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표제지

목차

감사의 말 9

요 약 10

제 1장 서론 13

제1절 연구의 배경 및 목적 13

제2절 연구 범위 및 방법 15

제 2 장 품질경영의 이론적 배경 16

제 1절 품질경영의 개념 및 발전단계 16

1. 품질경영의 개념 16

2. 품질경영의 발전단계 18

제 2절 품질경영과 품질인증(AS 9000)의 관계 25

1. 경영활동면의 비교 27

2. 경영활동의 융합 27

3. 종합적 품질경영과 품질인증의 역할 28

제 3장 AS 9000/9100 품질인증 시스템의 이론적 고찰 31

제 1절 AS 9000/9100 품질인증의 개요 31

1. AS 9000/9100 품질인증의 제정배경 31

2. AS 9000/9100 품질인증의 개념 33

3. AS 9000/9100 품질인증 규격의 특성 35

제 2절 AS 9000/9100 품질인증시스템의 운영현황 및 인증절차 37

1. 인증제도 운영 현황 37

2. 인증 절차 40

제 4장 공군의 품질관리 운영현황과 문제점 56

제 1절 공군의 품질관리시스템의 운영현황 56

1. 품질관리의 적용 57

2. 품질관리의 수행체제 57

제 2절 공군의 품질관리제도의 문제점 60

1. 품질관리 개념에 대한 명확한 인식 부족 61

2. 교육 및 훈련체계의 미흡 62

3. 기지 항공기 품질관리를 위한 업무 수행 및 인력관리의 문제점 64

제 5장 공군의 종합적 품질경영 적용방안 66

제 1절 공군의 품질관리 정책과 AS 9000/9100 품질인증시스템의 비교 66

제 2절 공군의 종합적 품질경영을 위한 AS 9000/9100 품질인증시스템의 적용방안 70

1. 품질관리에 대한 개념의 재정립 70

2. 교육 및 훈련체계의 개선 71

3. 품질관리 업무 수행체계 및 인력관리의 개선 72

제 6장 결론 73

참고문헌 77

Abstract 78

표목차

[표3-1] AS 9100 인증 단계 41

[표3-2] AS 9100 인증 요건 42

[표4-1] 상위 통제부서의 주요직능 58

[표4-2] 기지 품질관리실의 직능 60

[표4-3] 정비사 교육과 훈련체계(기체특기) 63

[표5-1] 기지정비 품질관리와 AS 9000/9100 품질인증시스템의 비교 67

그림목차

[그림2-1] 품질단계 26

[그림2-2] 품질 시스템의 개념 29

[그림3-1] AS 9000 생성과정 35

[그림3-2] 국제 항공우주 품질그룹의 조직 구조 37

[그림4-1] 정비통제 부서 조직도 57

[그림4-2] 기지정비 부서 편성표 59

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