목차
1. 서론 1
2. 금융복지상담 지원 현황 : 서울금융복지상담센터 2
1) 설립근거 2
2) 설립배경 3
3) 조직ㆍ인력 현황 5
4) 사업 및 재정현황 7
5) 네트워크 및 홍보 현황 10
6) 이용자 현황 11
3. 금융복지상담 지원 성과 13
1) 전체 금융복지상담 성과 13
2) 채무조정 지원 성과 14
3) 복지서비스 연계 성과 16
4) 금융복지상담 성과 사례 18
4. 결론 21
참고문헌 23
〈표 1〉 서울특별시 금융복지상담 지원에 대한 조례 3
〈표 2〉 기존 금융상담센터 운영현황 4
〈표 3〉 서울금융복지상담센터 조직도 6
〈표 4〉 지역센터 운영현황(2015년 12월 현재) 6
〈표 5〉 연도별 인력운영 현황 7
〈표 6〉 서울금융복지상담센터 사업현황(2015년) 8
〈표 7〉 연도별 예산현황 10
〈표 8〉 각 사업별 네트워크 현황(2015년 10월 현재) 10
〈표 9〉 서울금융복지상담센터 홍보 현황(2015년 10월 현재) 11
〈표 10〉 금융복지서비스 이용현황(2013년 7월~2015년 10월) : 성별 12
〈표 11〉 금융복지서비스 이용현황(2013년 7월~2015년 10월) : 연령 12
〈표 12〉 금융복지서비스 이용현황(2013년 7월~2015년 10월) : 직업 12
〈표 13〉 금융복지서비스 이용현황(2013년 7월~2015년 10월) : 보호형태 13
〈표 14〉 금융복지서비스 이용현황(2013년 7월~2015년 10월) : 주거지역 13
〈표 15〉 서울금융복지상담센터 전체 상담현황(2013년 7월~2015년 10월) 14
〈표 16〉 채무조정 실무지원 서비스 제공 현황 15
〈표 17〉 연도별 채무조정(개인파산, 개인회생) 현황 16
〈표 18〉 복지서비스 연계 실적(2013년 7월~2015년 10월) 17
〈표 19〉 금융서비스 연계 실적(2013년 7월~2015년 10월) 17
〈표 20〉 금융복지상담 성과 사례 : 채무조정 지원 18
〈표 21〉 금융복지상담 성과 사례 : 주거복지 연계 19
〈표 22〉 금융복지상담 성과 사례 : 고용복지 연계 21
〈그림 1〉 금융복지 서비스 지원체계 9