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표제지 = 0,1,2

목차 = i,3,4

표 목차 = v,7,3

그림 목차 = vii,9,1

제1장 서론 = 1,10,1

제1절 연구 목적 = 1,10,4

제2절 연구 방법 및 구성 = 4,13,4

제2장 ERP 시스템의 이론적 배경 = 8,17,1

제1절 ERP 시스템의 특성 = 8,17,1

1. ERP 시스템의 발전 = 8,17,4

2. ERP 시스템 도입의 필요성 = 11,20,3

3. 기능적, 기술적, 통합적 특성 = 13,22,1

(1) 기능적 특성 = 14,23,4

(2) 기술적 특성 = 17,26,3

(3) 통합적 특성 = 19,28,4

제2절 ERP 시스템의 도입상의 제 문제 = 23,32,1

1. 시스템 도입 및 선정에 관한 의사결정 = 23,32,5

2. BPR과 ERP의 접근방법 = 27,36,3

3. ERP 패키지의 시장동향과 공급현황 = 29,38,4

4. ERP 시스템의 효과(성공사례)와 실패요인 = 32,41,11

제3절 확장 ERP로서의 SCM = 43,52,1

1. SCM에서 본 ERP = 43,52,4

2. SCM의 유형 = 46,55,2

3. SCM의 업무 영역 = 47,56,3

4. SCM의 업무분야별 성과 = 49,58,2

5. e-비즈니스에서의 ERP 역할 = 51,60,3

제3장 ERP 시스템의 도입요인과 성과에 관한 고찰 = 54,63,1

제1절 ERP 시스템 도입의 영향요인 = 54,63,1

1. 환경 요인 = 54,63,7

2. 조직 요인 = 61,70,17

3. 정보시스템 요인 = 78,87,17

제2절 ERP 시스템의 도입성과 = 94,103,1

1. 정보시스템 성과의 평가요소 = 94,103,3

2. 시스템 품질 = 96,105,3

3. 정보 품질 = 98,107,3

4. 시스템 사용도 = 100,109,3

5. 사용자 만족도 = 102,111,3

6. 기업의 성과 = 104,113,4

7. ERP 시스템 도입 영향요인과 성과의 관계 = 107,116,5

제4장 연구의 설계 = 112,121,1

제1절 연구모형과 연구가설 = 112,121,1

1. 연구모형 = 112,121,2

2. 연구가설의 설정 = 114,123,1

(1) 환경 요인과 ERP 도입성과에 대한 가설 = 114,123,3

(2) 조직 요인과 ERP 도입성과에 대한 가설 = 116,125,3

(3) 정보시스템 요인과 ERP 도입성과 대한 가설 = 119,128,3

(4) ERP 도입요인의 환경 요인, 조직 요인 및 정보시스템 요인과 ERP 도입성과에 대한 가설 = 121,130,1

(5) 조직규모와 산업특성과 ERP 도입성과에 대한 가설 = 122,131,2

제2절 연구 방법 = 124,133,1

1. 설문지 설계와 구성 = 124,133,1

(1) 독립변수의 측정항목 = 124,133,8

(2) 조절변수의 측정항목 = 131,140,2

(3) 종속변수의 측정항목 = 132,141,5

(4) 설문지의 구성 = 136,145,3

2. 자료 수집방법 및 자료 수집도구 개발 = 138,147,1

(1) 자료 수집방법 = 138,147,2

(2) 자료 수집도구 개발 = 139,148,1

(3) 분석방법 = 139,148,2

제5장 실증 분석 및 가설 검증 = 141,150,1

제1절 표본자료의 특성 = 141,150,1

1. 설문지 배부와 회수현황 = 141,150,1

2. 표본대상의 일반적 특성 = 141,150,5

제2절 신뢰성 및 타당성 분석 = 146,155,1

1. 신뢰성 분석 = 146,155,2

2. 타당성 분석 = 147,156,5

제3절 가설 검증 = 152,161,1

1. 회귀분석의 모형 도출 = 152,161,1

2. 환경 요인과 ERP 도입성과에 대한 검증 = 153,162,1

(1) 환경 요인의 시장불확실성에 관한 검증 = 153,162,2

(2) 환경 요인의 산업내 경쟁 정도에 관한 검증 = 154,163,2

(3) 환경 요인의 시장불확실성 및 산업내 경쟁정도에 관한 검증 = 155,164,3

3. 조직 요인과 ERP 도입성과에 대한 검증 = 157,166,1

(1) 조직 요인의 의사결정의 집중도 및 업무표준화에 관한 검증 = 157,166,2

(2) 조직 요인의 최고경영층의 지원정도에 관한 검증 = 158,167,3

(3) 조직요인의 의사결정의 집중도와 업무표준화 및 최고경영층 지원 정도에 관한 검증 = 160,169,2

4. 정보시스템 요인과 ERP 도입성과에 대한 검증 = 162,171,1

(1) 정보시스템 요인의 IS/IT 기반구조에 관한 검증 = 162,171,2

(2) 정보시스템 요인의 정보기술간 통합정도에 관한 검증 = 163,172,2

(3) 정보시스템 요인의 IS/IT 기반구조와 정보기술간 통합정도에 관한 검증 = 165,174,2

5. ERP 도입요인의 세 가지(환경, 조직, 정보시스템)요인 대한 검증 = 166,175,3

6. 조직규모와 산업특성에 따른 검증 = 168,177,1

(1) 조직 규모(종업원 수)에 따른 검증 = 168,177,2

(2) 산업특성(업종)에 따른 검증 = 169,178,2

제4절 분석결과의 요약 = 171,180,4

제6장 결론 = 175,184,1

제1절 본 연구의 요약 = 175,184,3

제2절 본 연구의 시사점 = 178,187,1

1. 경영적 측면의 시사점 = 178,187,3

2. 기존 연구와 본 연구의 비교 = 180,189,3

제3절 본 연구의 의의 및 한계점 = 182,191,2

참고문헌 = 184,193,14

설문지 = 198,207,6

ABSTRACT = 204,213,7

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