표제지
목차
Executive Summary 2
Ⅰ. 개요 : 잘파세대의 중요성 확산 4
Ⅱ. 잘파세대의 금융경험 6
1. 금융에 관한 인식과 태도 6
2. 금융거래 행태와 특징 8
Ⅲ. 국내외 금융회사의 대응사례 11
Ⅳ. 시사점 : 미래 손님인 잘파세대에 대한 적극적 대응 필요 14
참고문헌 15
표 1. 세대별 출생 구분 및 디지털 환경 특징 4
표 2. 향후 관심있는 금융상품 순위 10
표 3. Chase의 first banking vs. high school checking 13
그림 1. 국내 잘파세대 인구 현황(2023) 4
그림 2. Z세대의 부상 5
그림 3. 세대생략(조부모→손자녀) 증여 추이 5
그림 4. 잘파세대의 관심사 및 실천 활동 6
그림 5. 잘파세대의 금융거래 애로사항 6
그림 6. 금융브랜드 최초 상기도 7
그림 7. 잘파세대가 생각하는 은행의 의미(가치) 7
그림 8. 학령기별 앱테크 참여율 8
그림 9. 잘파세대의 저축습관 8
그림 10. 잘파세대의 금융기관 첫 거래 이유 9
그림 11. 금융의사결정 영향력 비중 9
그림 12. 금융회사 선택시 중요하게 고려하는 요인 10
그림 13. 하나은행 금융교육 키트 11
그림 14. 신한은행 금융체험교실 11
그림 15. 하나은행 아이부자 12
그림 16. 토스유스카드 12
그림 17. RBC Mydoh 디자인 DIY카드 13