표제지
목차
연구요약 3
제1장 서론 13
제1절 연구의 목적 14
제2절 연구의 범위 및 방법 15
1. 연구의 범위 15
2. 연구의 방법 16
제3절 컨설팅 매뉴얼의 구성체계 16
제2장 조직ㆍ인사ㆍ일하는 방식 진단매뉴얼 18
제1절 진단매뉴얼의 의의와 활용절차 19
1. 진단매뉴얼의 의의 19
2. 매뉴얼 활용절차 및 각부문별 전체구성 20
제2절 조직부문 매뉴얼 28
step 1-1. 예비진단 준비 28
step 1-2. 예비진단 28
step 2-1. 정량진단 자료수집 31
step 2-2-1. 정성진단 작성 (1) 착안점 검토 47
step 2-2-2. 정성진단 작성 (2) 보완조사 실시 48
step 3-1. 해석 54
step 3-2. 조치방향 56
제3절 인사부문 매뉴얼 59
step 1-1. 예비진단 준비 59
step 1-2. 예비진단 59
step 2-1. 정량진단 자료수집 62
step 2-2-1. 정성진단 작성 (1) 착안점 검토 76
step 2-2-2. 정성진단 작성 (2) 보완조사 실시 77
step 3-1. 해석 81
step 3-2. 조치방향 83
제4절 일하는 방식부문 매뉴얼 86
step 1-1. 예비진단 준비 86
step 1-2. 예비진단 86
step 2-1. 정량진단 자료수집 88
step 2-2-1. 정성진단 작성 (1) 착안점 검토 99
step 2-2-2. 정성진단 작성 (2) 보완조사 실시 100
step 3-1. 해석 104
step 3-2. 조치방향 105
[보론 1] SWOT분석 108
1. SWOT분석의 의의와 필요성 108
2. SWOT분석의 구조 및 절차 108
3. SWOT분석(예) 110
[보론 2] 부문별 관련사례 112
1. 조직부문 112
2. 인사부문 120
3. 일하는 방식 부문 123
참고문헌 128
〈표 1-1〉 연구의 범위 15
〈표 1-2〉 연구의 방법 16
〈표 2-1〉 조직부문 구성체계 22
〈표 2-2〉 인사부문 구성체계 24
〈표 2-3〉 일하는 방식부문 구성체계 26
〈그림 1-1〉 매뉴얼 개발요소 17
〈그림 1-2〉 매뉴얼 개발방법 17
〈그림 2-1〉 활용절차 20