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중소기업 직장 여성의 갈등경험에 대한 현상학적 연구 / 남궁은정 ; 신성진 ; 허경호 1

[요약] 1

1. 서론 및 배경 2

2. 문헌 연구 4

1) 직장 여성과 갈등 4

2) 조직과 갈등 경험 6

3. 연구 방법 10

1) 현상학적 연구 방법과 갈등 연구 10

2) 현상학적 연구 방법의 절차 11

3) 조사 방법 13

4. 결과: 직장 여성들의 갈등 경험하기 16

1) 갈등의 내용 16

2) 갈등에 대한 태도 21

3) 갈등 대처 스타일 26

5. 논의 및 향후 연구를 위한 제언 31

| 참고문헌 41

Abstracts 47

초록보기

직장 생활을 하는 여성들이 점점 늘어나고 있다. 그러나 직장 여성들에 대한 담론은 부족한

편이며, 성과 중심이나 불평등과 같은 편중된 시각이 대부분이다. 여성들의 갈등 경험은

직장 내에서 발생할 수 있는 상호작용의 다양한 측면을 내포하고 있기 때문에 여성들이

처해있는 직장 생활의 현실을 여실히 보여줄 수 있는 좋은 사례이다.

또한 이 연구는 갈등 연구에 적합한 연구 방법의 하나로 현상학적 연구를 제안하고 있다.

기존의 커뮤니케이션을 중심으로 한 갈등 연구들이 갈등대처유형과 같은 변인을 밝히는데

치중하였다는 한계를 가지기 때문이다. 갈등은 무엇보다 맥락에 상당 부분 의존하며, 역동적

인 상호작용 속에서 이뤄지기 때문에 구체적이며 총체적인 해석이 무엇보다 필요하다.

이러한 관점에서, 본 논문에서는 여성들이 직장 내에서 겪고 있는 갈등 경험을 현상학적

연구방법으로 연구하였다. 그 결과, 다음의 여덟 가지 주제를 확인할 수 있었다. 첫 번째

주제는 ‘불합리한 상황’, 두 번째 주제는 ‘위계적 질서’이다. 세 번째 주제는 ‘갈등에 대한

부정적인 생각’이며, 네 번째 주제는 ‘여자와 남자의 차이 인식’, 다섯 번째 주제는 ‘관계의

문제를 중시함’으로 나타났다. 여섯 번째 주제는 ‘소극적 대처 행동’이며, 일곱 번째 주제는

‘공격적인 대응’, 마지막 여덟 번째 주제는 ‘적극적으로 갈등에 대처’였다. 아울러 이 같은

결과가 갖는 함의와 향후 연구를 위한 제언이 제시되었다.

This study examined the case of women’s conflict experience in small

and medium size enterprises. Although the number of women working in

business organizations is rapidly growing in Korea, discourse about them

is still scarce. Some discourse about them focuses only on the productivity

and inequality aspects within the organizations. Therefore, we need to examine

their organizational lives through a more dynamic and performance based

perspective. Especially, because conflicts experience by women within business

organizations involve a variety of organizational interactions, they reveal the

vivid reality with which working women face today.

The existing conflict research studies focused on communication or interpersonal

relationship are limited by the fact that they have primarily dealt

with the variables such as conflict management styles. However, conflict research

needs a more specific and wholistic interpretation because conflicts

usually depend on their contexts and interaction dynamics. Therefore, the

phenomenological methodology was employed as a more appropriate method for the current conflict study.

Results shows that the two themes were identified regarding the conflict

content. The first and second themes were the unfair situations and the hierarchical

rank respectively. The three themes were identified regarding the

attitudes about conflicts. They were the passive stance toward conflicts, the

recognition of the gender difference, and the acknowledgement of the importance

of the relational aspect respectively. Finally, three more themes were

identified regarding the conflict management styles. The first, second and

third themes were the passive responding, the aggressive responding and

the positive conflict management respectively. In addition, the implications

of the results and the suggestions for future studies were made.

권호기사

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 목차
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중요한 사회적 의제(MIP)에 대한 공적 합의 하승태 ; 조의현 pp.41-74

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중소기업 직장 여성의 갈등경험에 대한 현상학적 연구 남궁은정 ;신성진 ;허경호 pp.337-384

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참고문헌 (54건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
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51 최해진, (2002) 조직 내의 권력과 갈등의 관계, 인적자원관리연구 미소장
52 패재민, (2005) 팀 리더의 갈등관리 유형과 팀원의 조직몰입, 공정성 인식 관계연구-문화컨텐츠기업을 중심으로, 미소장
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