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표제지

목차

논문개요 10

제1장 서론 11

제1절 연구배경 및 목적 11

제2절 연구수행절차 13

제2장 관련문헌 검토 및 분석방법고찰 15

제1절 국내·외 연구동향 15

제1항 해외연구동향 15

제2항 국내연구동향 17

제2절 중요도-성취도 분석 20

제1항 IPA의 정의와 개념 20

제2항 IPA분석절차 21

제3장 설문 항목 선정 및 조사개요 23

제1절 평가항목 선정결과 23

제2절 이용자 설문조사 개요 24

제3절 조사대상 대학교 특징 26

제1항 조사대상 대학캠퍼스 위치 26

제4장 측정항목별 IPA 분석결과 27

제1절 회신자료 전체 평가항목 종합분석 27

제1항 경제성 평가항목 분석결과 29

제2항 접근성 항목 분석 결과 31

제3항 편리성 항목 분석 결과 33

제4항 정시성 항목 분석 결과 35

제5항 안전성 항목 분석 결과 37

제6항 정보성 항목 분석 결과 39

제2절 서울권 캠퍼스 평가항목 종합분석 41

제1항 경제성 평가항목 분석결과 42

제2항 접근성 항목 분석 결과 44

제3항 편리성 항목 분석 결과 46

제4항 정시성 항목 분석 결과 48

제5항 안전성 항목 분석 결과 50

제6항 정보성 항목 분석 결과 52

제3절 경기도권 캠퍼스 평가항목 종합분석 54

제1항 경제성 평가항목 분석결과 55

제2항 접근성 항목 분석 결과 57

제3항 편리성 항목 분석 결과 59

제4항 정시성 항목 분석 결과 61

제5항 안전성 항목 분석 결과 63

제6항 정보성 항목 분석 결과 65

제4절 인천권 캠퍼스 평가항목 종합분석 67

제1항 경제성 평가항목 분석결과 68

제2항 접근성 항목 분석 결과 70

제3항 편리성 항목 분석 결과 72

제4항 정시성 항목 분석 결과 74

제5항 안전성 항목 분석 결과 76

제6항 정보성 항목 분석 결과 78

제5절 결과 종합분석 80

제6장 결론 82

참고문헌 84

부록 86

Abstract 92

표목차

〈표 1-1〉 자동차등록현황 11

〈표 3-1〉 서비스 평가항목 선정결과 23

〈표 3-2〉 캠퍼스 별 회신설문부수 24

〈표 3-3〉 설문응답자 분포특성표 25

〈표 6-1〉 지역권역별 평가지표 분포표 80

그림목차

〈그림 1-1〉 연구흐름도 13

〈그림 2-1〉 IPA matrix 22

〈그림 3-1〉 조사대상 대학교 위치도 26

〈그림 4-1〉 평가항목 IPA분석 결과(전체) 27

〈그림 4-2〉 경제성에 대한 IPA분석결과 29

〈그림 4-3〉 접근성에 대한 IPA분석결과 31

〈그림 4-4〉 편리성에 대한 IPA분석결과 33

〈그림 4-5〉 정시성에 대한 IPA분석결과 35

〈그림 4-6〉 안전성에 대한 IPA분석결과 37

〈그림 4-7〉 정보성에 대한 IPA분석결과 39

〈그림 4-8〉 평가항목 IPA분석결과(서울권) 41

〈그림 4-9〉 경제성에 대한 IPA분석 결과 42

〈그림 4-10〉 접근성에 대한 IPA분석 결과 44

〈그림 4-11〉 편리성에 대한 IPA분석 결과 46

〈그림 4-12〉 정시성에 대한 IPA분석결과 48

〈그림 4-13〉 안전성에 대한 IPA분석 결과 50

〈그림 4-14〉 정보성에 대한 IPA분석 결과 52

〈그림 4-15〉 평가항목 IPA분석 결과(경기도권 캠퍼스) 54

〈그림 4-16〉 경제성에 대한 IPA분석 결과 55

〈그림 4-17〉 접근성에 대한 IPA분석 결과 57

〈그림 4-18〉 편리성에 대한 IPA분석 결과 59

〈그림 4-19〉 정시성에 대한 IPA분석 결과 61

〈그림 4-20〉 안전성에 대한 IPA분석 결과 63

〈그림 4-21〉 정보성에 대한 IPA분석 결과 65

〈그림 4-22〉 평가항목 IPA분석 결과(인천권 캠퍼스) 67

〈그림 4-23〉 경제성에 대한 IPA분석 결과 68

〈그림 4-24〉 접근성에 대한 IPA분석 결과 70

〈그림 4-25〉 편리성에 대한 IPA분석 결과 72

〈그림 4-26〉 정시성에 대한 IPA분석 결과 74

〈그림 4-27〉 안전성에 대한 IPA분석 결과 76

〈그림 4-28〉 정보성에 대한 IPA분석 결과 78

초록보기

 최근 자동차보유대수의 증가와 개인자동차 이용자가 늘어남에 따라 대학의 주차장의 차량을 이용하는 교직원의 증가, 학생의 증가 및 학교의 사회화로 차량이용 방문객의 증가 등으로 캠퍼스 내 주차문제가 심화되고 있는 상황이다. 특히, 주차장 이용을 무료 또는 저렴한 주차료로 교내를 개방함으로 많은 차량이 대학 캠퍼스내로 몰려들고 있다.

여러 문제가 있는 캠퍼스 내 주차현황에도 불구하고 이에 상응하는 국내·외 연구가 미비한 실정이다. 이에 본 연구에서는 국내 수도권 15개 대학교 캠퍼스주차장 이용자들을 상대로 중요도·만족도 조사를 통해 서울특별시와 경기도, 인천광역시 대학교의 주차장 이용에 관한 이용자들의 선택에 미치는 요인을 IPA(Importance-Performance Analysis)분석을 통해 파악하여 향후 대학교 주차관리대책을 수립하는데 기준이 될 수 있는 기본연구를 하는 것이 목적이다.

이에 본 연구에서는 이용자들이 캠퍼스 주차장을 이용하는데 영향을 미칠수 있는 평가항목을 총 7개(경제성, 접근성, 편리성, 정시성, 안전성, 정보성, 기타)로 선정하여 15개 수도권 내 대학캠퍼스를 중심으로 설문조사를 실시하였다. 조사된 설문조사를 바탕으로 IPA분석을 하여 이용자들이 느끼는 각 항목별 중요도와 만족도를 파악하였다.

IPA분석을 통하여 얻어낸 항목별 중요도와 만족도를 통해 각 대학캠퍼스주차장의 특성을 비교하였으며, 마지막으로 연구를 통해 파악된 요인들을 바탕으로 대학교 주차관리대책을 수립하는데 기준이 될 수 있는 방안을 간략히 제시하였다.

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