第一部分 企业文化的要素第1章 强文化的力量 感知企业文化 企业文化的构成要素 强文化的力量第2章 价值观:企业文化的核心 公司的特征 宝洁公司:打造价值观体系 公司价值观的影响 强价值观的风险和陷阱第3章 英雄人物:企业中的开路先锋 英雄的影响 是管理者,却不是英雄 天生的英雄 后天造就的英雄 是英雄主义,而非领袖魅力第4章 礼仪与仪式:文化在传递 象征性活动的影响 仪式的必要性 沟通与社会仪式 工作仪式 管理仪式 奖赏仪式 文化的盛宴 对仪式进行管理 建立标准 仪式不起作用的时候 进入仪式 公司仪式的遗留问题第5章 沟通:运用文化网络 文化网络的特征 管理文化网络 开发文化网络第二部分 企业文化实践第6章 公司部落:对文化的认同 硬汉型文化 努力工作/尽情玩乐型文化 赌注型文化 过程型文化 不同文化部落的习惯第7章 诊断:学会认识文化 从公司内部诊断文化 文化陷入麻烦的征兆第8章 象征性的管理者:管理文化 象征性的管理者与理性管理者 生活在文化之中 引起文化的注意 与群体共同工作:亚文化和非正式小团体 象征性的管理者的勇气第9章 变革:重塑文化 何时变革是必要的 变革的经济成本 管理变革 变革:MSWD的案例 成功变革的组成第10章 未来的文化:原子化组织 劳动力 技术变革 未来的组织 小型工作单元 人们为什么需要原子化组织? 中层管理者的变迁 新技术的作用 组织革命的早期迹象 未来组织中的文化参考文献