[표지] 1
발간사 / 정연정 2
목차 3
연구요약 9
I. 서론 23
1. 연구 배경 및 목적 23
2. 연구 내용 및 방법 25
1) 문헌 분석 25
2) 설문조사 25
3) 면접조사 28
4) 전문가 자문 29
3. 연구 추진 체계 30
II. 서울시 거점형 키움센터 관련 정책 및 선행연구 검토 33
1. 서울시 초등돌봄 관련 정책 현황 33
2. 서울시 거점형 키움센터 운영 현황 37
1) 서울시 거점형 키움센터 현황 37
2) 서울시 아픈아이 돌봄서비스 현황 44
3. 기존 초등돌봄기관의 한계 논의 49
4. 소결 50
III. 서울시 거점형 키움센터 지역사회 수요 분석 55
1. 조사참여자 특성 55
1) 설문조사 참여자의 특성 55
2) 면접조사 참여자의 특성 59
2. 거점형 키움센터 지역사회 수요 분석 결과: 돌봄종사자 62
1) 중소 돌봄기관 현황 62
2) 거점형 키움센터 이용 현황 및 만족도 68
3) 거점형 키움센터의 역할과 성과 평가 80
4) 아픈아이 돌봄서비스 이용 실태 95
5) 중소 돌봄기관 종사자의 거점형 키움센터에 대한 정책 수요 101
3. 거점형 키움센터 지역사회 수요 분석 결과: 양육자 105
1) 자녀 돌봄 현황 105
2) 거점형 키움센터 이용 현황 및 만족도 116
3) 거점형 키움센터 향후 이용 의사 142
4) 아픈아이 돌봄서비스 이용 현황 143
5) 양육자의 거점형 키움센터에 대한 정책 수요 150
4. 거점형 키움센터 지역사회 수요 분석 결과: 아동 156
1) 거점형 키움센터에 대한 인식과 필요성 156
2) 거점형 키움센터에 대한 만족도 157
3) 키움센터 운영 원칙 반영과 아동의 의견 수렴 160
4) 거점형 키움센터에 대한 정책 수요 162
5. 소결 165
IV. 서울시 거점형 키움센터 기능 활성화를 위한 정책 방향 및 과제 175
1. 정책 추진 방향 175
2. 세부 추진 과제 177
1) 초등돌봄 플랫폼 기능 조정 177
2) 직접 돌봄서비스 운영 내실화를 위한 지원 187
3) 거점형 키움센터 지원 강화 189
3. 향후 과제 191
참고문헌 193
Abstract 195
부록 197
[부록 1] 돌봄기관 종사자 설문지 199
[부록 2] 양육자 설문지 209
판권기 219
표 I-1. 설문조사 내용 27
표 II-1. 거점형 키움센터 현황 38
표 II-2. 거점형 키움센터 기능과 역할 38
표 II-3. 거점형 키움센터 공간 현황 39
표 II-4. 연령별 일시돌봄 이용 아동 현황(2023년 1월~8월) 40
표 II-5. 월별 일시돌봄 이용 아동 현황(2023년 1월~8월) 40
표 II-6. 거점형 키움센터 사업 운영 현황(2022년) 42
표 II-7. 아픈아이 일시돌봄·병원동행 서비스 45
표 II-8. 노원구 아픈아이돌봄센터 현황 46
표 II-9. 성동구 우리아이 안심동행센터 현황 48
표 III-1. 응답자의 일반적 특성: 종사자 56
표 III-2. 응답자의 일반적 특성: 양육자 57
표 III-3. 양육자의 거주 자치구 59
표 III-4. 면접조사 참여자 특성: 중소 돌봄기관 종사자 60
표 III-5. 면접조사 참여자 특성: 양육자 60
표 III-6. 면접조사 참여자 특성: 아동 61
표 III-7. 소속 기관 정원 62
표 III-8. 소속 기관 상시돌봄 현원 62
표 III-9. 소속 기관 일시돌봄 현원 63
표 III-10. 아동 연령별 소속 기관 현원 63
표 III-11. 소속 기관 종사자 수 64
표 III-12. 소속 기관 운영 주체 64
표 III-13. 소속 기관 소재지 65
표 III-14. 소속 기관의 보완 필요 영역 65
표 III-15. 소속 기관의 보완 필요 영역(1순위) 66
표 III-16. 기관 내 아동의 신체 활동 공간(중복응답) 67
표 III-17. 기관 활동 중 부족한 영역(중복응답) 67
표 III-18. 거점형 키움센터 서비스 이용 여부 69
표 III-19. 지난 1년간 거점형 키움센터 연계돌봄 이용 횟수 70
표 III-20. 거점형 키움센터 연계돌봄 이용 빈도 70
표 III-21. 거점형 키움센터 1회 이용 시간 71
표 III-22. 거점형 키움센터까지의 이동 방법 및 소요 시간 71
표 III-23. 거점형 키움센터 이동 방법별 이용 횟수 72
표 III-24. 종사자의 거점형 키움센터 이용 만족도 72
표 III-25. 시설유형별 거점형 키움센터 이용 만족도 73
표 III-26. 거점형 키움센터 이용에서 보완이 필요한 부분 77
표 III-27. 거점형 키움센터 역할 필요도 80
표 III-28. 중소 돌봄기관 지원 필요도와 도움 정도 82
표 III-29. 종사자의 거점형 키움센터 활동 및 돌봄 콘텐츠 필요도와 만족도 85
표 III-30. 종사자의 지역특화 활동 수요 86
표 III-31. 종사자 이용 거점형 키움센터별 지역특화 활동 수요(1순위) 87
표 III-32. 중소 돌봄기관 종사자 지원 필요도와 도움 정도 89
표 III-33. 거점형 키움센터를 통한 교육 수요 93
표 III-34. 시설유형별 거점형 키움센터를 통한 교육 수요(1순위) 94
표 III-35. 아픈아이 돌봄서비스 인지 여부 95
표 III-36. 아픈아이 돌봄서비스 이용 여부 96
표 III-37. 아픈아이 돌봄서비스 이용 만족도 96
표 III-38. 병원동행 서비스 만족 이유 97
표 III-39. 병상돌봄 서비스 만족 이유 97
표 III-40. 아픈아이 돌봄서비스 불만족 이유 98
표 III-41. 아픈아이 돌봄서비스 미이용 이유 99
표 III-42. 향후 아픈아이 돌봄서비스의 활성화 필요도 100
표 III-43. 아픈아이 돌봄서비스 활성화를 위한 방안 100
표 III-44. 거점형 키움센터 기능 활성화를 위한 필요 사항 101
표 III-45. 시설유형별 거점형 키움센터 기능 활성화를 위한 필요 사항(1순위) 102
표 III-46. 자녀 하교 후 주요 돌봄 방법 105
표 III-47. 돌봄기관 이용 기간 106
표 III-48. 학기 중 돌봄기관 이용 횟수 107
표 III-49. 방학 중 돌봄기관 이용 횟수 107
표 III-50. 학기 중 돌봄기관 이용 시간 108
표 III-51. 방학 중 돌봄기관 이용 시간 109
표 III-52. 돌봄기관까지의 이동 소요 시간 109
표 III-53. 돌봄기관 이용 이유 110
표 III-54. 돌봄기관 이용 이유(1순위) 111
표 III-55. 돌봄기관 보완 필요 영역 112
표 III-56. 돌봄기관 보완 필요 영역(1순위) 113
표 III-57. 돌봄기관이나 사교육 활동의 부족한 부분(중복응답) 113
표 III-58. 추가로 이용하는 기관이나 자원(중복응답) 115
표 III-59. 거점형 키움센터 이용 자녀수 116
표 III-60. 거점형 키움센터 이용 자녀의 학년(중복응답) 116
표 III-61. 거점형 키움센터 이용 기간 117
표 III-62. 거점형 키움센터 월평균 방문 횟수 118
표 III-63. 거점형 키움센터 이용 요일 118
표 III-64. 거점형 키움센터 이용 시간 119
표 III-65. 거점형 키움센터까지의 이동 소요 시간 120
표 III-66. 거점형 키움센터까지의 이동 소요 시간별 월평균 방문 횟수 120
표 III-67. 거점형 키움센터 인지 경로 121
표 III-68. 거점형 키움센터 이용 이유 122
표 III-69. 거점형 키움센터 이용 이유(1순위) 123
표 III-70. 양육자의 거점형 키움센터 이용 만족도 125
표 III-71. 양육자의 거점형 키움센터 활동 및 돌봄 콘텐츠 필요도와 만족도 129
표 III-72. 양육자의 지역특화 활동 수요 131
표 III-73. 양육자의 지역특화 활동 수요(1순위) 132
표 III-74. 거점형 키움센터를 통해 참여한 양육자 활동(중복응답) 134
표 III-75. 거점형 키움센터의 양육자 교육 및 활동 수요 134
표 III-76. 거점형 키움센터의 양육자 교육 및 활동 수요(1순위) 135
표 III-77. 거점형 키움센터의 영향 및 성과 136
표 III-78. 맞벌이 여부별 거점형 키움센터의 영향과 성과 137
표 III-79. 아동 학년별 거점형 키움센터의 영향과 성과 139
표 III-80. 2024년 거점형 키움센터 이용 의사 142
표 III-81. 향후 이용 의향이 있는 거점형 키움센터 서비스 142
표 III-82. 향후 이용 의향이 있는 거점형 키움센터 서비스(1순위) 143
표 III-83. 아픈아이 돌봄서비스 인지 여부 144
표 III-84. 아픈아이 돌봄서비스 이용 여부 144
표 III-85. 아픈아이 돌봄서비스 이용 만족도 145
표 III-86. 병원동행 서비스 만족 이유 145
표 III-87. 병상돌봄 서비스 만족 이유 147
표 III-88. 아픈아이 돌봄서비스 미이용 이유 148
표 III-89. 향후 아픈아이 돌봄서비스 이용 의사 149
표 III-90. 향후 아픈아이 돌봄서비스의 활성화 필요도 150
표 III-91. 거점형 키움센터 활동 개선을 위한 필요 사항 151
표 III-92. 거점형 키움센터 활동 개선을 위한 필요 사항(1순위) 151
표 III-93. 거점형 키움센터 이용 현황 및 정책 수요 169
표 IV-1. 거점형 키움센터 기능 활성화를 위한 정책 방향 및 추진 과제 176
표 IV-2. 종사자 기준 역량 강화 교육(안) 비교 178
표 IV-3. 종사자 역량 강화 실무 교육(안): 아동 인권 179
표 IV-4. 연령별 차별화된 활동 사례 182
표 IV-5. 성별 격차 해소를 위한 활동 사례 182
표 IV-6. 아동 참여활동 사례 183
표 IV-7. 숲 체험 프로그램 사례 185
표 IV-8. 아픈아이 돌봄서비스 개선안 189
표 IV-9. 거점형 키움센터 종사자 교육(안) 190
그림 II-1. 서울시 초등돌봄체계 비전 34
그림 II-2. 우리동네키움센터 유형별 협력체계 35
그림 II-3. 우리동네키움센터의 운영원칙: 아동최우선 원칙(5C) 36
그림 II-4. 노원구 아픈아이돌봄센터 47
그림 III-1. 종사자가 이용 중인 거점형 키움센터 68
그림 III-2. 시설유형별 거점형 키움센터 이용에서 보완이 필요한 부분(1순위) 78
그림 III-3. 양육자가 이용 중인 거점형 키움센터 117
그림 IV-1. 신속·간편 아픈아이 돌봄서비스 절차(거점4호) 188