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표제지

목차

I. 서론 9

제1절 연구의 필요성 및 목적 9

제2절 연구의 방법 및 범위 11

II. 이론적 배경 13

제1절 긴급구조 서비스 고찰 13

1. 긴급구조 서비스의 의의 13

2. 재난의 정의 15

3. 해난사고 및 재해 18

4. 해상범죄 20

제2절 해양경찰 122서비스 고찰 25

1. 해양경찰 25

2. 해양경찰 122서비스 28

제3절 재난관리시스템 운영현황 30

1. 대한민국의 국가 재난관리시스템 30

2. 소방방재청의 119긴급구조 운영 33

3. 일본국 해양에서의 긴급구조 운영 36

III. 연구방법 39

제1절 연구 모형 및 설문지 구성 39

1. 연구 모형 39

2. 연구문제 40

3. 설문지 구성 41

4. 분석방법 43

제2절 심층면접연구 43

1. 연구내용 43

2. 연구 참여자의 선정 44

3. 자료수집 45

4. 자료분석 46

5. 질적연구의 평가 46

제3절 연구절차 49

IV. 분석결과 51

제1절 응답자의 일반적 사항 51

제2절 응답자의 배경에 따른 122 서비스 인식 52

제3절 122 이용 형태에 따른 122 서비스 인식 63

제4절 응답자의 배경에 따른 122 서비스 이용 형태 66

제5절 응답자의 배경에 따른 122 서비스 능력 향상 69

제6절 122 서비스 인식에 따른 122 서비스 능력 향상 71

제7절 해양경찰 긴급서비스 체계에 대한 인식 74

1. 제도적인 측면 74

2. 구조체계 측면 76

3. 구조인력 측면 78

V. 결론 82

제1절 연구의 요약 및 결론 82

제2절 연구의 한계점 및 향후 연구의 방향 87

참고문헌 88

부록 90

〈부록 1〉 설문지 90

〈부록 2〉 면담질문지 95

국문초록 97

Abstract 100

표목차

〈표 3-1〉 설문지 구성 42

〈표 3-2〉 면담내용 44

〈표 3-3〉 연구 참여자 특성 45

〈표 4-1〉 응답자의 일반적 사항 51

〈표 4-2〉 122서비스 번호 사전 인지도 52

〈표 4-3〉 122 신고 접수의 신속성 53

〈표 4-4〉 신고 접수 담당관의 친절한 응대 54

〈표 4-5〉 해양긴급신고의 신고 편리성 55

〈표 4-6〉 장비배치의 안전 효과성 56

〈표 4-7〉 장비 배치가 실제 예방·구조활동 기여도 57

〈표 4-8〉 122 구조대원의 긴급구조 능력에 대한 만족도 58

〈표 4-9〉 해양 안전관리체계 적절성 59

〈표 4-10〉 122 서비스가 해양안전사고/선박사고 예방 기여도 60

〈표 4-11〉 122서비스 실시 후 해양경찰의 해양사고예방/대응능력 향상 정도 61

〈표 4-12〉 122 서비스에 대한 전반적 만족도 62

〈표 4-13〉 주 해양 이용 형태에 따른 122 서비스 인식 63

〈표 4-14〉 주 이용 122 신고에 따른 122 서비스 인식 64

〈표 4-15〉 122 서비스 인지 경로에 따른 122 서비스 인식 65

〈표 4-16〉 주 해양 이용 형태 66

〈표 4-17〉 주 이용 122 신고 67

〈표 4-18〉 122 서비스 인지 경로 68

〈표 4-19〉 122 구조대원의 구조능력 향상을 위해 필요한 것 69

〈표 4-20〉 122 해양 긴급번호를 알기 위한 처리 절차의 질적 향상을 위해 개선하여야 할 사항 70

〈표 4-21〉 122 서비스 인식에 따른 122 구조대원의 구조능력 향상을 위해 필요한 것 71

〈표 4-22〉 122 서비스 인식에 따른 122 해양 긴급번호를 알기 위한 처리 절차의 질적 향상을 위해 개선하여야 할 사항 72

그림목차

〈그림 2-1〉 재난의 분류체계 17

〈그림 2-2〉 해양긴급신고전화 122 구조 체계도 28

〈그림 2-3〉 수난구호 체계도 29

〈그림 2-4〉 국가위기관리 운영체계 31

〈그림 2-5〉 일본국 해상보안청 운영 해양긴급번호 118 인지도 37

〈그림 2-6〉 일본국 해상보안청 운영 해양긴급번호 118 인지율 37

〈그림 2-7〉 일본국 해상보안청 해양긴급구조번호 118운영체계 38

〈그림 3-1〉 서비스 만족도의 연구모형 40

〈그림 3-2〉 연구절차 49

〈그림 4-1〉 소방방재청 조직도 78

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