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표제지

요약

목차

I. 서론 9

1. 연구배경과 목적 9

2. 연구방법 11

II. 이론적 고찰 12

1. 리더십 이론 12

1) 리더십의 개념 12

2) 기존 리더십과 새로운 리더십 14

2. 서번트 리더십 이론 17

1) 서번트 리더십의 정의 17

2) 서번트 리더십의 특성과 패러독스 20

3) 서번트 리더십의 구성요소 25

4) 서번트 리더가 갖춰야 할 요건 27

5) 서번트 리더의 역할 29

6) 서번트 리더십의 가치와 행동규범 35

3. 리더십 이론의 비교 36

1) 전통적 리더십과 서번트 리더십의 비교 36

2) 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 비교 40

III. 서번트 리더십의 사례와 적용방안 44

1. 국내 사례연구 44

2. 외국 사례연구 57

3. 적용방안 연구 65

1) 항상 상대를 배려한다. 65

2) 서번트 리더십 철학을 명료화하는 것이다. 66

3) 서번트 리더십 프로그램의 개발이 필요하다. 66

4) 서번트 리더의 자기계발이 필요하다. 67

IV. 결론 69

1. 결과의 요약 69

2. 향후 연구방향 69

참고문헌 72

Abstract 75

표목차

〈표II-1〉 리더십의 개념적 정의 13

〈표II-2〉 서번트 리더십의 하위 행동특성 22

〈표II-3〉 서번트 리더십의 구성요소 26

〈표II-4〉 서번트 리더가 갖춰야 할 요건 27

〈표II-5〉 전통적 리더십과 서번트 리더십의 차이 37

〈표II-6〉 전통적 리더와 서번트 리더의 특징 비교 40

〈표II-7〉 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 비교 41

〈표III-1〉 시노버스 파이낸셜사의 서번트 리더십 실천 사이클 59

〈표III-2〉 서번트 리더의 진실성 단련 6대 요소 68

초록보기

21세기 리더십의 트렌드는 과거의 지시나 군림의 권위주의적 '보스'가 이끄는 조직문화에서 벗어나 '섬김'의 리더십인 서번트 리더가 이끄는 '섬김의 문화'로 변화고 있다. 현대사회의 발달된 과학기술은 조직과 구성원 모두를 변화도록 요구하고 있다. 따라서 조직이 직면하고 있는 경영환경 속에서 리더는 보다 유연하게 대응하기 위해 섬김의 리더십이 필요하게 되었다.

따라서 본 연구는 서번트 리더십의 특성을 살펴보고, 조직에서 이를 어떻게 적용시킬 것인가에 관하여 그 방안을 살펴보고자 한다. 즉, 이에 관한 이론과 사례들을 살펴본 결과, 서번트 리더는 무엇보다 구성원들의 자발적인 헌신과 참여를 이끌어 내기 위해서는 인간존중의 사상을 바탕으로 임해야 한다고 볼 수 있다. 리더는 가능한 구성원들에게 권한을 위임하면서, 동시에 현장에서 구성원들의 애로사항을 파악하고 해결하려는 데서 출발해야 한다. 따라서 리더의 역할은 오히려 구성원들에 대한 '봉사'이며, 인간존중을 바탕으로 하여 그들의 잠재능력을 개발하도록 노력해야 한다.

그러므로 서번트 리더는 섬김의 리더십을 함양하기 위한 자기 수련의 과정으로 다음과 같은 적용방안을 들 수 있다.

첫째, 섬김의 리더십이 실현가능하도록 구성원을 신중하게 선택하고, 높은 성취기준을 설정하여 기대수준을 높인다. 이러한 노력으로 팀, 조직, 공동체 내에 목표 달성의 문화가 확립될 수 있다.

둘째, 서번트 리더십은 '섬김'이 그 핵심이므로 조직구조상 피라미드형의 모델을 뒤집는 것으로, 서번트 리더는 피라미드의 맨 밑에 자신을 놓고 팀과 조직, 공동체의 에너지, 열정 및 재능을 이끌어 낸다.

셋째, 섬김의 길을 닦아 놓는다. 즉, 서번트 리더십의 원칙과 방법을 가르치고 성취를 가로막는 장애물을 제거하여, 구성원들이 업무수행에 어려움이 없도록 조직분위기를 조성한다.

넷째, 먼저 구성원들을 소중히 대하고, 그들의 의욕을 일으키는 것이 중요하다. 결국 섬김의 리더십은 타인을 자극하여 피라미드의 맨 아래에서 자신이 섬기는 구성원들의 장점, 재능, 잠재력을 이끌어 내고 열정을 이끌어 내는 것이다.

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