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표제지

국문초록

목차

I. 서론 12

1. 연구의 필요성 12

2. 연구의 목적 15

II. 이론적 배경 15

1. 미용업 종사자의 특성 15

2. 심리적 소진 16

1) 심리적 소진 16

2) 심리적 소진의 특성 18

3. 직무만족도 19

1) 직무만족 19

2) 직무만족의 특성 20

4. 심리적 안녕감 22

1) 심리적 안녕감 22

2) 심리적 안녕감의 특성 23

5. 긍정심리자본 25

1) 긍정심리자본 25

2) 긍정심리자본의 특성 27

3) 긍정심리자본의 하위 변수 28

III. 연구방법 33

1. 연구모형과 연구가설 33

2. 연구대상 34

3. 연구도구 35

4. 연구절차 40

5. 자료분석 43

IV. 결과 및 고찰 44

1. 조사대상자의 특성 44

2. 연구가설의 검증 46

1) 변수간의 상관관계 검증 47

2) 가설의 검증 49

３. 가설의 결과정리 79

V. 결론 및 제언 88

1. 연구결과의 요약 88

2. 연구의 의의 95

3. 연구의 제한점 96

참고문헌 98

부록 102

ABSTRACT 113

표목차

표 1. 직무만족의 하위변인에 대한 조작적 정의 21

표 2. 심리적 안녕감의 6가지차원 25

표 3. 긍정심리자본의 개념 27

표 4. 연구자들에 따른 긍정심리자본의 개념정리 29

표 5. 심리적 자본의 주요 선행연구 요약 31

표 6. 인구통계학적 특성 34

표 7. 직무만족척도의 하위척도별 문항 36

표 8. 심리적 안녕감 척도의 하위척도별 문항 요약 37

표 9. 심리적 소진 척도의 재구성문항 40

표 10. 긍정심리자본 척도의 재구성 문항 42

표 11. 표본의 인구통계학적특성 44

표 12. 미용업 종사자의 하위척도 평균 및 표준편차 46

표 13. 변수들 간의 상관관계 검증(직무만족) 48

표 14. 변수들 간의 상관관계 검증(심리적 안녕감) 48

표 15. 미용업종사자의 정서적 고갈이 직무만족에 미치는 영향 49

표 16. 성취감저하가 직무만족에 미치는 영향 51

표 17. 비인간화가 직무만족에 미치는 영향 52

표 18. 미용업 종사자의 정서적고갈이 심리적 안녕감 미치는 영향 53

표 19. 미용업종사자의 비인간화가 심리적 안녕감에 미치는 영향 54

표 20. 미용업종사자의 성취감 저하가 심리적 안녕감에 미치는 영향 56

표 21. 정서적 고갈과 감독방법간의 관계에서 자기 효능감의 조절효과 61

표 22. 성취감저하와 작업환경과의 관계에서 자기 효능감의 조절효과 61

표 23. 비인간화와 작업환경과의 관계에서 자기 효능감의 조절 효과 62

표 24. 비인간화와 감독 방법 과의 관계에서 자기 효능감의 조절효과 62

표 25. 비인간화와 대인관계의 관계에서 자기 효능감의 조절효과 63

표 26. 정서적 고갈과 감독방법과의 관계에서 낙관주의의 조절효과 64

표 27. 비인간화와 감독방법과의 관계에서 낙관주의의 조절효과 64

표 28. 정서적 고갈과 감독방법과의 관계에서 희망의 조절효과 65

표 29. 성취감저하와 감독방법과의 관계에서 희망의 조절효과 65

표 30. 비인간화가 감독방법과의 관계에서 희망의 조절효과 66

표 31. 정서적 고갈과 감독방법과의 관계에서 복원력의 조절효과 66

표 32. 정서적 고갈과 긍정대인관계와의 관계에서 낙관주의의 조절효과 67

표 33. 정서적 고갈과 긍정대인관계와의 관계에서 복원력의 조절효과 67

표 34. 정서적 고갈과 긍정대인관계와의 관계에서 자기 효능감의 조절 효과 68

표 35. 정서적 고갈과 긍정대인관계와의 관계에서 희망의 조절효과 68

표 36. 성취감저하와 개인적 성장과의 관계에서 복원력의 조절효과 69

표 37. 심리적 소진과 직무만족간의 관계 89

표 38. 심리적 소진과 심리적 안녕감 간의 관계 90

표 39. 심리적 소진과 직무만족간의 영향에서 긍정심리자본의 조절효과 92

표 40. 심리적 소진과 심리적 안녕감의 영향에서 긍정심리자본의 조절효과 94

그림목차

그림1. 연구모형 33

그림2. 정서고갈과 긍정대인관계에서 낙관주의의 조절효과 69

그림3. 정서고갈과 긍정대인관계에서 복원력의 조절효과 70

그림4. 정서고갈과 긍정대인관계에서 자기효능감의 조절효과 70

그림5. 정서고갈과 긍정대인관계에서 희망의 조절효과 71

그림6. 성취감감소와 개인성장에서 복원력의 조절효과 71

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