목차
共感する言葉
謝る・許す言葉
社交・挨拶の言葉
話し合いの言葉
空気を変える言葉
感謝する言葉
依頼する言葉
「イエス・ノー」を伝える言葉
忠告・苦情の言葉
励ます言葉
ほめる言葉
人物評価の言葉
グレーゾーンの言葉