표제지
목차
Ⅰ. 분석 배경 3
Ⅱ. 민원 현황 5
Ⅲ. 주요 민원유형 및 사례 8
1. 포트홀 관련 도로이용 불편신고(90.2%, 47,166건) 8
2. 포트홀 사고로 인한 배상요청(9.8%, 5,098건) 14
Ⅳ. 개선 필요사항 17
1. 포트홀 관련 범정부적 대응기반 마련 17
2. 포트홀 감소를 위한 예방적 관리 강화 20
3. 포트홀 관련 국민 편의성 확대 21
Ⅴ. 조치 사항 23