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표제지

논문초록

목차

1. 서론 12

1.1. 연구의 배경 및 목적 12

1.2. 연구의 범위 및 방법 14

2. 이론적 고찰 16

2.1. 고령화 사회 16

2.1.1. 고령화 사회의 정의 16

2.1.2. 고령화 사회의 배경 17

2.1.3. 고령화 사회의 현황 18

2.2. 인클루시브디자인 26

2.2.1. 인클루시브디자인의 개념 26

2.2.2. 인클루시브디자인의 원칙 28

2.2.3. 인클루시브디자인의 도입 필요성 36

2.2.4. 인클루시브디자인의 사례 39

3. TV리모컨에 대한 이해 48

3.1. 리모컨의 정의 48

3.2. TV리모컨의 유형 및 구성요소 48

(1) TV전용 리모컨 48

(2) 통합 리모컨 49

(3) 키보드겸용 리모컨 49

(4) 마우스 리모컨 50

3.3. TV리모컨의 발전 52

3.4. TV리모컨의 인터페이스 55

4. 연구문제 및 연구방법 57

4.1. 연구문제의 정의 57

4.2. 설문조사 58

1. 의의 58

2. 장점 58

3. 단점 58

4. 설문지 구성 59

5. 설문지 작성 59

4.3. 실험 82

4.3.1. 실험 대상과 자료의 수집 83

4.4.2. 실험의 구성내용 83

4.3.3. 실험 분석 83

4.4. FGI 89

1. FGI 89

2. 사용자 평가 90

5. 조사 및 인터뷰 결과 분석 111

5.1. 연구문제 분석 111

5.2. 연구결과 종합분석 117

6. 결론 및 향후 제언 118

참고문헌 120

Abstract 122

부록 124

표목차

〈표 1〉 평균수명 추이 17

〈표 2〉 합계 출산율 추이 18

〈표 3〉 가족관계 만족도(2010년) 18

〈표 4〉 부모 부양에 대한 견해(2010) 19

〈표 5〉 건강평가와 규칙적 운동(2010) 19

〈표 6〉 선호 장례방법(2011) 20

〈표 7〉 노후준비방법 (복수응답, 2011년) 20

〈표 8〉 연령계층별 고령인구 21

〈표 9〉 노년부양비 및 노령화 지수 22

〈표 10〉 고령가구 추이 23

〈표 11〉 경제활동참가율 및 고용률 (65세 이상) 24

〈표 12〉 취업의사 및 취업을 원하는 이유 (55~79세) 24

〈표 13〉 국민기초생활보장 수급자 (65세 이상) 25

〈표 14〉 노인이 경험하는 어려움 (65세 이상) 26

〈표 15〉 사회적 맥락, 사용자, 디자인 방법 측면에서 살펴본 유니버설디자인과 인클루시브디자인의 차이 28

〈표 16〉 설문지 구성내용 62

〈표 17〉 A모델 실험분석 85

〈표 18〉 B모델 실험분석 86

〈표 19〉 C모델 실험분석 88

〈표 20〉 D모델 실험분석 89

〈표 21〉 인클루시브디자인 7가지 원칙에 따른 질문 94

〈표 22〉 A모델 FGI 분석 98

〈표 23〉 B모델 FGI 분석 101

〈표 24〉 C모델 FGI 분석 104

〈표 25〉 D모델 FGI 분석 107

〈표 26〉 연구결과 종합분석 117

그림목차

〈그림 1〉 연구의 개요 15

〈그림 2〉 부모 부양 19

〈그림 3〉 고령 인구 21

〈그림 4〉 노년부양비 22

〈그림 5〉 고령가구 23

〈그림 6〉 동등한 사용 29

〈그림 7〉 사용의 융통성 30

〈그림 8〉 손쉬운 이용 30

〈그림 9〉 정보이용의 용이 31

〈그림 10〉 안정성 32

〈그림 11〉 편리한 조작 32

〈그림 12〉 적당한 크기와 공간 33

〈그림 13〉 일본의 Tripod Design사 제품_마우스 39

〈그림 14〉 스웨덴의 Ergonomidesign사 제품_액티브 리처 39

〈그림 15〉 스웨덴의 Ergonomidesign사 제품_유니 핸들 40

〈그림 16〉 미국의 Smart Design사 제품_옥소 굿 그립스 오리지널 라인 40

〈그림 17〉 미국의 Smart Design사 제품_단지 오프너 41

〈그림 18〉 미국의 Smart Design사 제품_마늘 으깨기 41

〈그림 19〉 미국의 Smart Design사 제품_HP 스캔젯 4670 42

〈그림 20〉 독일의 Sentha Project 제품_풋기어 42

〈그림 21〉 독일의 Sentha Project 제품_버켓 PI 43

〈그림 22〉 독일의 Sentha Project 제품_손끝에서 펼쳐지는 확장의 세계 43

〈그림 23〉 일본의 A.P.I 제품_쁘띠 플러그 44

〈그림 24〉 영국의 Helen Hamlyn Research Center 제품_발을위한 자유 45

〈그림 25〉 영국의 Helen Hamlyn Research Center 제품_주전자 감각 45

〈그림 26〉 일본의 ATC Ageless Center사 제품_조지루시베이비 46

〈그림 27〉 일본의 카시오 계산기_이엑스-워드 47

〈그림 28〉 삼성전자 CJ-290 TV전용 리모컨 48

〈그림 29〉 오성 하나로 STAR 통합리모컨 AS-7009 49

〈그림 30〉 삼성 스마트 무선 키보드 VG-KBD1500 49

〈그림 31〉 LG전자의 매직모션 리모컨 50

〈그림 32〉 LG 42CS460-NA.AKRYLH TV리모컨 51

〈그림 33〉 스페이스 커맨드(Space Command) 52

〈그림 34〉 플래시매틱(Flashmatic) 53

〈그림 35〉 소니 통합리모컨 RM-AV3000 53

〈그림 36〉 유니버설 스마트 리모컨 ARRU499 54

〈그림 37〉 제스처 리모컨 55

〈그림 38〉 선정된 TV리모컨 컨트롤패널 디자인 60

〈그림 39〉 조사대상 분석 63

〈그림 40〉 질문1. 조사결과 63

〈그림 41〉 질문2. 그룹별 조사결과 64

〈그림 42〉 질문2. 전체 조사결과 64

〈그림 43〉 질문3. 그룹별 조사결과 65

〈그림 44〉 질문3. 전체 조사결과 65

〈그림 45〉 질문4. 그룹별 조사결과 66

〈그림 46〉 질문4. 전체 조사결과 66

〈그림 47〉 질문5. 그룹별 조사결과 67

〈그림 48〉 질문5. 전체 조사결과 67

〈그림 49〉 질문6. 그룹별 조사결과 68

〈그림 50〉 질문6. 전체 조사결과 68

〈그림 51〉 질문7. 그룹별 조사결과 69

〈그림 52〉 질문7. 전체 조사결과 69

〈그림 53〉 질문8. 그룹별 조사결과 70

〈그림 54〉 질문8. 전체 조사결과 70

〈그림 55〉 질문9. 그룹별 조사결과 71

〈그림 56〉 질문9. 전체 조사결과 71

〈그림 57〉 질문10. 그룹별 조사결과 72

〈그림 58〉 질문10. 전체 조사결과 72

〈그림 59〉 질문11~14. 그룹별 조사결과 73

〈그림 60〉 질문11~14. 전체 조사결과 73

〈그림 61〉 질문11-1. 그룹별 조사결과 74

〈그림 62〉 질문11-1. 전체 조사결과 74

〈그림 63〉 A모델 74

〈그림 64〉 질문11-2. 그룹별 조사결과 75

〈그림 65〉 질문11-2. 전체 조사결과 75

〈그림 66〉 A모델 75

〈그림 67〉 질문12-1. 그룹별 조사결과 76

〈그림 68〉 질문12-1. 전체 조사결과 76

〈그림 69〉 B모델 76

〈그림 70〉 질문12-2. 그룹별 조사결과 77

〈그림 71〉 질문12-2. 전체 조사결과 77

〈그림 72〉 B모델 77

〈그림 73〉 질문13-1. 그룹별 조사결과 78

〈그림 74〉 질문13-1. 전체 조사결과 78

〈그림 75〉 C모델 78

〈그림 76〉 질문13-2. 그룹별 조사결과 79

〈그림 77〉 질문13-2. 전체 조사결과 79

〈그림 78〉 C모델 79

〈그림 79〉 질문14-1. 그룹별 조사결과 80

〈그림 80〉 질문14-1. 전체 조사결과 80

〈그림 81〉 D모델 80

〈그림 82〉 질문14-2. 그룹별 조사결과 81

〈그림 83〉 질문14-2. 전체 조사결과 81

〈그림 84〉 D모델 81

〈그림 85〉 A 모델 분석 결과 108

〈그림 86〉 B 모델 분석 결과 108

〈그림 87〉 C 모델 분석 결과 109

〈그림 88〉 D 모델 분석 결과 109

〈그림 89〉 A~D 모델 분석 결과 116

초록보기

오늘날 고령화현상이 전 세계적으로 빠르게 진행되고 있으며 우리나라는 가장 빠른 속도로 고령화가 진행될 것이라고 한다. 고령화현상의 원인은 평균수명이 길어지고 출산율이 저하되고 있기 때문인데 고령화현상이 일어남에도 불구하고 노인의 신체, 인지기능에 맞는 제품은 부족한 실정이다. 이러한 변화로 인해 디자이너들이 노인을 위한 제품, 서비스를 개발하지만 노인들은 차별을 받는다고 생각하여 그런 제품을 외면한다.

이러한 문제를 해결하기 위해서는 디자인단계에서부터 소외당하는 사람들을 포함함으로써 더 나은 디자인 결과물을 얻는것이 중요하다. 인클루시브디자인은 유니버설디자인과 다르게 모든 사람을 만족하게 하는 디자인보다는 주류를 위한 하나의 집단보다 더 넓은 인구를 포괄하는 디자인을 하는것에 의의를 둔다. 고령화사회가 진행되고 인클루시브디자인의 중요성이 커지고 있지만 고령자를 배려한 국내의 가전제품이 부족한 실정이다. 특히 생활의 필수품으로 자리잡은 TV는 노인들이 여가생활을 보내는데 큰 비중을 차지한다. 그러나 TV를 조정하는 컨트롤패널이 복잡하여 어려움을 겪는 경우가 많다. 본 논문에서는 TV리모컨을 고령자들이 좀 더 편리하게 사용할 수 있도록 인클루시브디자인 관점에서 TV리모컨의 사용성을 분석하고자 하였다.

본 연구는 고령화사회의 정의, 배경, 현황을 알아보고 인클루시브디자인과 TV리모컨에 대한 이해를 바탕으로 60,70대 남.여를 대상으로 사전 설문조사를 하여 리모컨의 사용성을 분석하고 문제점을 도출하였다. 설문조사를 통해 도출된 문제점을 실험을 통해 사용자의 행태를 분석하고 그 결과를 토대로 FGI를 통해 사용자의 니즈를 분석하고 인클루시브디자인 원칙에 부합하는지에 대한 평가를 하였다. 이렇게 진행한 조사와 분석을 바탕으로 고령자들이 TV리모컨을 사용하는데 있어서 인클루시브디자인과의 상관관계를 종합분석하고 TV리모컨 디자인 요소를 도출하였다.

인클루시브디자인 관점에서 TV리모컨을 분석한 결과는 다음과 같다. '공평한 사용' 관점에서는 버튼의 숫자와 문자를 크게하고 '사용의 융통성' 관점 중 '정확도에 대한 관용'에서는 채널, 음량, 전원의 고령자들이 가장 필요로 하는 기능으로 구성하며 '간단하고 직관적인 사용' 관점에서는 각 기능에 맞는 픽토그램을 사용하며 영문을 사용하지 않고 전원버튼을 다른 버튼과 달리 차별화시키면 고령자들이 인지하기 쉽다는 것을 알 수 있었다. '인지할 수 있는 정보'에서는 음량, 채널, 전원, 음소거 버튼을 그룹화시키고 자주 사용하지 않는 버튼은 없애며, '실수에 대한 관대함'에서는 채널과 음량버튼을 각 기능별로 세로로 배열하고 전원버튼은 맨 위 왼쪽에 배치하는것이 실수를 줄인다는 것을 알았다. '적은 신체적 노력' 관점에서는 평면버튼보다 입체버튼을 사용하고 '접근과 사용을 위한 크기와공간'에서는 주로 사용하는 채널, 음량, 전원버튼으로 구성하여 리모컨의 손의 조작범위를 사용하기 편하도록 하는것이 중요함을 알 수 있었다.

이렇게 분석한 결과를 보면 조사결과를 정량화하기에는 어려움이 있지만 조금 더 다양한 측면에서 심층조사를 한다면 본 논문에서 발견되지 못한 새로운 데이터를 얻을 수 있을 것이라고 생각한다. 본 논문은 인클루시브디자인 측면에서 TV리모컨 사용성면에서 새로운 데이터베이스를 구축함에 있어 효과적인 데이터를 얻는 것에 의의가 있다.

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