PART 01 스마트스토어 준비하기CHAPTER 01 온라인 창업과 스마트스토어SECTION 01 | 온라인 창업, 온라인으로 판매되는 상품 이해하기01. 증가하는 온라인 쇼핑02. 온라인에서 무엇이든 팔 수 있을까?03. 어떤 아이템을 판매하면 좋을까?SECTION 02 | 다양한 온라인 판매처와 스마트스토어의 장단점01. 온라인 판매처 한눈에 비교하기02. 스마트스토어의 매력CHAPTER 02 네이버 플랫폼 서비스 이해하기SECTION 01 | 상품이 검색되는 네이버쇼핑01. 스마트스토어의 홍보 담당, 네이버쇼핑02. 네이버쇼핑에 노출되는 판매처의 종류03. 네이버쇼핑의 검색결과 화면04. 네이버쇼핑의 매칭 형태SECTION 02 | 스마트스토어를 위한 최적의 결제 시스템, 네이버페이01. 쉽고 편리한 결제수단02. 고객을 위한 다양한 혜택03. 낮은 주문관리수수료SECTION 03 | 비즈니스에 도움이 되는 다양한 네이버 서비스01. 브랜딩을 위한 모바일 홈페이지, modoo!02. 내 스토어의 정보를 노출해주는 스마트플레이스03. 더 많은 유입을 위한 최초의 광고, 검색광고04. 방문자 데이터 분석을 위한 네이버 애널리틱스(통계)05. 고객과의 실시간 대화를 위한 네이버 톡톡| 한눈에 보는 요약정리 | 네이버 서비스와 스마트스토어CHAPTER 03 창업 준비의 시작, 벤치마킹SECTION 01 | 나의 상품 구매 경험 되짚어보기01. 상품 구매 경험으로 벤치마킹하기02. 고객이 되어보기SECTION 02 | 잘 팔리는 상품과 상품페이지 분석하기01. 네이버쇼핑 쇼핑BEST에서 상품 찾아보기02. 모바일에서 쇼핑BEST 상품 찾아보기03. 많이 판매되는 상품의 상세페이지 벤치마킹하기PART 02 스마트스토어 시작하기CHAPTER 01 스마트스토어 만들기SECTION 01 | 판매자(셀러) 가입 준비하기01. 개인 판매회원02. 사업자 회원03. 해외사업자 회원SECTION 02 | 스마트스토어 이름 짓기01. 좋은 이름02. 피해야 할 이름SECTION 03 | 스마트스토어 개설 전에 알아두어야 할 네 가지01. 사업자등록을 반드시 해야 할까?02. 개인 판매회원에서 사업자 회원으로 변경하려면?03. 스마트스토어를 여러 개 만들 수 있을까?04. 스마트스토어를 새로 만들 수 있을까?SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 스마트스토어 판매자 가입하기01. 스마트스토어센터 접속02. 판매자 유형 선택03. 정보 입력04. 가입 완료CHAPTER 02 스마트스토어 상품 등록하기SECTION 01 | [따라 하며 배우는] 상품 등록 전 준비01. 상품명 짓기02. 상품 사진 촬영03. 상세페이지 제작SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 스마트스토어 상품 등록01. 카테고리 선택과 상품명 입력02. 판매가와 재고 수량 설정03. 옵션 설정04. 상품 이미지 등록05. 상세페이지 등록06. 상품 주요 정보 등록07. 기타 상품 정보 설정08. 배송 외 추가 정보 설정09. 상품 등록 완료| 한눈에 보는 요약정리 | 쉽고 빠르게 상품 등록하기SECTION 03 | 노출에 도움이 되는 상품 등록 노하우01. 카테고리 선호도를 의식한 명확한 카테고리 선택02. 브랜드와 제조사의 전략적 입력03. 상품명의 검색 품질 확인SECTION 04 | 등록된 상품 정보 수정 및 관리01. 상품 정보 수정하기02. 여러 상품을 한꺼번에 수정하기03. 그 외 자주 사용하는 상품 수정04. 상품과 관련된 공지사항 추가하기CHAPTER 03 스토어 전시 관리하기SECTION 01 | 스토어 전시 관리 전 준비01. 내 스토어 정보 확인하기02. 스토어 대표 이미지SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 1단계 - 공통 관리01. 컬러 테마02. GNB 위치SECTION 03 | [따라 하며 배우는] 2단계 - 컴포넌트 관리01. 스토어 이름02. 프로모션 이미지03. 신상품04. 베스트 상품05. 베스트 리뷰 상품06. 자유상품07. 자유배너SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 전시 카테고리 설정하기01. 카테고리 그대로 전시(기본 설정)02. 나만의 카테고리 설정하기03. 전시 카테고리 확인하기SECTION 05 | [따라 하며 배우는] 쇼핑 스토리 설정하기01. 쇼핑 스토리 관리02. 섹션 등록하기03. 전시순서 변경하기04. 전시기간 설정하기PART 03 스마트스토어 운영하기CHAPTER 01 마케팅 서비스 연결하기SECTION 01 | 판매와 운영에 도움되는 서비스 연결01. 네이버 서비스02. 추가 연동하면 좋은 서비스03. SNS 연동하기CHAPTER 02 배송 및 판매 관리하기SECTION 01 | [따라 하며 배우는] 주문 확인하기01. 신규 주문 확인02. 주문 실시간 알림 설정SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 고객 주문 처리01. 1단계 - 신규 주문 내역 확인02. 2단계 - 상품 포장 및 배송03. 3단계 - 배송 정보 입력SECTION 03 | [따라 하며 배우는] 반품 처리01. 1단계 - 반품 접수02. 2단계 - 상품 확인03. 3단계 - 반품 처리SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 교환 처리01. 1단계 - 교환 접수02. 2단계 - 상품 확인 및 교환 처리03. 반품과 교환을 줄이는 노하우CHAPTER 03 고객 관리하기SECTION 01 | 고객 문의에 응대하기01. 고객 문의의 종류02. 고객 문의에 응대하기SECTION 02 | 고객 리뷰 응대하기01. 리뷰 확인02. 리뷰 이벤트CHAPTER 04 정산 관리하기SECTION 01 | 정산 이해하기01. 스마트스토어 정산 프로세스02. 정산 내역 확인하기03. 정산을 위한 구매확정 유도하기PART 04 스마트스토어 마케팅하기CHAPTER 01 재방문을 유도하는 마케팅SECTION 01 | 상품 쿠폰으로 재방문 유도하기01. 쿠폰 설정 이해하기02. 첫 구매 고객 혜택과 재구매 고객 혜택03. 알림받기 혜택 설정SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 단골고객 유치하기01. 고객이 내 스토어를 재방문하게 만드는 알림받기02. 알림받기를 유도하는 할인쿠폰 발행하기SECTION 03 | 알림받기를 설정한 고객에게 단체 메시지 발송하기01. 고객이 설정하는 스마트스토어 알림받기02. 알림받기에 동의한 고객에게 마케팅 메시지 보내기CHAPTER 02 내 스토어 체류 시간을 늘리는 마케팅SECTION 01 | 상세페이지 체류 시간 늘리기01. 추가 이미지 구성하기02. 할인 혜택 노출하기SECTION 02 | 더 많은 상품을 함께 노출하기01. 연관상품 활용하기02. 코디된 다른 상품을 보여주는 '코디 상품'03. 여러 상품 구매를 유도하는 '함께 사면 좋은 상품'04. 비슷한 상품을 함께 보여주는 '유사한 상품'CHAPTER 03 네이버쇼핑을 이해하는 기본 마케팅SECTION 01 | 네이버쇼핑 검색 이해하기01. 네이버 검색 프로세스02. PC 검색과 모바일 검색의 차이점 이해하기SECTION 02 | 네이버쇼핑의 '네이버 랭킹순' 활용하기01. 적합도 관리하기02. 인기도 관리하기03. 신뢰도 이해하기SECTION 03 | 네이버쇼핑 쇼핑BEST 인기검색어 활용하기01. 데이터랩에서 인기검색어 확인하기02. 인기검색어로 상품 기획, 마케팅하기CHAPTER 04 네이버쇼핑을 활용한 무료 마케팅SECTION 01 | 상품 하나를 할인 프로모션할 수 있는 '원쁠템'01. 원쁠딜 활성화하기02. 원쁠템 제안 따라 하기SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 기획전 참여하기01. 기획전 상품 제안 따라 하기02. 기획전을 마케팅에 활용하기SECTION 03 | 네이버쇼핑 파트너 공식 블로그 활용하기01. 다양한 프로모션 확인하기02. 타임특가, 프로모션, 기획전 등 프로모션 확인하기CHAPTER 05 네이버 서비스를 활용한 저렴한 마케팅SECTION 01 | 네이버페이 수수료를 0%로! 스타트 제로수수료01. 스타트 제로수수료 혜택02. 스타트 제로수수료 신청하기SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 성장포인트 활용하기01. 매출이 오를 때마다 지급되는 성장포인트02. 성장포인트를 활용한 마케팅 노하우03. 성장포인트로 네이버 검색광고 진행하기[특별부록] 온라인 판매 성공 계획하기찾아보기동영상 강의 확인하고 실시간 상담하기