추천의 말들어가며 손절하지 않고도 나와 우리를 지키는 대화법1부 내가 틀릴 수도 있다1장 갈등 상황 속 내 역할 인식하기손뼉도 마주쳐야 소리가 난다 ㆍ 나는 문제없다는 착각 ㆍ 관계의 종말이 오기 전에 관계 목표 정하기 ㆍ 답은 회색 지대에 있다 ㆍ 성격은 보는 이의 눈에 달렸다 ㆍ 넘겨짚기, 지레짐작 금지 ㆍ 민감한 주제가 일으키는 말썽 ㆍ 가끔은 끊어 내지 말고 끌어들여라[연습 1] 내면 성찰 수련법(DEAR) 2장 작은 습관의 나비 효과마음가짐을 바꾸기엔 늦은 때란 없다 ㆍ 생각의 습관 재조정하기 ㆍ 생각을 바꾸는 3단계 ㆍ 마음은 고요하게 생각은 유연하게 ㆍ 관점을 바꾸지 않고도 상황을 바꿀 수 있다 ㆍ ‘하지 않으려는 힘’을 키울 시간 ㆍ 작은 것 하나 바꾸는 것부터 ㆍ 한 번에 하나씩 차근차근 ㆍ 구체적 목표의 힘 ㆍ 연습이 지속을 낳는다[연습 2] 하나씩 쌓아 올리기2부 삐걱거림의 심연 들여다보기3장 중립은 가능성으로 가는 문투쟁이나 도피 대신 여유 공간에 있기 ㆍ 걱정을 문제로 키우지 않는 법 ㆍ 먼저 감정을 다스려야 한다 ㆍ 잘 들어 주는 것만큼 적극적인 소통은 없다 ㆍ 내가 모르는 이유가 있을지도 모른다 ㆍ 최선과 최악의 가능성[연습 3] ‘딱 알맞은’ 해결책 찾기 [연습 4] 적극적 경청 [연습 5] 감정 어휘 말하기 [연습 6] 중립 공간에서 감정 다스리기4장 ‘무엇’ 너머 ‘왜’를 향해그 오렌지가 꼭 필요한 이유 ㆍ 단순하고 강력한 사고 전환법 ㆍ ‘왜’를 따라가면 해결책이 보인다 ㆍ ‘무엇’의 뒷면 들여다보기 ㆍ 유연한 생각이 가능성의 문을 연다[연습 7] 가능성 있는 결과 고려하기5장 내면 서사 다시 쓰기나에게 들려주는 이야기의 근원 ㆍ 서로의 이야기가 충돌할 때 ㆍ 내면 서사가 작용하는 방식 ㆍ 삶을 위협하는 트리거 알아채기 ㆍ 내 생각이 곧 나 자신이다[연습 8] 긍정 선언 [연습 9] 박스 호흡3부 일시 정지가 필요한 시간6장 거리를 두거나 경계선을 긋거나잠시 치워 두면 된다 ㆍ 무언이 최고의 대답일 때도 있다 ㆍ 자유를 선사하는 경계선 ㆍ 안 된다고 말하기의 힘 ㆍ 긍정적으로 거절하기 ㆍ 안전한 은신처 마련하기[연습 10] 자기 잔 채우기7장 방어는 문제 해결의 적감정은 상황을 바라보는 눈을 가린다 ㆍ 반응하지 말고 대응하기 ㆍ 수치심을 방어하려다 생기는 악순환 ㆍ 보류: 생각을 관찰하는 획기적 기술 ㆍ 수치심을 물리치는 긍정 선언 ㆍ 호전적 상태에서 평온한 상태로4부 관계 면역력 키우기8장 인간관계의 비밀 무기기꺼이 취약해질 것 ㆍ 내 삶의 주도권은 이미 내 안에 있다 ㆍ VIR 프로토콜: 관계를 개선하는 비밀 병기 ㆍ VIR 프로토콜의 3단계 ㆍ 이상이 현실화되는 과정[연습 11] 마음을 바꾸는 VIR 일지 쓰기9장 다툼의 시작이 관계의 끝이 되지 않으려면혼란의 소용돌이 속에서 쓰러지지 않는 법 ㆍ 과소평가자 vs 과대평가자 ㆍ 갈등은 서서히 몸집을 부풀린다 ㆍ 갈등의 나선형 악순환을 멈추는 전략 ㆍ 짐을 나눠 들어도 괜찮다[연습 12] 악순환에서 빠져나오기10장 더 나은 관계를 위한 내면의 균형 잡기그냥 이루어지는 관계란 없다 ㆍ 관계의 틈을 메우는 사소한 주고받기 ㆍ 평정심의