第1章 操作风险概述1.1 操作风险管理的起源与发展1.2 操作风险定义与特点第2章 操作风险量化管理的基础2.1 操作风险数据2.2 操作风险度量2.3 我国监管机构对保险公司操作风险评估的要求第3章 保险公司风险划分体系3.1 保险公司建立风险划分体系的目的3.2 风险划分体系应满足的条件3.3 保险公司风险划分现状3.4 基于综合经营的保险公司风险划分体系3.5 保险公司风险划分中的几个常见问题第4章 我国保险公司操作风险特点及分类4.1 我国保险公司操作风险特点4.2 保险公司操作风险分类第5章 操作风险拓扑数据模型5.1 操作风险一般数据模型的主要问题5.2 操作风险拓扑数据模型说明5.3 操作风险拓扑数据模型优势第6章 操作风险整体度量方法:基于拓扑数据模型的影响图6.1 影响图介绍6.2 操作风险影响图方法度量体系6.3 操作风险影响图构建6.4 影响图方法的优点第7章 基于拓扑数据模型的操作风险影响图计算7.1 操作风险影响图计算7.2 诱发原因初始损失分布的获得第8章 操作风险影响图度量局部算例8.1 数据的取得8.2 操作风险影响图计算8.3 计算结果分析第9章 保险公司信息系统操作风险量化管理9.1 保险公司信息系统操作风险模型构建9.2 保险公司信息系统操作风险的算例研究9.3 保险公司信息系统操作风险管理建议第10章 控制操作失误的激励机制研究10.1 基本假设10.2 模型分析10.3 研究结论第11章 保险公司操作风险量化管理实施11.1 操作风险量化管理框架11.2 操作风险量化管理工具11.3 操作风险量化管理措施附录 操作风险影响图度量方法数据收集调查问卷示例参考文献后记