준비: 변화의 뉴 모델, 견고한 유연성왜 그리고 어떻게, 우리는 변화를 오해하는가변화와 무질서를 탐색하는 신모델신항상성을 알면, 어디서나 보이기 시작한다견고한 유연성견고한 유연성의 법칙도로와 오솔길첫 번째 스텝: 견고하고 유연한 사고방식[키워드 1. 개방성] 삶의 흐름에 열려 있어라변화는 혼란스럽다진보, 저항, 사회 변화에 대한 간략하지만 중요한 딴소리수용에 도달하기소유 vs. 존재피할 수 없는 방아쇠덧없음 가운데 깊이와 의미가 있는 삶#마음을 열어라[키워드 2. 기대 컨트롤] 최악을 예상하라기대가 현실을 어떻게 바꾸는가뇌는 예측 기계다: 기대의 신경과학비극적 낙관주의비극적 낙관주의가 통하는 이유에 대한 과학적 이론현명한 희망과 현명한 행동고통은 통증 곱하기 저항견고하고 유연한 사고방식#힘든 상황을 예상하라두 번째 스텝: 견고하고 유연한 정체성[키워드 3. 유동적 자기] ‘나’를 한 바구니에 담지 마라지속성은 복잡성을 좋아한다독립성 vs. 상호 의존성변화를 통한 강하고 안정적인 정체성견고하고 유연한 자아 개발하기관습적 자기와 궁국적 자기우리는 다수를 포함한다#유동적 자기감을 길러라[키워드 4. 핵심 가치] 나의 자화상, 견고하고 유연하게견고한 경계유연한 적용조직군 생태학자신만의 진화 이끌기#견고하고 유연한 경계를 가꾸어라세 번째 스텝: 견고하고 유연한 행동[키워드 5. 4P] 대응하라, 반응하지 말고잔심반응 대신 대응하기: 행동 활성화와 신경과학대응의 놀라운 힘4P: 자기 효능감을 위한 증거 기반 방법미디어는 메시지다#반응보다는 대응하라[키워드 6. 적기] 성장, 의미 그리고 시간에 너그러워져라의미와 성장은 때가 되면 스스로 나타난다힘든 시간은 왜 영원할 것만 같을까고통에서 목적으로‘해결’의 한계와 겸손함도움 요청하고 도움받기자발적 단순성진짜 피로 vs. 가짜 피로진흙 속에 피는 꽃힘든 시간은 언제나 어렵지만, 연습하면 쉬워진다#의미와 함께 앞으로 나아가라도약: 견고한 유연성을 위한 다섯 가지 질문 & 열 가지 도구변화를 수용하기 위한 다섯 가지 질문견고한 유연성을 개발하기 위한 열 가지 도구감사의 말일반적인 핵심 가치 목록더 읽을거리