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표제지

국문요약

목차

제1장 서론 10

제1절 연구 배경 및 목적 10

제2절 연구 방법 11

제3절 논문의 구성 12

제2장 이론적 배경 13

제1절 골프장의 개념 및 특성 13

1. 골프장 연혁 및 개념 13

2. 골프장의 구분 14

3. 전국 골프장 시설현황 15

4. 지역별 골프장 이용자 현황 16

5. 연도별 골프장 및 내장객 변화 17

제2절 회원권의 개념 및 특성 18

1. 회원권의 정의 18

2. 회원권의 법적 지위 18

3. 회원권의 종류 19

4. 회원권 시장의 구조 20

5. 회원권의 거래방법 21

제3절 MTBS의 개념 및 특성 24

1. MTBS의 정의 24

2. MTBS 개발단계 24

제4절 정보시스템 성공에 관한 연구 26

1. 정보시스템 성공개념 26

2. 정보시스템의 성공요인 27

3. 정보시스템 성공의 측정 28

4. 정보시스템의 성공모형 28

5. 사이트 정보시스템의 특성에 관한 연구 34

제3장 연구모형 및 가설의 설정 37

제1절 연구모형 37

제2절 가설설정 38

제3절 연구변수의 정의 38

제4장 연구방법 40

제1절 연구대상 40

제2절 측정도구 41

제3절 자료분석 42

1. 타당성 42

2. 신뢰성 42

제5장 실증분석 43

제1절 조사대상의 특성 43

제2절 신뢰성 및 타당성 분석 44

1. 신뢰성 분석 45

2. 타당성 분석 46

제3절 변수의 기술통계량 및 상광관계 분석 47

1. 기술통계량 47

2. 상관관계 49

제4절 가설검증 50

제6장 요약 및 결론 53

제1절 연구결과의 요약 53

제2절 연구의 한계 및 향후 연구 54

참고문헌 55

부록 (설문지) 59

표목차

[표 2-1] 전국 골프장 시설현황 15

[표 2-2] 2006년 지역별 이용자 현황 16

[표 2-3] 연도별 골프장 및 내장객 변화 17

[표 2-4] 양도시 구비 서류 22

[표 2-5] 양수시 구비 서류 22

[표 2-6] 법인 지명인 변경 구비 서류 23

[표 2-7] MTBS의 기능 24

[표 3-1] 본 연구의 가설 38

[표 3-2] 연구변수의 측정항목과 설문문항 39

[표 3-3] 연구변수의 참고문헌 39

[표 4-1] 연구 조사의 진행방법 40

[표 5-1] 설문 응답자의 성별, 연령별 분포 43

[표 5-2] 설문 응답자의 경력, 주요취급업무 분포 44

[표 5-3] 설문 응답자의 평균접속시간 분포 44

[표 5-4] 변수에 대한 신뢰성 분석 45

[표 5-5] 독립변수의 요인분석 결과 47

[표 5-6] 주요변수의 설문빈도와 평균, 표준편차에 의한 기술통계량 48

[표 5-7] 상관관계 분석 49

[표 5-8] 시스템사용에 대한 회귀분석 50

[표 5-9] 가설 검증의 결과 요약 52

그림목차

[그림 2-1] MTBS의 개발단계 25

[그림 2-2] DeLone & McLean(1992)의 정보시스템 성공모형 29

[그림 2-3] Saunders & Jones(1992) 의 정보시스템 평가선택모형 30

[그림 2-4] Seddon & Kiew(1994)의 사용자 만족모형 31

[그림 2-5] Pitt 등(1995)의 정보시스템 성공모형 32

[그림 2-6] Seddon (1997)의 정보시스템 성공 확장 모형 33

[그림 2-7] DeLone & McLean(2003)의 전자상거래 시스템 성공모형 33

[그림 2-8] Elena & Ritu(2006)의 시스템 호환성의 성공모형 34

[그림 3-1] 본 연구의 연구모형 37

[그림 5-1] 연구 결과 모형 52

초록보기

회원권거래 B2B사이트(MTBS)의 도입은 회원권거래방식의 발전과 주문자가 양질의 매매서비스를 받을 수 있는 기회를 부여하고 있다.

현재의 회원권중개 B2B사이트를 운영하고 있는 서비스 제공업체는 회원권거래시장에서 서비스 제공업체의 비즈니스 영역을 확고히 하기 위한 사용자 만족 요인을 찾아내어서 활성화 시킬 수 있는 연구가 필요하다.

따라서 본 연구의 목적은 골프회원권 매매에 중요한 역할을 하고 있는 회원권거래 B2B사이트(MTBS) 활성화에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 하는 것이다.

본 연구는 표본 선정에서의 편향된 연구결과를 피하기 위하여 국내 MTBS 사이트인 골프콘도(주)에서 운영하는 golfcondo.co.kr 를 유료로 사용하고 있는 현직 딜러를 대상으로 하였다. 이는 이용 경험이 없는 딜러를 포함할 경우 본 연구의 목적에 부합되지 않을 위험이 있기 때문이다.

본 연구를 위해서 작성된 설문지를 MTBS의 주 사용층인 딜러들에게 웹을 통하여 직접 DB프로그래밍 하여 사이트에서 배포 회수하고, 실증분석을 통해 MTBS 사용자 만족에 가장 핵심적으로 영향을 미치는 요인을 도출하였다.

연구 결과는 다음과 같다.

첫째, 회원권거래 B2B 사이트 사용률에 영향을 미치는 정보시스템은 정보품질을 제외한 시스템품질과 서비스품질로 분석되었다.

둘째, 현재 B2B 사이트를 사용하는 사용자들은 현재 사용에 만족하고 있으며, 다른 사람들에게 추천하고 계속 사용할 의도가 있는 것으로 분석되었다.

셋째, 시스템품질, 정보품질, 서비스품질을 통합한 사이트 품질은 시스템사용에도 영향을 미치며, 사용자 만족도, 사용자 미래의도에도 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다.

본 연구에서 정보품질보다 서비스품질과 시스템품질이 시스템사용률에 가장 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 위와 같은 결과가 나온 것을 해석해 보면 회원권거래B2B사이트의 특성상 사용자들이 정보 제공자들 이면서, 정보 사용자들이기 때문에, 운영자가 할 수 있는 것은 각각의 사용자들이 올린 자료를 잘 통제해서 보여 줄 수 있도록 시스템을 잘 만들고 운영하는 것이 필요한 것이었다.

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