표제지
목차
요약 14
제1장 소프트웨어 산업 전문인력 양성에 관한 현장 조사 분석 19
제1절 소프트웨어 산업의 현장 전문가 의견 조사 19
1. 현장 전문가 의견 조사의 필요성 19
2. 현장 전문가 의견 조사의 내용 및 방법 23
3. 소프트웨어 인력 수급의 현황과 문제(1차 FGI) 25
4. 디지털 전환의 영향과 대응방안(2차 FGI) 29
5. 소프트웨어 인력 양성을 위한 정책 방안(3차 FGI) 32
제2절 소프트웨어 기업 설문 조사 35
1. 조사의 필요성 35
2. 조사 내용 및 방법 37
제3절 소프트웨어 산업 설문조사 분석 40
1. 조사 대상 기업 현황 및 인력 변화 40
2. 신규 인력 고용 현황 및 변화 45
3. 신기술 분야 인력 현황 49
4. 소프트웨어 산업의 미래 전망과 정책방안 54
제4절 결론 및 정책적 시사점 57
1. FGI 요약 및 정책적 시사점 57
2. 기업설문조사 요약 및 정책적 시사점 59
참고문헌 63
제2장 콘텐츠산업 전문인력 양성에 관한 현장 조사 분석 64
제1절 콘텐츠산업의 인력 현황 64
1. 연구 범위 64
2. 콘텐츠 노동시장 현황 및 전망 65
3. 주요 콘텐츠산업 인력 수급 현황과 시사점 73
제2절 콘텐츠산업 인력수급에 관한 기업 설문조사 88
1. 조사 개요 88
2. 조사 결과 91
3. 정책적 시사점 101
참고문헌 105
제3장 물류산업 전문인력 양성에 관한 현장 조사 분석 107
제1절 배경 107
제2절 물류산업의 분야별 인력수급 현황 110
1. 물류산업의 디지털ㆍ자동화 추이와 인력 수요에 미치는 영향 110
2. 물류산업 분야별 인력 현황 및 변화 추이 127
제3절 해외 물류분야 디지털화 사례 136
1. 해외 디지털화 사례 136
2. 해외 디지털 인력 양성 사례 139
제4절 물류산업 인력수급에 관한 기업 설문조사 143
1. 설문 개요 143
2. 설문분석 결과와 해석 144
제5절 요약 및 정책적 시사점 155
1. 요약 및 결론 155
2. 정책제언 157
참고문헌 176
제4장 디지털헬스케어 산업 전문인력 양성에 관한 조사 분석 180
제1절 디지털헬스케어 산업의 인력수급 현황 180
1. 연구의 목적 180
2. 선행연구조사 181
3. 전문가 의견 조사(FGI) 189
제2절 디지털헬스케어 인력수급 실태에 관한 설문조사 210
1. 설문개요 및 조사결과 210
2. 요약 및 결론 221
3. 조사의 한계 228
제3절 정책적 논의와 과제 229
1. 정책적 논의사항 229
2. 정책과제 233
참고문헌 236
제5장 관광서비스 전문인력 양성에 관한 조사 분석 237
제1절 관광서비스 미래 융합형 인재 양성 조사 개요 237
제2절 관광산업 전문인력 역량에 관한 설문조사 결과 248
1. 중요도 평가 248
2. 기타 의견(주관식 문항 답안) 250
제3절 결론 251
참고문헌 253
[부록] 서비스 경제로의 전환 촉진을 위한 실태조사 설문지 255
판권기 284
〈표 1-1〉 12대 핵심산업의 학력별 인력 부족 현황 20
〈표 1-2〉 포커스 그룹 인터뷰(Focus Group Interview) 대상 24
〈표 1-3〉 ITSQF의 29개 직무 26
〈표 1-4〉 디지털 전환에 대한 SWOT분석 30
〈표 1-5〉 신기술 분야 현재 상황과 대응 방안 31
〈표 1-6〉 디지털 전환관련 정책 평가와 요구 32
〈표 1-7〉 정보통신(ICT) 산업분류 38
〈표 1-8〉 설문 내용 39
〈표 1-9〉 조사대상 기업의 업종 분류 41
〈표 1-10〉 조사대상 기업의 매출 규모 41
〈표 1-11〉 매출액과 매출액 변화(기업당) 42
〈표 1-12〉 조사 기업의 종사자 수 및 종사자 수 변화(기업당) 43
〈표 1-13〉 이직자 수 및 이직률 44
〈표 1-14〉 직무 분야별 인원 및 수준 44
〈표 1-15〉 조사대상 기업의 신규 고용 현황 45
〈표 1-16〉 조사대상 기업의 업종 및 규모별 신규 고용 현황 46
〈표 1-17〉 신입직원 훈련 비용 및 기간 49
〈표 1-18〉 신기술 분야 인력 보유와 인력 수준 50
〈표 1-19〉 신기술 분야 매출 비중 50
〈표 1-20〉 신기술 분야 인력 대응 방안 51
〈표 1-21〉 현재 수준과 5년 후 미래 전망 54
〈표 2-1〉 콘텐츠산업 종사자 현황 67
〈표 2-2〉 2021년 상반기 콘텐츠산업 주요 고용 변화 추이(전년 동기 대비) 69
〈표 2-3〉 콘텐츠산업 미충원율 및 부족률 70
〈표 2-4〉 콘텐츠직업 미충원율 및 부족률 71
〈표 2-5〉 콘텐츠산업 취업자 전망 72
〈표 2-6〉 콘텐츠 관련 직업 취업자 전망 73
〈표 2-7〉 심층면접 대상 및 방식 75
〈표 2-8〉 주요 정량 조사 내용 75
〈표 2-9〉 조사 대상, 방법, 기간 88
〈표 2-10〉 조사 항목 89
〈표 2-11〉 조사 표본의 구성 90
〈표 2-12〉 장르별 선진국 대비 경쟁력 92
〈표 2-13〉 장르별ㆍ직무별 인력의 양적/질적 수준 94
〈표 2-14〉 장르별 채용의 어려움 정도 95
〈표 2-15〉 장르별 신기술 도입수준 96
〈표 2-16〉 장르별 신기술 도입 필요 정도 96
〈표 2-17〉 장르별 신기술 관련 인력 채용 규모 96
〈표 2-18〉 장르별 신기술 관련 인력 수요 97
〈표 2-19〉 장르별 신기술 관련 채용 인력 수준 97
〈표 2-20〉 장르별 타 분야 이탈 또는 이직 정도 97
〈표 2-21〉 장르별 타 분야 이탈 또는 이직 전망 98
〈표 2-22〉 장르별 신규 콘텐츠인력 역량 수준 99
〈표 2-23〉 장르별 추가 교육과정 필요 정도 99
〈표 2-24〉 대상별ㆍ항목별 적합한 교육 방식 100
〈표 2-25〉 부족 및 필요 역량 100
〈표 3-1〉 LA/LB항 코로나19 팬데믹 전후 서비스시간 비교 111
〈표 3-2〉 국내외 주요 항만 IT 기업 현황 113
〈표 3-3〉 세계 주요 선사들의 디지털화 추진 목적 및 기술 114
〈표 3-4〉 국내 선사들의 디지털 전환 내용 115
〈표 3-5〉 국내외 선사의 플랫폼 운영 현황 116
〈표 3-6〉 기존 물류산업 필요 역량 117
〈표 3-7〉 컨테이너 선사의 총매출액 대비 판관비항목 중 급여 비중 117
〈표 3-8〉 디지털시대 물류관리자에게 필요한 역량 118
〈표 3-9〉 주요 물류기업 2021년 매출액 순위 120
〈표 3-10〉 세계 50대 물류운송기업 매출액 순위 121
〈표 3-11〉 물류인력 구분과 직무 128
〈표 3-12〉 물류영역별 주요직무 129
〈표 3-13〉 물류 전문인력 수요 기업군 130
〈표 3-14〉 물류산업 종사자 수 인력 현황 130
〈표 3-15〉 전국 항만물류 인력 변화 추이 131
〈표 3-16〉 부산항 신규 터미널 개장과 북항터미널 폐쇄 대비 대체 일자리 수요 132
〈표 3-17〉 HMM의 종업원 추이 133
〈표 3-18〉 물류 디지털 전환에 대한 필수 역량과 세부 분야 135
〈표 3-19〉 국내 물류 디지털 전환 인력양성사업 사례 136
〈표 3-20〉 싱가포르 Living Lab 운영 현황 140
〈표 3-21〉 2019~22년 주요 글로벌 컨테이너선사 투자 동향(2022. 9. 기준) 141
〈표 3-22〉 글로벌 물류기업 디지털 전환 사례(DHL & Schenker) 142
〈표 3-23〉 '국가 물류경쟁력' 설문 결과 145
〈표 3-24〉 '물류기업 인력 충원 현황' 설문 결과 146
〈표 3-25〉 '물류분야 디지털 전환 현황 및 인력' 설문 결과(1) 148
〈표 3-26〉 '물류분야 디지털 전환 현황 및 인력' 설문 결과(2) 152
〈표 3-27〉 국내 기준 물류 전문인력이 필요한 분야 157
〈표 3-28〉 해외 물류분야 교육훈련프로그램 사례 158
〈표 3-29〉 물류서비스 실증 지원사업 현황 160
〈표 3-30〉 디지털 물류시범도시 조성 지원 사업 현황 161
〈표 3-31〉 해운항만물류 인력양성사업 내용 165
〈표 3-32〉 미국의 물류 전문가 자격증 현황 166
〈표 3-33〉 물류 전문가의 단계별 역량 175
〈표 3-34〉 Career Path 단계별 관리 방안(예시) 175
〈표 4-1〉 분야별 디지털헬스케어 산업기술인력 현황 182
〈표 4-2〉 직무별 디지털헬스케어 산업기술인력 현황 183
〈표 4-3〉 분야별ㆍ학력별 부족 현황 183
〈표 4-4〉 직무별 산업기술인력 부족 현황 184
〈표 4-5〉 디지털헬스케어 분야 분류 211
〈표 4-6〉 디지털헬스케어 직무별 정의 211
〈표 4-7〉 조사내용 212
〈표 4-8〉 디지털헬스케어 직무별 인력 양적 및 질적 수준 213
〈표 4-9〉 디지털헬스케어 직무별ㆍ분야별 인력 질적수준 214
〈표 4-10〉 헬스케어 패러다임 시대 구분에 따른 주요 특징 230
〈표 4-11〉 제약바이오산업 인력양성을 위한 추진계획 232
〈표 5-1〉 1차 질의서 내용 238
〈표 5-2〉 1차 항목별 정리 자료 239
〈표 5-3〉 연구논문을 통해 도출된 질문 문항 240
〈표 5-4〉 최종 설문 문항 246
〈표 5-5〉 중요도 평가결과 표(관광전문가 67명 응답, 5점 척도 사용) 249
[그림 1-1] 글로벌 소프트웨어 시장 규모 중 한국 비중 19
[그림 1-2] 디지털 인재와 디지털 기술 21
[그림 1-3] 디지털 인재 양성 비전과 목표 22
[그림 1-4] SW 및 디지털콘텐츠 세부 분야 ICT 전문인력 비중 26
[그림 1-5] IT 분야 인력양성 및 경력전환 체계 추진 방안 31
[그림 1-6] 디지털 전환의 구조 36
[그림 1-7] 12대 핵심 산업의 인력 부족 상황 37
[그림 1-8] 신규 고용 시의 고려 사항 47
[그림 1-9] 신입직원의 역량 수준 48
[그림 1-10] 신기술 분야 교육 훈련의 필요성 인식 52
[그림 1-11] 신기술 분야 재교육 훈련의 선호도 53
[그림 1-12] 신기술 분야 재교육 훈련 비용 충당 계획 53
[그림 1-13] 정책의 요구수준과 필요수준 56
[그림 1-14] 소프트웨어 기업 지원 방안의 우선순위 57
[그림 2-1] 콘텐츠산업 고용 변화 추이 69
[그림 2-2] 국내 OTT 영상콘텐츠산업 경쟁력 85
[그림 2-3] 선진국 대비 경쟁력 91
[그림 2-4] 직무별 인력의 양적/질적 수준 93
[그림 2-5] 채용의 어려움 정도 및 원인 95
[그림 2-6] 주로 이탈 또는 이직하는 분야 98
[그림 3-1] 연도별 국내 택배 평균단가 추이 108
[그림 3-2] E-commerce 비즈니스 확대, '글로벌 공급망의 확장과 업무 세분화' 109
[그림 3-3] LA/LB항 연료소모량 추정 비교(좌: 2019년, 우: 2020년) 111
[그림 3-4] 우리나라 항만 내 재해자 수 추이 113
[그림 3-5] 선사의 패러다임 변화 114
[그림 3-6] 4차 산업혁명에 따른 물류분야 신규 일자리 117
[그림 3-7] 디지털시대 해운물류산업의 요구 역량 118
[그림 3-8] 물류 서비스와 디지털 전환 기술의 적용 126
[그림 3-9] 국내 물류 디지털 플랫폼 Major Player 126
[그림 3-10] 물류산업의 복잡성과 다양성 127
[그림 3-11] 로테르담항의 디지털 트윈 구축 사례 137
[그림 3-12] 이탈리아 리보르노항의 디지털 트윈 구축 사례 137
[그림 3-13] 중국 마완 터미널 디지털 트윈 적용 사례 138
[그림 3-14] 미국 IoT 적용 사례(WhereNet의 NYK Logistics 적용) 139
[그림 3-15] 진정한 가치사슬 통합형 물류 플랫폼 'Maersk Case' 141
[그림 3-16] 빅블러 시대, 머스크의 진화 방향 142
[그림 3-17] 글로벌 물류 디지털 플랫폼 현황, 'Global Major Player Summary' 143
[그림 3-18] 물류인력에 대한 우선순위 역량(LF모델 결과) 158
[그림 3-19] 교육플랫폼 개념도 162
[그림 3-20] VR 기반 선박 시뮬레이터 162
[그림 3-21] 제4차 사업(2020~24) 세부과정 변경 구조 164
[그림 3-22] 영국의 Skills for Logistics 169
[그림 4-1] 분야별 산업기술인력 분포 182
[그림 4-2] 학력별 산업기술인력 분포 182
[그림 4-3] 디지털헬스케어 산업인력 양성정책 문제 184
[그림 4-4] 디지털헬스케어 산업인력 양성정책 개선사항 185
[그림 4-5] 정부의 산업기술인력 정책에 대한 중요성 185
[그림 4-6] 산업기술인력 양성에 필요한 교육 분야 186
[그림 4-7] 디지털헬스케어 분야별 인력 양적수준 214
[그림 4-8] 디지털헬스케어 분야별 인력 질적수준 214
[그림 4-9] 디지털헬스케어 인력부족 발생 이유 215
[그림 4-10] 디지털헬스케어 인력부족으로 인한 애로사항 215
[그림 4-11] 글로벌 디지털헬스케어 시장 전망 및 세부 유형별 시장규모 231
[그림 5-1] 역량별 중요도(평균, 표준편차) 250