프롤로그_그들은 어떻게 말하고 행동하는가?┃008PART 01 상위 5퍼센트와 나머지 95퍼센트의 결정적 차이상위 5퍼센트 리더를 어떻게 발견했는가?AI가 발견한 상위 5퍼센트 인재의 공통점지속적으로 성과를 내는 사람들리더십의 패러다임이 바뀌다상과를 내는 플랫폼을 구축하라PART 02 상위 5퍼센트 리더의 큰 성과를 내는 아주 작은 습관상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유짧게 말할수록 정보는 더 많이 쌓인다상위 5퍼센트 리더는 팀원보다 뛰어나지 않다과감한 결단을 내리지 않는다이성보다 감정을 중시한다PART 03 상위 5퍼센트 리더는 절대 하지 않는 것절대 답을 가르쳐주지 않는다모든 것을 알려고 하지 않는다매니지먼트를 하지 않는다보고서 작성은 하지 않는다회의에서는 최대한 말을 아낀다열정을 앞세우지 않는다PART 04 상위 5퍼센트 리더의 행동 습관의욕보다는 시스템을 믿는다혼자 튀지 않는다이질적인 인재를 환영한다누구보다 열심히 일하지 않는다상위 5퍼센트 리더의 인맥 수첩상위 5퍼센트 리더의 전달력상위 5퍼센트 리더의 시간 관리상위 5퍼센트 리더의 공감력PART 05 상위 5퍼센트 리더의 대화 습관영향을 끼칠 수 있는 영역을 넓힌다어제의 지식을 과감히 버린다표정으로 100퍼센트 전달한다상위 5퍼센트 리더의 다이어리디지털 세계를 활보하는 리더상위 5퍼센트 리더에게 ‘운’이란?약점을 드러내서 인맥을 넓힌다Column 상위 5퍼센트 리더는 음성 인식에 투자한다PART 06 상위 5퍼센트 리더의 관계력생각하기 전에 행동한다성공한 뒤에 ‘WHY’를 거듭한다절대 바쁘다고 말하지 않는다해결책보다 생각하는 법을 코칭한다지시대명사를 사용하지 않는다수평적으로 소통한다칭찬으로 에너지를 끌어올린다Column 상위 5퍼센트 리더가 활용하는 3가지 심리 효과PART 07 상위 5퍼센트 리더의 파급력첫 2분간 잡담의 효과대화하기 편한 리더의 특징온라인 회의 참여율을 높이는 5가지 행동상위 5퍼센트 리더의 설득력상위 5퍼센트 리더의 대화 규칙팀 안에서 팀을 조직한다Column 상위 5퍼센트 리더의 놀라운 회의에필로그 상위 5퍼센트 리더처럼 행동하라