목차
2007년 1월~9월 민원발생 및 처리현황 1
[붙임] 2007년 1월~9월 민원발생 및 처리현황 4
최근 민원 발생 동향 4
권역별 접수현황 5
민원유형별 인터넷 및 서류민원 처리현황 6
인터넷 및 서류 민원 수용률 현황(’07년 1월~9월) 7
상담 현황 7