1 La banque en 2018 : mort à crédit ?2 Dans l'impasse technologique3 L'innovation à réaction4 Du jour au lendemain, ils ne reconnaissaient plus leurs clients5 GAFA, BATX, telcos… la menace fantôme6 Fintechs : l'attaque des clones7 Non ou mal bancarisés : l'angle mort de la banque universelle8 Le régulateur, moteur ou frein moteur9 L'empire bancaire contre-attaque10 La banque digitale : la banque, nouvelle définition11 Méfions-nous des visionnaires12 Saga Africa : au pays de la banque mobile13 Dans la banque digitale, l'Afrique est en avance14 Quelles pistes pour les banques ?15 Renouer avec le client16 2025, l'odyssée de la banque