ProloguePréfaces RemerciementsIntroductionChapitre 1 Les facteurs psychosociologiques de l’achatd’un logementLes déterminants internes du processus d’achatLes facteurs externes du processus d’achat ConclusionChapitre 2 Le processus de décision des clientsExploration du processus de décision individuelle Pourquoi est-il difficile de concilier les points de vuedes acheteurs et des vendeurs ? La prise de décision dans le couple Chapitre 3 REALES : l’expérience client à l’heurede l’intelligence artificielle Repenser l’expérience client dans le secteur immobilierREALES : le modèle de l’expérience client en immobilierLa complémentarité entre l’intelligence artificielleet les agents immobiliersConclusion