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프롤로그 말 잘하는 사람들의 8가지 공통점
말하기 법칙 1
-논리(Logic)

·횡설수설하지 않고 할 말 하는 법
·발표를 잘하는 법은 따로 있다

말하기 법칙 2
-유추(Analogy)

·유추(비유)의 힘
·추상적으로 말하면 소통이 어렵다
·유추는 사람들이 좋아하는 방식이다
·유추를 활용한 말하기 3단계

말하기 법칙 3
-장면 묘사(Narrate a picture)

·구체적인 묘사는 사람의 마음을 움직인다
·인간의 상상력은 거울 뉴런에서 나온다
·오감을 동원해 생생하게 말하라

말하기 법칙 4
-좋은 사례(Good story)

·감동을 주는 이야기 3P 법칙
·나만의 이야기를 찾아라
·이야기를 꾸미는 6단계

말하기 법칙 5
-예측 불가(Unexpected)

·집중력이 결핍된 현대 사회
·내 말에 집중시키는 비결
·상대의 관심을 사로잡는 노하우 7가지

말하기 법칙 6
-질문(Ask)

·썰렁할 때 질문을 던져라
·개방적인 질문 vs. 폐쇄적인 질문
[질문 요령 1] 배움의 자세를 보인다
[질문 요령 2] 적절한 질문으로 문제의 요점 확인하기
[질문 요령 3] 직설적 질문 대신 돌려서 질문하기
[질문 요령 4] 난처한 질문에는 반문하라
[질문 요령 5] 숫자를 이용해 질문하기
[질문 요령 6] 기대하는 답으로 유도 질문하기
·질문할 때 신경 써야 할 디테일

말하기 법칙 7
-이득(Gain)

·이게 나와 무슨 상관이지?
·이익에 호소하고 이성을 배제하라
·가장 효과적인 4A 설득 비법
·상대를 설득할 때 4가지를 주의하라

말하기 법칙 8
-공감(Empathy)

·공감과 동정심은 다르다
·강력한 공감대를 형성하는 3단계
·충고가 꼭 귀에 거슬려야 할 필요는 없다
·효과적으로 충고하는 법

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이용현황 테이블로 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0002602203 808.5 -20-7 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0002602204 808.5 -20-7 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0002608345 808.5 -20-7 부산관 서고(열람신청 후 2층 주제자료실) 이용가능
0002608346 808.5 -20-7 부산관 서고(열람신청 후 2층 주제자료실) 이용가능
B000020902 808.5 -20-7 부산관 서고(열람신청 후 2층 주제자료실) 이용가능

출판사 책소개

알라딘제공
진심을 전하고 마음이 통하는 말솜씨로 일도 사람도 얻는다!

세계 최고의 스피치 전문 강사가 찾아낸 말하기 비법
말하기 고수는 잠깐의 시간이 주어져도 마음속 진심을 전한다

말하기 고수는 잠깐의 시간이 주어져도 마음속 진심을 전한다. 여기 14억 명이 넘는 중국 인구를 대표하는 말하기 고수가 있다. 중국의 전문 스피치 교육 스튜디오 ‘후이신방’의 설립자이자 전문 연설 코치로서 20만 명 이상의 수강생을 가르쳤다. 그가 말하기에 관한 모든 노하우를 집약해 한 권의 책에 담았다. 그가 새롭게 펴낸 이 책은 구체적 사례를 통해 생생한 현실감으로 자신의 말하기 습관을 돌아보고 새로운 지식을 습득할 수 있게 해준다.

말하기를 효과적으로 연습하려면 과학적인 접근으로 실용성이 있어야 한다. 이 책의 저자 스쿤은 주요 말하기 기법 8가지를 교묘하게도 ‘LANGUAGE’라는 단어로 압축했다. 참으로 솔깃하지 않을 수 없다! 책 속에 나오는 구체적 사례를 활용한 팁은 너무 재미있어서 읽는 도중 자신도 모르게 웃음을 터뜨리게 한다. 그리고 생활 속에서 자연스럽게 책의 내용을 떠올리고 이를 활용하게 될 것이다.

말하기와 프레젠테이션 능력에 대한 투자는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 이미 인터넷 강의로 수십 만의 팬들을 보유한 스쿤은 진심을 전달하고 마음이 통할 수 있는 말하기의 진정한 고수다. 저자는 말한다. 소통의 첫 번째 단계는 전달하고자 하는 내용을 온전히 전달하는 데 있다. 두 번째 단계는 소통을 통한 이익을 등가교환 하는 것이다. 마지막 제일 높은 단계에서는 상대방과 마음이 통해야 한다고. 누구나 8가지 말하기 법칙을 익히고 연습한다면 가능해진다. 저자는 마음속 진심과 달리 상대방의 오해만 불러일으키고, 만남을 끝낸 후 매번 발등을 찍는 사람들에게 속 시원한 해결책을 제시할 것이다.

‘내가 아까 왜 그런 쓸데없는 말을 했지?
한 번만 다시 말할 기회가 온다면 얼마나 좋을까?’

말하고 나서 자주 후회가 밀려온다면
8가지 말하기 절대 법칙이 필요하다!

왜 마음에도 없는 그런 쓸데없는 말을 했지? 그렇게 중요한 순간에 왜 갑자기 말문이 막혔지? 대화의 흐름을 놓쳐 엉뚱한 말을 하거나, 두서없이 떠오르는 머릿속 생각들이 정리되지 않아 아무런 말도 못하고 어색한 순간을 경험한 적은 누구에게나 있을 것이다. 다음부터는 그런 실수를 반복하지 않겠다고 다짐하지만 다시 비슷한 상황에서 똑같은 실수를 반복하곤 한다. 어디서부터 무슨 말을 해야 할지 몰라 주제와 전혀 상관없는 말만 쏟아내다가 원래 전달하려고 했던 진심은 꺼내 보지도 못한다.

저자는 이런 겨우 단순한 다짐만으로는 변화를 이뤄낼 수 없다고 말한다. 그저 다음부터는 실수를 하지 않겠다는 각오만으로는 절대 키울 수 없는 것이 말솜씨다. 오히려 나이가 들수록 새로운 표현방법을 습득하는 것이 더 어려워지기도 한다. 말하기를 효과적으로 연습하려면 반드시 과학적인 접근과 함께 고수의 노하우를 염탐할 필요가 있다. 이 책에 소개된 기술들을 사용하면 반드시 진심이 통하는 말솜씨를 높일 수 있다. 인간관계, 직장생활, 강연, 심지어 가족 간에도 진심이 담긴 실속 있는 대화를 나눌 수 있을 것이다.

일상적 대화, 회의, 설득, 발표, 마케팅, 세일즈까지
내 말의 전달력을 높이고 상대의 마음을 사로잡는 말솜씨

저자에 따르면 말 잘하는 사람들에게는 8가지 공통점이 있다. 그는 4년여 동안 현장에서 500회가 넘는 수업을 진행했고 인터넷으로는 20만 명 이상의 수강생을 가르쳤다. 그 과정을 통해 많은 사람에게서 공통된 문제점을 발견했다. 그리고 그 문제점들을 8가지 요소로 결합해 하나의 완전한 시스템과 효과적인 말하기 법칙 세트를 완성했다.

그는 ‘Language’의 각 철자로 말하기의 요소들을 설명한다. 말하기 8대 법칙은 L: Logic 논리, A: Analogy 유추, N: Narrate a picture 장면 묘사, G: Good story 좋은 사례, U: Unexpected 예측 불가, A: Ask 질문, G: Gain 이득, E: Empathy 공감으로 정리되어 있다.

말하기 실력을 높이려면 한 계단씩 순서대로 밟아가는 과정이 필요하다. 이 책을 통해 그 과정을 실천에 옮기다 보면 어느새 함께 이야기하고 싶은 사람이 된 자신을 발견할 수 있다. 일상적 대화, 회의, 설득, 발표, 마케팅, 세일즈 등 어느 상황에서도 내 말의 전달력을 높이고 상대의 마음을 사로잡는 말솜씨를 가질 수 있을 것이다.

책속에서

알라딘제공


“나도 네 마음 이해해.”라는 말로 상대를 이해하는 일이 끝난 게 아니다. 온 힘을 다해 상대방의 감정을 느끼려고 해야 하고, 말이나 제스처 혹은 표정을 통해 상대에게 노력하고 있음을 최대한 보여 주어야 한다. 말이나 행동이 자연스럽게 나오기 힘들다면 상대를 거울처럼 따라 해보자.
완벽한 표현은 좌뇌의 이성과 우뇌의 감성이 어우러진 합작품이다. 너무 이성적인 말은 듣는 이가 반박할 수 없게끔 만들어 그 사람의 기분을 망칠 수 있다. 반대로 너무 감성적인 말은 듣기엔 화려해 보일지 몰라도 속 빈 강정에 불과해 듣는 사람은 화자가 무슨 말을 하는지 간파할 수 없다. 따라서 말을 잘하고 싶다면 이성과 감성을 잘 버무릴 줄 알아야 한다.

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