탄소중립 교육) 162
참고문헌 165
첨부 167
판권기 182
〈표 2-1〉 교육별 구성 및 실적 21
〈표 3-1〉 미래사회의 트렌드 37
〈표 3-2〉 미래환경 변화 요인 38
〈표 3-3〉 윤석열 정부 지방자치 국정목표 39
〈표 3-4〉 한국은행 세계경제 전망 40
〈표 3-5〉 4차 산업 혁명에 따른 기술적 환경 변화 43
〈표 3-6〉 에듀테크로의 발전과정 45
〈표 3-7〉 ATD 23 트랙별 주요 키워드 50
〈표 3-8〉 서울특별시인재개발원 2022년 교육훈련 현황 62
〈표 3-9〉 서울특별시인재개발원 교육훈련 방향 63
〈표 3-10〉 부산광역시인재개발원의 직급 및 정원 68
〈표 3-11〉 부산광역시인재개발원 교육훈련 주요 성과 69
〈표 3-12〉 2023년 지방자치인재개발원 교육훈련 현황 74
〈표 3-13〉 미국의 교육훈련 제도 79
〈표 3-14〉 바퀘프 조직별 역할 80
〈표 4-1〉 역량모델의 의의 및 활용 88
〈표 4-2〉 설문응답자 연령대 91
〈표 4-3〉 설문응답자 근무경력 91
〈표 4-4〉 설문응답자 직렬 92
〈표 4-5〉 설문응답자 직급 92
〈표 4-6〉 직무공통역량 및 역량정의 98
〈표 5-1〉 인재상 도출 104
〈표 6-1〉 '23년 신시정 목표와 관련 교과목(집합ㆍ사이버 포함) 109
〈표 6-2〉 '22년도 사내대학 운영결과 113
〈표 6-3〉 빛고을 학습포럼(예시) 114
〈표 6-4〉 관련 교과목 개설 예시 116
〈표 6-5〉 컽설팅 자문단 Pool 예시 117
〈표 6-6〉 '23년도 광주광역시 현장형 집합교육과정 118
〈표 6-7〉 광주광역시 리더십역량 및 역량정의 125
〈표 6-8〉 광주광역시 리더십역량 양성교육(3급 승진후보자 과정) 예시 127
〈표 6-9〉 광주광역시 리더십역량 양성교육(4급 승진후보자 과정) 예시 127
〈표 6-10〉 리더십역량 진단지(예시) 129
〈표 6-11〉 성공적인 팀장 온보딩 교육 프로그램(예시) 138
〈표 6-12〉 잡크래프팅 교육설계(1일 과정) 예시 143
〈표 6-13〉 대구광역시 건강관리 교육과정 145
〈표 6-14〉 교육인원수 및 교육시간 추정값(2023~2028) 161
〈표 6-15〉 탄소중립 교육과정 현황분석 163
〈표 6-16〉 탄소중립 집합교육 교육내용 164
〈그림 1-1〉 과업수행 정차 13
〈그림 2-1〉 광주광역시 비전 15
〈그림 2-2〉 제3차 광주광역시 비전 및 전략과제 19
〈그림 2-3〉 교육형태별 만족도 비교 24
〈그림 2-4〉 교육종류별 만족도 비교(집합교육) 25
〈그림 2-5〉 교육종류별 만족도 비교(사이버교육) 26
〈그림 2-6〉 교육개선을 위한 요구사항 27
〈그림 2-7〉 3차년 교육훈련 추진성과 종합 31
〈그림 2-8〉 3차년 교육훈련 한계점 32
〈그림 2-9〉 교육훈련 분석 종합 34
〈그림 3-1〉 PEST 분석 도구 36
〈그림 3-2〉 글로벌 공급망 재편과정 41
〈그림 3-3〉 2022년 인구구조 42
〈그림 3-4〉 4차 산업혁명 인재상 44
〈그림 3-5〉 인사혁신처 인재개발 주요 방향 46
〈그림 3-6〉 국가공무원인재개발원 교육추진 방향 47
〈그림 3-7〉 지방자치인재개발원 비전 및 교육추진 방향 48
〈그림 3-8〉 환경분석 종합 49
〈그림 3-9〉 서울특별시인재개발원 역량 모델 및 역량기반 교육체계 64
〈그림 3-10〉 서울시 리더십교육 추진체계 65
〈그림 3-11〉 핵심가치 내재화를 위한 추진체계 65
〈그림 3-12〉 다양한 형태의 직무교육 설계 66
〈그림 3-13〉 신임 공직자 3단계 교육체계 67
〈그림 3-14〉 부산광역시인재개발원 교육훈련 체계 67
〈그림 3-15〉 부산광역시인재개발원 교육훈련 체계 68
〈그림 3-16〉 '부산 특화 이러닝' 현황 70
〈그림 3-17〉 혁신행동을 위한 문제해결역량 개발 3단계 교육과정 71
〈그림 3-18〉 부산광역시 조직적응 교육훈련 과정 71
〈그림 3-19〉 플랫폼을 활용한 양질의 이러닝 콘텐츠 제공 72
〈그림 3-20〉 지방자치인재개발원의 조직 현황 72
〈그림 4-1〉 역량의 종류 86
〈그림 4-2〉 역량의 종류 87
〈그림 4-3〉 역량모델링 프로세스 88
〈그림 4-4〉 국가공무원인재개발원의 5급 이상 직급별역량모델 89
〈그림 4-5〉 국가공무원인재개발원의 5급 이상 직급별 리더십역량 90
〈그림 4-6〉 일반행정직 매트릭스 분석결과 93
〈그림 4-7〉 기술직 매트릭스 분석결과 94
〈그림 4-8〉 일반직 갭분석 결과 95
〈그림 4-9〉 기술직 갭분석 결과 96
〈그림 4-10〉 '23년도 대구광역시 중장기 직무역량 추진방향 99
〈그림 4-11〉 광주광역시 리더십역량체계 100
〈그림 4-12〉 역량체계도 101
〈그림 4-13〉 교육체계도 101
〈그림 5-1〉 '23년 7.1자 교육기관 조직개편 103
〈그림 5-2〉 중장기 교육방향성 도출 106
〈그림 5-3〉 중장기 교육훈련 비전 및 전략과제 106
〈그림 6-1〉 비전워크샵 예시 110
〈그림 6-2〉 시민과 직원 함께 비전 공유 유튜브 컨텐츠 제작(예시) 111
〈그림 6-3〉 학습효과의 70:20:10의 법칙 119
〈그림 6-4〉 한국지방행정연구원 정책사례집(예시) 120
〈그림 6-5〉 학습동아리 형태 및 차이점 121
〈그림 6-6〉 액션러닝의 원리 122
〈그림 6-7〉 국가공무원 양성교육과 역량평가 관계 124
〈그림 6-8〉 서울특별시 리더십역량체계 124
〈그림 6-9〉 세종시 리더십파이프라인 구축안 126
〈그림 6-10〉 광주광역시 리더십파이프라인 126
〈그림 6-11〉 리더십역량진단(예시) 130
〈그림 6-12〉 리더십역량진단 기반의 교육컨텐츠 제공 131
〈그림 6-13〉 Kelly의 팔로우쉽 모형 133
〈그림 6-14〉/〈그림 6-13〉 서울특별시 7~9급 신임자 교육 변화 136
〈그림 6-15〉/〈그림 6-14〉 온보딩레터 삼성전자 사례 140
〈그림 6-16〉/〈그림 6-15〉 잡크래프팅 하위 구성요소 142
〈그림 6-17〉/〈그림 6-16〉 프로세스매핑 결과(예시) 148
〈그림 6-18〉/〈그림 6-17〉 워크플로우 러닝 개념도 148
〈그림 6-19〉/〈그림 6-18〉 광주광역시 LMS 시스템 149
〈그림 6-20〉/〈그림 6-19〉 서울특별시 인재개발원 조직도 150
〈그림 6-21〉/〈그림 6-20〉 서울특별시 복합형 원격스튜디오 150
〈그림 6-22〉/〈그림 6-21〉 부산광역시 인재개발원 조직도 151
〈그림 6-23〉/〈그림 6-22〉 조직진단 예시 151
〈그림 6-24〉/〈그림 6-23〉 교육기관 기능분석(정성평가) 152
〈그림 6-25〉/〈그림 6-24〉 국가공무원인재개발원 베스트강사 155
〈그림 6-26〉/〈그림 6-25〉 교육과정 설계를 위한 ADDIE 모형 156
〈그림 6-27〉/〈그림 6-26〉 교육인력 추정값('24~'28) 159
〈그림 6-28〉/〈그림 6-27〉 교육시간 추정값('24~'27) 160
〈그림 6-29〉/〈그림 6-28〉 광주광역시 기후변화대응 비전 및 원칙 162