第一章绪论第一节地方政府公信力的研究背景第二节研究主题界定与研究创新第三节主要研究概念与结构框架第二章地方政府公信力及其影响因素模型第一节政府公信力概念及维度第二节政府公信力影响因素分析与理论假设第三节公众行为意向影响因素分析与理论假设第四节地方政府公信力整合研究模型与理论假设第三章实证研究方法与测度量表开发第一节总体研究方法设计第二节研究量表开发与设计第三节数据分析方法设计第四节预调查及数据分析第四章地方政府公信力影响机制实证分析第一节正式调查及描述性分析第二节地方政府公信力研究测量模型分析第三节地方政府公信力研究结构模型分析第四节地方政府公信力研究模型假设检验第五节地方政府公信力实证研究结果讨论第五章提升地方政府公信力的相关建议第一节确立公众中心,强化服务理念第二节创新服务思维,提升服务效能第三节促进公众参与,完善评价机制第四节实施服务补救,强化舆论引导参考文献附录