第一部分 年度报告中国旅游客运行业发展报告(2018-2019)一、我国旅游客运行业发展的环境和背景二、我国旅游客运行业的发展历程与政策三、我国旅游客运业发展的总体态势四、我国旅游客运业发展的融合与创新中国旅游客运行业安全报告(2018-2019)一、旅游客运行业面临的安全形势二、旅游客运行业安全工作的主要特点三、旅游客运安全保障的主要措施四、旅游客运安全管理的典型案例中国旅游客运行业发展报告(2019-2020)一、宏观背景与政策环境二、2019年中国旅游客运业总体态势三、旅游客运业面临的困境、转型及创新四、新型冠状病毒肺炎疫情对旅游客运业的影响五、趋势与展望第二部分 专题研究新型冠状病毒肺炎疫情背景下的我国旅游客运行业发展:形势与出路一、新型冠状病毒肺炎疫情对全球旅游业冲击巨大二、新型冠状病毒肺炎疫情对我国旅游业的影响三、新型冠状病毒肺炎疫情下的旅游客运行业四、复苏、转型与未来发展智慧旅游背景下旅游道路客运企业的发展与转型一、引言二、概念界定三、旅游道路客运企业发展现状与困境四、智慧旅游背景下旅游道路客运企业发展与转型第三部分 典型案例旅游客运行业抗击新型冠状病毒肺炎疫情的主要做法案例一 北京首汽(集团)股份有限公司旅游车分公司案例二 北京北汽出租汽车集团有限责任公司案例三 上海锦江商旅汽车服务股份有限公司案例四 江苏外事旅游汽车有限公司案例五 云南旅游汽车有限公司案例六 青岛旅游汽车有限公司案例七 广东中旅交通发展有限公司案例八 浙江中大元通商务旅游汽车有限公司案例九 石家庄新干线旅游集团有限公司案例十 温州交运集团国际旅游有限公司第四部分 附录附录一 旅游客运企业发展问卷调查表(2018)附录二 旅游客运企业发展和安全管理现状的问卷调查表(2019)附录三 新型冠状病毒肺炎疫情期间旅游客运企业发展状况的问卷调查表(2020)附录四 旅游客运行业重要相关政策文件参考文献后记