표제지

목차

Ⅰ. 개관 8

01. 추진배경 9

02. 주요연혁 10

03. 옴부즈만 현황(2024.1.1.기준) 11

Ⅱ. 구성 및 운영 14

01. 구성 및 기능 15

02. 운영 17

Ⅲ. 활동 및 홍보현황 24

01. 경기도 옴부즈만 홍보 실적 25

02. 옴부즈만 정례회 회의 운영 30

03. 옴부즈만 위촉식 31

04. 고충민원 현장 방문 활동 33

05. 찾아가는 옴부즈만 만나는 날 운영 35

06. 도-시군 옴부즈만 워크숍 38

07. 옴부즈만 도민 서포터즈 운영 40

08. 국민권익위원회 옴부즈만 단체 부문 수상 41

Ⅳ. 고충민원 처리 결과 44

01. 고충민원 처리 현황(접수일 기준) 45

1. 총괄 45

2. 2023년 47

02. 제도개선권고 55

1. 중증장애인 주택개조사업 지원대상 개선 요청 55

2. 난임부부 시술비 지원 확대 요청 62

3. 경기기회UP 특례보증 상품의 거짓 홍보 69

4. 가로등 현수기 관리체계 개선(도민제안) 74

03. 시정권고 85

1. 광역화된 장애콜 불편사항 85

2. 불합리한 용역 입찰일정에 따른 입찰 기회 박탈 98

04. 의견표명 105

1. 하천 정비사업에 따른 재산상 손실 해결 요청 105

2. 디지털오픈랩 사업 건축물 용도 조치 요청 111

3. 지방도○○○호선(○○-○○간) 확포장 공사 지장물 보상 미지급 119

4. 안양 OOO OO공원 도시계획시설결정 해제 촉구 126

5. 길고양이 중성화 사업 및 급식소 지원사업으로 인한 예산낭비 및 피해 133

6. ○○○○○○재단 결원 채용계획에 대한 경기도의 정당성 검토 요청 140

7. 안양시 지역화폐 산후조리원 결제불가의 부당성 148

8. 경기도 청년참여기구 담당인력 보충 요청 155

05. 심의안내 주요 사례 161

1. 세탁업 영위를 위한 업종 변경 요청 161

2. ○○○○○○○도시개발사업 토지보상 협의 거부 171

Ⅴ. 부록 180

01. 경기도 옴부즈만 구성 및 운영에 관한 조례 181

02. 경기도 옴부즈만 구성 및 운영에 관한 조례 시행규칙 191

판권기 217