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목차
인사말 / 김용문 6
치과의료기관평가 시범사업 피평가기관 사례발표 / 김선재 8
영동세브란스 치과병원 10
1. 영동세브란스 병원 설립 11
2. 치과 개원 11
3. 치과병원 개원 11
인력 현황 11
교수진 12
Unit Chair 분포 13
치과의료기관 평가에 임했던 영동세브란스 치과병원의 특징 13
치과의료기관 시범평가사범내용 14
평가표 구성 14
치과의료기관 평가에 임했던 영동세브란스 치과병원의 특징 16
평가 후 달라진 점 16
바라는 점 17
치과의료기관평가 시범사업 결과 발표 / 신호성 18
의료기관 평가 19
의료기관평가제도의 도입 목적 20
도입 배경 20
여건 및 기존정책 진단 21
치과 관련 소비자 피해구제 21
본 평가 실시('10~) 22
2007 치과의료기관평가 시범사업 22
치과의료기관평가위원회 23
2006년 치과병원평가 항목 구성 체계 24
2006년 개발된 치과병원 평가도구의 재검토 24
평가 기본방향 25
2006년 개정(AAAHC - Dental) 26
임상지표(호주, Oral Indicators) 26
시범사업 평가항목의 구성 27
치과의료기관 평가항목의 구성 28
의료기관평가 절차 29
대상기관 선정 30
치과의료기과 시범사업 현지조사단 최소자격요건 31
현지조사팀 31
치과의료기관 현지평가 일정(1일) 32
Opening Conference 33
치과의료기관 현지평가 일정(2일) 34
현지조사 34
현지조사 결과보고서 작성 요령 37
표준항목 조사서 37
환자만족도 조사 38
Closing Conference 39
현지조사 결과 점수 부여 40
평가항목 예 40
점수화 척도 41
Pass or Fail 방식 41
Bullet 방식 42
Ratio 방식 42
Sampling 방식 43
빈도에 대한 문항 43
5점 척도 조사 방식 44
측정값의 상대평가 방식 44
치과의료기관 현지조사결과 45
1. 환자의 권리와 편의 45
2. 인력관리 46
3. 진료체계(1) 46
3. 진료체계(2) 47
4. 감염관리 47
5. 안전관리 48
6. 질 향상 활동 48
7. 의료정보 49
치과의료기관평가 표준안 이행정도 49
평가항목 분류(Classification) 52
점수종합화 방안 53
의료기관평가 종합화 방안에 따른 점수 54
가중치(Weight) 고려 점수 종합 54
치과의료기관 현지조사 종합화 방안 55
대만 55
일본 56
이집트 56
기본방향 57
기타고려 사항 58
타당도(Validity) 59
신뢰도(Reliability) 60
향후개선 60
향후 전망과 개선 61
부록 : 치과의료기관평가 표준항목 분류 62
1. 환자의 권리와 편의 (A:1 B:12 / C: 0) 63
2. 인력관리 (A:1 / B:6 / C:0) 63
3. 진료체계 (A:3 / B:12 / C:3) 64
4. 감염관리 (A:1 / B:8 / C:1) 65
5. 안전관리 (A:7 / B:6 / C:0) 66
6. 질 향상 활동 (A:0 / B:6 / C:2) 67
7. 의료정보 (A:2 / B:4 / C:0) 67