목차
[표지]=0,1,1
순서=0,2,1
행개련 주민자치운동 정리=1,3,8
행정개혁시민연합 마을강좌:정보공개와 행정감시:현장에서 본 행정정보공개/김복규=9,11,3
I. 정보공개제도의 의의와 우리나라의 정보공개=11,13,1
1. 정보공개제도란?=11,13,1
2. 우리 나라 정보공개제도의 도입과 실시=11,13,3
II. 현행 정보공개법의 특징=13,15,1
1. 정보의 유형=13,15,1
2. 정보공개 대상기관=13,15,2
3. 적용범위(적용제외사항의 규정)=14,16,1
4. 공개청구권자=14,16,1
5. 비공개대상정보=15,17,2
6. 처리기간 및 절차=16,18,1
7. 불복구제:이의신청, 행정심판, 행정소송=16,18,1
III. 대구시의 사례=17,19,1
1. 접수 및 처리현황=17,19,2
2. 공개현황=18,20,2
3. 비공개(비공개사유)=19,21,1
4. 처리결과에 대한 불복사례=20,22,2
IV. 참고자료=21,23,8
행정개혁시민연합 마을강좌:주민자치운동/서영복=29,31,3
1. 주민자치위원 되기 운동=31,33,1
1) 목적과 취지=31,33,2
2) 추진 방향 및 방법=32,34,2
3) 현 단계 주요 착안사항=33,35,7
2. 지자체 홈페이지 모니터링과 '주민자치 마을강좌' 운영=39,41,1
1) 지자체 홈페이지 모니터링의 목적과 추진 방법=39,41,1
2) '주민자치 마을강좌'의 목적과 추진 방법=39,41,3
3. 마을규약 실천운동과 행정개혁 주민제안운동=41,43,1
1) 마을규약 실천운동=41,43,3
2) 행정개혁 주민제안운동=43,45,4
행정개혁시민연합 마을강좌:민원행정혁신방안/지영림=47,49,3
목차=49,51,1
I. 서-패러다임의 변화=49,51,4
II. 민원행정의 기본개념=52,54,4
III. 민원관계법령의 특징=55,57,2
IV. 민원인 만족 행정을 위한 요소=56,58,3
V. 행정서비스헌장과 ISO9001=58,60,1
VI. 민원인 만족 행정을 위한 개선과제=58,60,20
VII. 결어=77,79,2
행정개혁시민연합 주민자치 간담회:주민자치 활동 활성화를 위한 간담회/박희봉=79,81,3
I. 서론=81,83,2
II. 주민자치센터의 역할=82,84,2
III. 미국 사례=84,86,1
1) 주민자치센터 설립 목적 및 배경=84,86,2
2) 설립 및 운영=85,87,3
3) 온라인 주민자치센터=87,89,2
4) 미국 주민자치센터 사례의 정책적 의미=88,90,2
IV. 주민자치위원회 운영과 문제점=90,92,1
1) 산본2동 주민자치위원회 운영=90,92,1
2) 산본1동 주민자치위원회 운영=90,92,2
3) 주민자치위원회 운영상 문제점=91,93,2
V. 주민자치센터의 제도개선 방향=92,94,3
부록1. 군포시 주민자치센터 설치 및 운영 조례=95,97,4
행정개혁시민연합 마을강좌·간담회:주민자치센터의 역할과 활성화방안/이창기=99,101,3
1. 주민자치센터의 기본의의=101,103,1
1) '잃어버린 공동체'(lost community)의 복원=101,103,2
2) 지역발전 기반으로서의 주민자치센터=102,104,3
2. 주민자치센터에 대한 기본인식=105,107,1
1) 바람직한 주민자치센터의 역할=105,107,2
2) 주민자치센터의 주요기능=106,108,4
3) 주민자치센터의 구성요건=109,111,3
3. 주민자치센터와 지역사회발전의 연계방안=111,113,1
1) 자치의식 함양과 지역사회발전=111,113,6
2) 지역특성화와 지역사회발전=116,118,9
행정개혁시민연합 마을강좌·간담회:고충민원 시스템과 처리방법/성소미=125,127,3
차례=127,129,1
I. 서론=128,130,2
II. 옴부즈만제도=129,131,1
1. 옴부즈만의 개념=129,131,2
2. 옴부즈만제도의 다양성과 특징=130,132,3
3. 옴부즈만제도의 유형=132,134,5
4. 옴부즈만제도의 기능=137,139,3
III. 국민고충처리위원회 현황=139,141,1
1. 도입배경=139,141,4
2. 국민고충처리위원회 구성 및 처리체계=142,144,5
3. 국민고충처리위원회 운영=146,148,8
IV. 자치단체 지방옴부즈만 도입실태 및 쟁점=153,155,9
V. 고객중심의 고충민원 처리사례=161,163,12
참고문헌=173,175,2
행정개혁시민연합 마을강좌·간담회:주민자치활동 활성화에 대한 간담회/안평환;이영민=175,177,3
사례발표:좋은동네만들기 현장 경험담 이야기=178,180,4
주민과 함께하는 아름다운 마을만들기(광주광역시 북구)=182,184,1
[목차]=182,184,1
시작하면서=183,185,2
I. 추진 개요=184,186,1
1. 사업 기획배경=184,186,2
2. 사업의 특징=185,187,2
II. 사업진행의 절차=186,188,1
1. 사업 추진 주체 및 유형=186,188,1
2. 사업추진 절차=187,189,1
3. 주민의견 수렴과정=187,189,1
III. 아름다운 마을만들기 추진사항=187,189,1
1. 마을만들기 연도별 추진 내용=187,189,4
2. 아름다운 마을만들기 시범사업 추진=190,192,1
3. 문화동 [시화가 있는 마을] 사례 소개=191,193,2
IV. 마을만들기 활성화를 위한 행정적인 노력=193,195,1
1. [아름다운 마을만들기] 연구회 구성·운영=193,195,1
2. [아름다운 마을만들기] 활성화를 위한 각종 세미나 개최=193,195,2
3. 기타 활동사항=194,196,2
V. 추진 성과 및 향후 계획=195,197,1
1. 추진 성과 및 아쉬웠던 점=195,197,2
2. 사업 방향 및 추진계획=196,198,2
마치면서=198,200,3
행정개혁시민연합 마을강좌:행정개혁과 시민참여/김복규=201,203,3
I. 시민단체와 행정개혁=203,205,1
1. 행정개혁과 시민단체=203,205,1
2. 라이온스클럽과 행정개혁=203,205,1
3. 행정개혁시민연합(http://www.ccbg.org)=203,205,2
II. 정보공개제도와 행정개혁=204,206,1
정보공개제도=204,206,1
한국의 정보공개=205,207,1
공개를 요청할 수 있는 정보=205,207,1
적용범위(적용제외사항의 규정)=205,207,1
공개청구권자=205,207,2
비공개대상정보=206,208,2
처리기간 및 절차=207,209,1
불복구제=207,209,1
III. 여성과 행정개혁-미래사회와 여성의 역할=208,210,1
여성의 눈으로 세상을 보자, 여성의 힘으로 세상을 바꾸자=208,210,1
세계 속의 우리 나라 여성지위=209,211,4
[판권지]=213,215,1
[뒷표지]=214,216,1