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국문초록

Abstract

목차

I. 서론 11

1. 연구의 필요성 및 목적 11

II. 이론적 배경 15

1. 진로상담 및 직업상담, 커리어코칭 15

가. 진로상담 및 직업상담, 커리어코칭 15

나. 직업상담자 16

다. 직업상담자의 현황 17

2. 조직공정성 18

3. 조직후원인식 22

4. 직무태도 및 이직의도 24

가. 직무태도(Job attitudes) 24

나. 직무태도 측정지표와 구성 24

다. 이직의도 28

5. 조직공정성이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 조직후원인식의 매개효과 30

6. 조직후원인식이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 임파워먼트의 조절효과 33

7. 연구모형 37

III. 연구방법 38

1. 조사대상자 38

2. 측정도구 41

가. 조직공정성 41

나. 임파워먼트 42

다. 조직후원인식 42

라. 직무태도 43

마. 이직의도 44

3. 분석방법 45

IV. 연구결과 46

1. 측정 변인들의 기술 통계치 및 상호상관 46

2. 조직공정성이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 조직후원인식의 매개효과분석을 통한 가설검증 50

3. 조직후원인식이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향 관계에서 임파워먼트의 조절효과분석을 통한 가설검증 53

4. 직업상담자의 직무에 대한 인식 관련 추가분석 57

V. 논의 61

1. 연구결과 요약 61

2. 연구의 의의 65

3. 연구의 제한점 및 추후 연구과제 69

참고문헌 71

부록 : 직업상담자의 직무태도에 관한 연구 80

표목차

표 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 39

표 2. 측정도구 요약 44

표 3. 측정변인들의 평균, 표준편차 및 상호상관 49

표 4. 조직공정성이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 조직후원인식의 매개효과 52

표 5. 조직후원인식이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 임파워먼트의 조절효과 54

표 6. 가설검증 56

표 7. 임파워먼트 집단차이에 따른 이직희망 여부 57

표 7-1. 직업상담자의 이직사유 58

표 7-2. 교육지원과 임파워먼트가 근속년수에 미치는 효과 59

표 7-3. 교육지원에 따른 직종선호도 변화 59

표 7-4. 직업상담자의 직무수행에 필요한 교육 60

그림목차

그림1. 조직공정성이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 조직후원인식의 매개효과모형 37

그림2. 조직후원인식이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 임파워먼트의 조절효과모형 37

그림3. 조직후원인식이 조직몰입에 미치는 영향에서 임파워먼트의 조절효과 55

그림4. 교육지원과 임파워먼트가 근속년수에 미치는 효과 59

초록보기

 진로 및 직업상담자의 수가 증가하고 역할의 중요성이 부각되고 있음에도 이들에 관한 국내 연구는 매우 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 직업상담자들의 조직공정성지각과 직무태도 및 이직의도, 조직후원인식간의 관계를 밝히는 데 목적이 있다. 구체적으로 조직공정성이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 조직후원인식의 매개효과를 검증하고자 하였다. 또한, 조직후원인식이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에서 임파워먼트의 조절효과를 확인하고자 하였다. 연구대상은 국내의 진로 및 직업상담현장에서 근무하고 있는 직장인들을 대상하였으며 총 219명의 자료를 수집하였다. 연구를 통해 도출된 결과는 직업상담자의 조직공정성지각은 직무태도와 정적인 관련성을 나타냈고, 이직의도와는 부적인 관련성을 나타냈다. 또한 직업상담자의 조직공정성지각은 조직후원인식과 정적인 관련성을 나타냈다. 조직공정성이 직무태도에 영향을 미치는 과정에서 조직후원인식은 완전매개역할을 하고, 조직공정성이 이직의도에 영향을 미치는 과정에서는 조직후원인식이 부분매개 하는 것으로 나타냈다. 임파워먼트는 조직후원인식과 조직몰입의 관계를 조절하는 것으로 나타냈다. 설문자료를 기초해서 직업상담자들의 이직사유와 직무수행에 필요한 교육, 임파워먼트의 유형 차에 따른 조직의 교육지원이 근속년수에 미치는 효과와 이직희망에 대해서 추가 분석하였다. 마지막으로 연구를 통해 나타난 결과를 토대로 연구의 시사점 및 제한점, 그리고 추후연구과제에 대해 논의하였다.

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