추천사프롤로그제1장 전직지원 일반1. 전직지원 개념2. 전직지원 서비스 변천사3. 전직지원 관련 법령4. 전직지원의 위치 정립제2장 전직지원 서비스 이해1. 전직지원 서비스 운영2. 주요 서비스 프로세스3. 주요 전직지원 전문 기관 및 전문 업체제3장 전직컨설팅 스킬1. 컨설팅 스킬의 기본적 이해2. 현장 전직 프로세스 및 도구3. 컨설팅 회차 구성4. 컨설팅 스킬제4장 전직지원 프로그램 계획1. 요구 조사 기법2. 프로그램 디자인 개념3. 프로그램 기본 모델4. 프로그램 개발 접근법5. 프로그램 구성 기법6. 프로그램 구성 사례제5장 전직지원 프로그램 운영1. 프로젝트 관리2. 프로젝트 준비 및 실행 관련 사항3. 전직지원 사례4. 집단 서비스5. 고객 관리 시스템제6장 전직지원 컨설턴트1. 전문가2. 컨설턴트 전문성, 역할, 역량 및 자격3. 컨설턴트 전문성 개발4. 컨설턴트 채용 및 일하는 방식5. 컨설턴트 스트레스 및 관리6. 컨설턴트 윤리제7장 전직지원 서비스 마케팅1. 서비스 마케팅 개념2. 마케팅 스킬3. 컨설턴트의 마케팅4. 경험적 마케팅 방법론제8장 전직지원 행정1. 컨설팅 사전 준비2. 컨설팅 일지 작성3. 집중 교육 사전 준비4. 전직지원 행정 서류제9장 미래 전직지원 지향점 스케치1. 제도적 발전2. 전직지원 구성 요소 8C 발전3. 기술적 발전에필로그별지 A. 재취업 지원 서비스 의무화 프로그램 구성별지 B. 재취업 지원 서비스 의무화 상담 모델별지 C. 전직지원 컨설턴트 역량 표준별지 D. 전직지원 컨설턴트 윤리 표준별지 E. 주요 전직 서류 프레임 및 작성의 예참고 문헌저자 약력