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표제지

목차

국문요약 9

제1장 서론 11

제1절 연구의 배경과 목적 11

제2절 연구의 방법 및 구성 12

제2장 이론적 고찰 14

제1절 ERP시스템의 정의 및 개념 14

1. ERP 시스템의 정의 14

2. ERP 시스템의 개념 15

제2절 ERP시스템의 등장배경 19

1. ERP 시스템의 등장배경 19

2. ERP의 지향 목표 22

제3절 ERP시스템의 특징 23

1. 업무프로세스 특징 23

2. 기술적 특징 24

제4절 ERP시스템의 효과 26

제5절 선행연구 고찰 29

1. 국외 연구 29

2. 국내 연구 31

제3장 연구 모형 및 가설 40

제1절 연구모형 40

제2절 가설의 설정 41

가. 기업의 ERP 도입환경 41

나. CEO의 의지 41

다. 기업의 의사결정 구조 41

라. 기업의 성공전략 42

마. 유지관리 42

바. ERP의 활용성과 42

제3절 연구표본의 선정 43

1. 자료 수집 43

제4절 실증분석 44

1. 자료 분석 44

2. 일반적 현황 44

3. 타당도 및 신뢰성 분석 48

4. 가설의 검증 54

5. 결과 요약 61

제4장 결론 63

제1절 연구의 결론 63

제2절 연구의 제한 및 향후 연구 방향 66

참고문헌 68

ABSTRACT 71

부록 73

표목차

[표 2-1] 국내외에서의 ERP 정의 16

[표 2-2] ERP의 발달사 19

[표 2-3] ERP 시스템의 목표 및 특징 21

[표 2-4] ERP의 특징 23

[표 2-5] ERP시스템의 장점 및 단점 26

[표 2-6] ERP시스템의 도입효과 28

[표 2-7] 국내 중소기업의 ERP 도입효과 28

[표 2-8] ERP시스템 도입효과에 관한 선행연구 36

[표 3-1] 연구의 가설 43

[표 3-2] 조사기업의 일반 현황 46

[표 3-3] ERP 도입의 타당도와 신뢰성 분석 결과 50

[표 3-4] CEO 의지의 타당도와 신뢰성 분석 결과 50

[표 3-5] 기업의 의사결정 구조의 타당도와 신뢰성 분석 결과 51

[표 3-6] 기업의 성공전략의 타당도와 신뢰성 분석 결과 52

[표 3-7] ERP 시스템의 유지관리의 타당도와 신뢰성 분석 결과 52

[표 3-8] ERP 시스템 활용성과의 타당도와 신뢰성 분석 결과 53

[표 3-9] 내부성과의 타당도와 신뢰성 분석 결과 53

[표 3-10] 외부성과의 타당도와 신뢰성 분석 결과 54

[표 3-11] ERP 도입과 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 55

[표 3-12] CEO의 의지와 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 55

[표 3-13] 기업의 의사결정과 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 56

[표 3-14] 기업의 성공전략과 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 57

[표 3-15] ERP 시스템의 유지관리와 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 58

[표 3-16] 기업의 내부성과와 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 59

[표 3-17] 기업의 외부성과와 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 60

[표 3-18] ERP 시스템 교육과 ERP 활용정도간의 회귀분석 결과 61

[표 3-19] 본 연구가설 검증 결과 61

그림목차

[그림 2-1] ERP시스템의 발전과정 21

[그림 3-1] 연구 모형 40

초록보기

 본 연구는 ERP 전반에 관한 개념과 ERP 시스템의 도입배경 및 특성 등을 검토 해보고 ERP를 도입한 인천지역 기업에 대한 설문으로 ERP 시스템의 활용과 기업에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 연구 모형과 가설을 설정하고 ERP 시스템을 도입한 인천지역기업을 대상으로 검증하였다.

설문 기업 중 ERP 시스템 도입 및 활용으로 매출액이 75% 증가한 반면 20.7%는 감소하고, 종업원은 45.7%는 증가하였으며 50% 감소였다. 전반적으로 매출액은 증가한 반면 ERP 시스템의 도입 및 활용은 종업원의 감소로는 이루어지지 않았다.

연구 모형 중에서, 기업 ERP도입 및 CEO 의지, 기업 내의 의사결정 등은 ERP 활용정도에 부분적으로 영향을 미친다고 할 수 있다. 특히 CEO의 의지는 ERP 시스템에 대한 성공적인 운영을 위한 직원 교육 및 ERP 활용정도에 긍정적인 영향을 미친다고 분석 하였다.

또한 "기업의 성공전략은 ERP 활용정도에 유의한 영향을 미칠 것이다."에 대한 가설은 부분적으로 지지되었다. 설문을 분석한 결과 급변하는 시장변화에 적응 및 납기 및 재고를 관리하여 경쟁력을 강화하는 것이 ERP 시스템활용의 주요 기능으로 판단된다.

ERP 시스템의 활용정도에 따른 도입 성과는 기업내의 업무 표준이 향상된 것으로 나타났으며, 외부적 성과에서는 외부의 변화에 대한 신속한 의사결정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 설문 조사 결과, 짧은 시간에 설문을 요구하고 회수하려다 보니 수집된 데이터의 양과 질이 부족하였으며, 이는 연구의 한계로 볼 수 있다.

오늘날 인터넷과 정보시스템이 기업에서 차지하는 비중이 갈수록 높아지고 있다. 이러한 현실에서 ERP시스템의 중요성을 살펴보고자 하였다. 기업이 ERP 시스템을 도입을 고려하고 활용하고자 할 때, 기업 담당자에게 앞으로의 방향을 제시 할 것으로 기대한다.

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